＃修練

距離虎年春節倒數70天，不少求職者都有跳槽、轉職的計畫。yes123求職網最新調查指出，逾9成上班族不甩年終，想要趁農曆年前換工作，比例創下9年以來新高，其中最想要轉進科技資訊業、餐飲旅遊業、製造業、金融保險業、批發零售業共5大行業，成為上班族心目中年前轉職的首選。 根據yes123求職網《疫情年跳槽風與企業招募潮調查》，高達91.1%的上班族「會考慮」在農曆年前換工作，比例不但高於去年的88.8%，更續創9新高，其中合計有62.8%透露，早就「付諸行動」，開始投遞履歷，正式尋找新工作：42.5%屬於「已經開始尋找，但尚未有面試機會」；20.3%屬於「已經開始尋找，且已有面試機會」。 進一步觀察年前想轉職的主因，在可複選狀況下，依序為：「薪水太少，很難過活」（54.9%）、「覺得現在的公司沒前景」（41.5%）、「沒有升遷、調部門的機會」（36.6%），以及「太久沒有加薪」（35%）、「不喜歡現在的工作內容」（31.4%）。 其他想轉職的原因，又分別有「覺得現在所處的行業沒前景」（23.2%）、「工作壓力太大」（20.1%）、「工時太長」（19.1%），以及「擔心被裁員」（18.1%）、「擔心年終獎金或分紅縮水」（17%）。 想換新工作，除了考量薪水外，求職者可能還希望有「職涯新方向」，從對於跳槽後的工作型態來看，有50.2%選擇「換行業，也換職務」；也有25.9%則是「換行業，但職務一樣」；以及13.7%屬於「留在相同行業，但職務不同」；剩下10.2%屬於「留在相同行業，職務也相同」，由此可見，有76.1%的人，想要「換行業」；另外還有63.9%的人，想要「換職務」。 調查也指出，上班族「最熱門」的年前轉職行業，在可複選狀況下，位居排行榜前5名分別為「科技資訊業」（32.3%）、「餐飲住宿與休閒旅遊業」（31.2%）、「傳統製造業」（26.7%），以及「金融保險與會計統計業」（24.5%）、「批發零售與貿易業」（22.2%）。 至於6到10名部分，又分別是「運輸與物流倉儲業」（20.8%）、「民生服務業不含餐宿休旅」（19.7%）、「醫護與生技業」（17.7%），以及「文教業」（12.3%）、「大眾傳播與公關廣告業」（11.2%）。 yes123求職網發言人楊宗斌建議，假如任職企業在過去幾年，「很少或者不發」年終獎金，其實過年前考慮轉職，並且開始投遞履歷，非但沒有什麼損失，時機也很好，畢竟此時應徵面試，競爭對手絕對比年後轉職潮少很多。 ＊本文獲「好險網」授權轉載，原文 責任編輯：鍾守沂核稿編輯：易佳蓉 ...

從忍受到享受，這條路真的需要修練。...

這群大老闆不遠千里而來，是為了參加暢銷書《第五項修練》（The Fifth Discipline）作者彼得...

「Andy你要不要跟簡單跟大家分享一下最近IC產業的趨勢？」在一個例行會議中，主管隨機點了一位小組成員，打算測試一下他平常有沒有做功課，只見被點名的同事眼神閃爍地給了幾個言不及義的答案… 「我當時超火大，差點想當眾問他：『到這個以科技業為主要服務對象的團隊已經半年了，而且你還負責每天節錄重要新聞，每個月的趨勢分析也做了好幾回了，怎麼到現在仍然對於趨勢沒有半點掌握？未免也太不努力！』不過後來我還是hold住了，只淡淡地建議他先自己去多了解一下，再來找我討論。」 看著坐在我對面的資深主管，一邊和我一起喝著咖啡，一邊唱作俱佳地描述著最近某次會議的情況，偶爾露出白眼翻上天的表情，我雖然忍俊不止，卻也聽得到她心裡的潛台詞： 「換作是我以前，哪敢跟主管說『沒聽過』、『不懂』、『這個行業很難了解』等一聽就知道是用來掩飾自己不努力的藉口。當從主管嘴裡聽到了不熟悉的專有名詞，一定是先把名詞抄起來，然後自己偷偷上網查資料或是問人，就算做完研究後依然對於問題一知半解，得請教主管，至少可以問出個稍微有深度的問題…」 你可能會問：「幹嘛這麼麻煩？靠自己需要花更多時間摸索，能搞懂的也有限，還不一定是正確答案，一開始就問主管，不是比較有效率嗎？」 同樣是面對自己不熟悉的任務，有人自己先試著消化問題，想出可能的處理方式再請主管為自己加分，另一種人則是大剌剌把問題原封不動地亮在主管面前，等主管告訴自己要怎麼做。前者顯示出一個人為了做好工作的自發性及努力，後者除了懶散以外，還有把主管當秘書的嫌疑。換作你是主管，你也應該會給前者比較高的評價吧？ 因為「我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力」是多數主管的心聲。 主管之所以能坐上今天的位子，多數憑藉過去的經驗和好表現，主管當然必須要比員工懂得多，多數的主管也應該把幫助屬下成長看做自己主要的責任之一，但如果你把主管當成學校的老師，那就是個偏差的觀念了。 畢竟你付了學費到學校學東西，不管你再怎麼沒有學習精神，多數老師都很難真正放棄你，但主管和你都同時都是公司的員工，如果你自己都懶得學習了，那主管有什麼不得不幫你的理由呢？ 況且，如果你沒有為了解決問題而努力過，不但浪費了大好的學習機會，對於別人的觀點也只有全盤接受的份。 當一個人變得愈資深，靠自己努力克服困難的能耐就愈重要，因為當你爬得愈高，能夠幫助你的人只會愈來愈少；而你的主要工作，也會從「做好既定的事」漸漸變成隨時隨地解決「不在預期中」的問題。 分享幾個我自己的成長經驗。2004年，我從公關代理商跳槽到外商銀行擔任企業公關，除了負責公司整體的形象維繫之外，也要協助企業金融、投資銀行、私人銀行等一般消費者所不熟悉的金融業務之推廣。 沒有一點金融或經濟背景的我，甚至得讀完整份總體經濟報告，並把重點寫成新聞稿。 身邊的親朋好友都知道，我當時到處請教金融圈的前輩及當時的主管們，希望快快縮短學習曲線，但他們看不到的是在請別人幫忙以前，我用了「洪荒之力」搞懂自己的問題是什麼？要怎麼找對的人問對的問題？以及問題的輕重緩急。 因爲我很清楚，只有自己最能幫自己，面對自己的問題，自己永遠要做那個最努力的人，才能讓身邊的人有幫助你的施力點和意願。 類似的情況，在我前往上海加入一家以服務科技業為主的國際公關公司時又重演。在那之前連半導體業上下游供應鏈都搞不太清楚，也沒在大陸工作過的我，被授予的第一個任務卻是在很短的時間內扭轉公司和某半導體客戶間危危欲墜的關係。 你可能會問：「主管幫了你什麼？」，當時的主管幫了我許多，包括了幫助我加速了解這個客戶的狀況、爭取在客戶面前表現的機會、爭取公司內部的資源等等，但他再怎麼幫我，都不可能代替我K完過往的陳年檔案以及每一封公司和客戶往來的email、代替我讀完每週十份以上的報紙雜誌，快速累積對當地媒體的了解、更不可能幫著我這個「空降」的外地人，證明自己值得其他比我了解半導體產業和中國市場的同事們的尊重與支持。 類似上述的一次次撞牆期，不斷在我的職涯中發生，主管和別人幫不了我太多，因為那是專屬於我的撞牆期，突破和成長的唯一方法，是靠自己不斷地嘗試衝撞堵在眼前的高牆，而不是在一邊等別人把挖土機開來救我。 每次打完一場仗，我都非常謝謝那些不幫我太多的主管們，因為他們給了很大的空間，讓我磨練自己「荒野求生」的能耐。更讓我體領悟到珍貴的一課：「面對自己的問題，你永遠應該是那個最努力的人。」 ※本文由「台版米蘭達的創業筆記」授權轉載，原文：主管的心聲：我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力 責任編輯：李頤欣 ...

一個企業裡，每天都有各式各樣的任務，每個工作都像棒球的野手一樣，有自己的守備範圍。工作一陣子，你會發現每個人防守範圍都不同，有人守備範圍很大，自己範圍內的球一定接好，邊緣模糊地帶的球也都當成自己的球接；有的人防守範圍很小，只要超出自己的工作範圍，就覺得事不關己。 很多人擔心自己做這麼多事，不知道別人會不會看到或感激。但其實，每個人肩負多少工作，不只主管看得出來，其他同儕也看在眼裡。守備範圍大，不只表現了工作能力，也表現出積極的工作態度。當組織有好機會時，主管想到的，通常也是部門裡守備範圍大的成員。 任何組織都不可能清楚界定每個人的工作範圍 對所有組織來說，幾乎每個人工作的範圍都只能有模糊的區別。也許在應徵工作時，你會看到概略的工作描述，但那極不可能描述你日後真實的工作。很多人會抱怨他常在做「份外」的事情，其實這些事，多半是組織裡分工不清的事，或是別人急著推走的工作。 如果你不把這些工作當作負擔，而是當成一個學習的機會，主動接下這些邊緣的工作。你會發現，你看待工作的角度變得不同，工作也會快樂許多。當你把這些中間球接起來，也是最能讓主管看到你的時刻。因為多數員工都能做好份內的工作，但很少人把份外的工作做好做滿。這樣的人，是我們一直在組織裡尋找的A級人才。 接完球後，試著跟同事界定清楚的工作範圍 當你把中間球接起來後，你不需要默默當作沒事。可以試著透過這些例子，跟同事界定清楚的分工範圍。由於你已經跨過基本的守備範圍，成為主動做事的人，同事一般不會排斥跟你討論。 我有個朋友，他在工作上的守備範圍很大。剛進公司的時候是專職客服，慢慢的，他透過一次次接住中間球，明正言順負擔了更多工作，最後接下許多原本不屬於客服的工作。久了之後，大家都知道他做了比當初更廣的工作，他也得以跟公司爭取更好的薪資條件。 把工作範圍說清楚的好處，是讓組織運作更順暢，也減少掉球的狀態。不管在同儕或主管眼中，都是加分和負責任的展現。 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

一位研發主管、一位總經理特助、一位傳產接班人，如何踏上共學之旅？ 我很喜歡在商周共學圈裡「潛水」，觀察圈友們分享了哪些文章、不同觀點如何激盪思辨，過去這一年，我發現有三位圈友特別常發言，甚至主動在圈內帶討論、炒熱氣氛。以知識會友，真的在他們身上發生！ 初秋的午後，我終於第一次見到共學圈裡的「三劍客」：建昌、Chuck（青蔥嗆）、李敍均（Simon），發現他們個性不同，卻很互補，連常看的文章、用共學圈的方法都不一樣，一搭一唱下，總能擦出有趣的火花。 「剛在看《活學》這本書，分享一段有感的內容，關於焦慮與分享，摘錄如下…，」在上市櫃公司擔任研發主管的建昌，是三劍客中的暖男，每次有新圈友加入，他都會第一個熱情招呼，更是共學圈裡面的分享王。 每天早上點進共學圈塗鴉牆，都能看到建昌的發文，常擷取商周文章的一句話、或一段文字，跟大家分享對管理領導、個人修煉的想法。當看到覺得對Chuck和Simon有幫助的文章，還不忘cue兩人回應，「我很喜歡分享，會引導人家發言，是要讓他們感覺到這裡是有溫度的。」 建昌會用共學圈，起初是想透過涉獵管理知識，增進自己的領導能力。以前的他，習慣默默觀察人，但不擅長表達，沒想到，因為常在圈內發言，讓他與人互動功力大增，還因此當起部門內的「學習長」，開始帶年輕同事看商周，跟他們一對一討論心得，把學習的種子，散播在團隊之中。 更有趣的是，他充分發揮工程師追根究底的精神，每次使用上遇到bug，即便是深夜十一二點，他一樣馬上私訊給共學圈PM York或主筆靚萱，主動回饋用戶體驗，還列點建議他們可以怎樣優化產品功能，用共學圈用得比商周自己人還認真！ 樂於付出，就會得到意想不到的回報。因為有建昌帶氣氛，原本只是低調潛水的Chuck也被感染到了，才漸漸浮出水面，也開始在圈內發文，「哇！我看他連Yuki（KKday營銷長黃昭瑛）也敢cue，這股熱忱真的感動到我，原來有人願意跟自己一起學習。」 不像建昌走暖男路線，傳產二代Chuck則是圈內的梗王，他常從自己的生活出發，用有趣輕鬆的方式切入、討論正經事，像天外飛來一筆，問大家能否從投資台股培養出自己的一套育兒經，很有梗吸睛。 遇到他本人之前，我沒想到，看起來幽默搞笑的他，其實從小學音樂、留學美國，是為了接家業，才回到台灣，展開全世界到處飛、拿訂單的日子。 「搭飛機一定要看商周啊，這樣才專業，因為我看商務艙的老闆們每個人手上都是商周」Chuck笑說，自己從這個時候開始認真看商周，出差飛行途中看，參展在展場上有空也看，疫情爆發無法出國、關在家也不方便看雜誌，他才改成訂共學圈，反而隨時隨地都能看文章，每月閱讀篇數多達八十幾篇，還成為共學圈的閱讀冠軍。 「八百九十九天不能出國的日子，我發現要成為一個人很容易，但要組織一個團隊，太難了！以前覺得自己做買跟賣，幹嘛要懂那麼多，」但因為讀商周，尤其看副總主筆少強的文章，他還發展出一套寫新聞稿給客戶的本領。 去年十月開始，Chuck每個月寫一封信，即便是談漲價，也會從總經、供應鏈、ESG的角度出發，教客戶怎麼應對，「要用心說服他們、感動他們，這也是一種內容行銷，商周的文章就是我最好的內容。」 眼看建昌和Chuck正聊得熱烈，一旁的Simon只是靜靜聽、話並不多，「我們都說他是省話一哥！」顧問業背景、現在擔任總經理特助，讓他習慣掌握全盤資訊、消化分析後，再發表意見，是三人中最博學沈穩的代表。 Simon看商周二十幾年，以前都在週日早上看雜誌，現在有了共學圈，他變成每天早上六點起床閱讀，「起床第一件事就是進共學圈，看有沒有人發文，建昌前一天晚上發，我大概都是第一二個按讚的人。」 為了替公司建立管理制度與策略方向，需要吸收大量資訊，從每期商周的封面故事、專欄，財經、產業或趨勢類的文章，他都廣泛閱讀，像共學圈內的百大顧問團直播影片，也成為他了解新商業模式最好的管道。不只自己看，每當看到好文章，他還會跟主管們分享，到後來，連老闆也在他潛移默化下加入共學圈，成為團隊共學的知識寶庫。 學習這條路，可以一個人走，但一群人一起走，一定會更精彩，「我只要當一個小支點，也盡到一份心力，自己一個人沒辦法槓桿那麼大的力量，但有你們就可以！」建昌對Chuck、Simon說。 短短一年不到的時間，他們三人因為共學圈認識、成為朋友，而且各自在事業上都有了不同的收穫，聽見他們談起自己的故事、對彼此的觀察，歡笑聲間，也讓我見證知識與分享的力量，由衷感到開心。 相信未來在三劍客的引領下，將會有更多人與他們同行。 想跟共學圈三劍客一起長知識嗎？各路大神陪你讀商周☛https:www.businessweekly.com.twbookshopmagazineEventProductNew?prodno=PROD000013285Ftag=2c 立刻按讚郭奕伶粉絲專頁，看執行長們的商業智慧和日常學習 ☛https:www.facebook.comBW.CEO.YILING.KUO ...

我和朋友成立的「識富天使會」，這些年媒合了數十家新創，我也同時扮演顧問的角色，為新創企業家們傳道解惑。有位新創團隊執行長找我諮商，希望我跟他手下大將聊聊，因為人際問題，這位大將提出辭呈。我聽完前因後果後，問這位當事人，你喜歡這位老闆嗎？他說，我非常欣賞老闆，而且真的很喜歡這間公司，但是我跟某某某就是沒辦法相處。我又問，你覺得某某某他一輩子都會和你一起工作嗎？他沉默了一下，回答說，應該不會。 對了，這就是我要的答案。你可以選老闆，但不需要挑同事。如果你在一間大企業服務，老闆天高皇帝遠，和你可能沒什麼關係；但如果你在一間新創公司，老闆（通常是創業者）通常和你命運相連，他的格局、氣度、視野，往往決定公司的未來，所以跟對人很重要，千里馬需要伯樂，人才需要舞台！ 同事則不一樣，大家來自五湖四海，不同家庭或教育背景形塑出每個人不一樣的價值觀（連同父母生的手足都差異極大，更何況是萍水相逢的工作夥伴）。在職場如果能遇到肝膽相照、相知相惜的夥伴，那真是天上掉下來的福氣；但不論何種環境，總會有幾位不是那麼對盤的同事，這絕對是辦公室的常態。 職場生涯就如同一趟火車旅程，每個人上下車的站點不同，有人早下車、有人晚下車，只有極少數人會和你一起從頭坐到尾！ 選老闆很重要，因為他決定了你未來是否能大展鴻圖；但挑同事，甚至因某同事而負氣離職，則大可不必，因為他和你可能只是短暫的交集，也許他會先離開，也許你表現傑出，成為他的上司。未來有太多種變化，同事只是人生的過客，合拍則多多交流，不合就保持工作往來即可，要理解這只是一個過程。 聽完我的說明，那位大將打消了離職念頭，在工作上發揮得非常好，而和他那位不對盤的人，則因為人際方面的障礙，一段時間後就自請離職了。 人生的競爭，其實就是觀念的競爭，一念之間，天差地別，當你觀念正確，往往天助人助；觀念不正確，就會離目標越來越遠，與大家共勉之。 PS：「你應該要選老闆，但不用挑同事」這句話其實是我那位有智慧的老爹傳授的心法。老爹提到，在發生事情的當下，你就把思考的時間縱軸拉長，用五年後的你，甚至十年後的你的心態來回頭看現在，很多時候，答案往往就很清晰了。 《讓別人贏》☛立即購書：商周store、博客來 {DS_BOX_33178} 責任編輯：張慧妮核稿編輯：張勝宗 ...

曾有一位叫小玟的同事，平常看起來人很nice。有一次，小玟和我們一起出門參展，負責帶電腦，到了現場，電腦不見了。 「不見了？」 大家好急，長官就要蒞臨，怎麼辦？怎麼辦？沒有電腦，大家幾個月來的心血就完全浪費，要等到明年了。 「都是妳啦！」經理先對小玟開砲了：「剛剛出門明明有提醒過大家，就只有妳忘了帶！」 小玟快要哭了。 然後，有一位女副理也開始念了。 「妳看看，妳的包包記得帶，假睫毛也記得帶，偏偏最重要的電腦……。」 這時候，突然有人大叫。 「找到了！」一位男同事喊道：「電腦在這裡啦！」 原來，電腦是有帶來的，只是被擱在旁邊。小玟匆匆帶了大包小包，不確定是不是有包括電腦，其實她是有帶來的啦。 這下，氣氛可「尷尬」了。 不過，那位經理也蠻「阿沙力」的，立刻就對這位女同事道了歉： 「唉，真對不起，我沒搞清楚就開罵，小玟，我向妳致上最深歉意，盼你不介意！」 另一位副理也道了歉。 「小玟我下星期請妳吃飯，謝謝妳啦。」 小玟真的也很有風度，笑笑的。 那天展覽結束，大家還去慶功宴。 當場的每個人應該都覺得一切是沒事的，沒想到，可怕的才準備要開始── 隔天，我發現，小玟沒來公司。 她去哪兒了呢？ 然後，下一次我聽到「小玟」的名字，是公司亂成一團：「唉，聽說小玟去告訴記者了，記者要來我們公司採訪，公關部現在正在緊急開會，經理與副理都被叫進去了。」 這件事讓我印象深刻。 記得當天我還看到小玟在即時通訊軟體上「上線」，她的「綽號」已經改成一句話。 那句話，我到現在都還記得──「我、就、是、過、不、去」。 從此我就發現一件事。 人與人之間，衝突在所難免，你說，沒吵過架就不算真朋友，不是嗎？ 哪一對「情人」不吵架？ 但，大部份的人，吵完架、激情過後，自然「氣會消」。不過，有些人卻「過不去」。 「過不去」的人最可怕。這種人的特徵就是當下都很nice，但之後，等到大家無事了，他她卻不斷的「回檔」。 而且，對方會被他不斷的「加罪」，不再只是犯個小錯，還加了很多莫須有的罪名。 這時候，「道歉」是無效的；愈和他道歉，他反而愈生氣。 所以，人情世故，也包括「辨識」一個人是否值得深交，若你發現誰誰誰經常「講別人壞話」，一副就是「過不去」，小心，下一次該你惹到他她，你就真的和那位經理與副理一樣，真正的「過不去」（陣亡）了。 －本文獲「Mr.6」授權轉載 {DS_BOX_12359} ...

相信多數人對自己的第一份工作印象應該很深刻，我也不例外。其中一段我永遠不會忘記的經歷，就是剛開始工作後所負責的第一個專案——坎城唱片展的參展籌劃及品牌設計。 「超酷的，才剛出社會就能飛到法國去參與這麼有趣的專案！」相信這應該是很多人聽到這件事的第一反應。剛被指派這項任務時的我，也很興奮地這麼想，並期待透過這個帶著政府官員和30幾家台灣獨立唱片廠商去法國設展館參展的機會，向主管好好學習。 這樣的期待，在第一次與這個專案的客戶們——新聞局官員和唱片公司老闆開工作會議時，徹底落空。 那是一個很難忘記的會議，當時我這個正式出社會剛滿一週的小AE，坐著部門主管的車，前往新聞局開會。 一推門進入會議現場，發現現場超過3、40雙眼睛盯著我看，從他們看我的眼神，不難猜出大家心中「怎麼派這個小毛頭來開會？」的嘀咕。因此我只好故作鎮定請大家稍微等個5分鐘，並暗自祈禱主管趕快找到車位，來hold住大家。 在大眼瞪小眼了10幾分鐘後，我終於接到了來自主管的電話，本來以為終於可以鬆一口氣。沒想到，電話那頭，主管竟然說：「抱歉，我實在是找不到車位，你就自己跟大家開會吧！」 那一刻我才知道，自己並不只是「參與」這個專案，而是要獨立主導這件不容許被搞砸的事。 掛下電話，硬著頭皮，告知在場的官員和大老闆們，主管不能來了，立刻得到了不滿的眼神及抱怨，我才得知原來這個專案的進度早已嚴重落後，原本的負責人匆匆離職，陸續幾個新人到崗後，多因不願意處理爛攤子又快速閃人，而現在的主管也完全不進入狀況，這已經是第N次沒有實質進度與結果的會議了。 面對大家的情緒和抱怨，我給不出什麼有建設性的說法，只能低頭做筆記，一邊跟每一位與會者賠不是。然後鼓起勇氣，盡量穩住緊張的情緒，把自己所準備的工作進度表和簡報檔表達清楚。 回公司後，剛進職場一個星期的社會新鮮人，當然沒有抱怨的膽量和權利，只好拿出面對大考的精神，拚命追趕落後的進度，包括懇求公司設計部門優先處理即將開天窗的台灣館品牌識別設計，理解並處理官員及每位唱片公司代表的要求，與不太會講英文的老法們溝通所有展覽的細節，其中包括媒體安排、傢俱租借、國旗曝光程度等。 終於到了參展的時刻，我這個職場菜鳥提早2天飛到坎城，把台灣館的設置、每位團員的房間等細節事先安排好，然後等到30幾位老大們到達，開始扮演領隊加會場小秘書的角色，當起每位團員和法國主辦單位之間的翻譯、會場的接待，同時也為絡繹不絕的各國經紀人、藝人、唱片公司協調與台灣館參展唱片公司們的會議，確保每一位團員的會議時間表都排得滿滿，卻不彼此衝突。 這種和「客戶」們長時間相處、一天10幾個小時待命，不容許犯錯空間的日子，再加上坎城冬天早晚的溫差，讓我在活動結束後病倒，帶著高燒40度和狂瘦3公斤的身軀飛回台灣。 雖然結局很慘烈，但上述拼命三郎的態度，在不知不覺中，讓新聞局的官員和唱片公司的主管及老闆們對我態度，從一開始的不諒解、冷眼旁觀，轉變成後來的支持。 在活動現場，經常有團員們主動掏腰包買咖啡和小點心來鼓勵快昏倒的我，甚至也不乏好心人士主動提議幫我「代班」讓我出去走走，感受美麗的城市（面對這類善意的offer，當然只能心領）。 許多人聽完這個故事的第一個反應都是：「妳的主管也太沒有肩膀，讓個剛出社會的小女孩獨自承受這一切，如果是我，早就走人了。」當時的我，的確不只一次在內心抱怨「我怎麼這麼倒霉」，但從來沒想過撒手放下執行到一半的案子，反而是連入夜後，都在睡夢中安排著代辦事項… 而在將近20年後，回頭看這段過往，我很高興當時的自己，沒想太多，讓這個專案有令人滿意的結果。這一段看似倒霉的遭遇，讓我在日後得到了很棒的工作機會，豐富了我的公關人生。更重要的是，讓我在甫進入職場就學到重要的一課：每個人都沒有辦法選擇自己的遭遇，卻完全可以選擇自己要用什麼樣的態度來面對它們。 這段難忘的經驗也教會我「用生命」正面迎擊工作和人生上的挑戰。當我們用百分之百的熱情來面對一個問題、一個專案、一個意外… 就算事情的結局不盡理想，至少不需在多年後依然承受「早知道」的遺憾，多數的時候，甚至因為問心無愧，而可以得到有如痛苦劇烈運動後大汗淋漓的暢快感。 再怎麼樣，至少也能得到一個難忘的好故事，不是嗎？ ※本文由「台版米蘭達的創業筆記」授權轉載，原文：主管的心聲：我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力 責任編輯：李頤欣 ...

飛利浦前全球副總裁羅益強要談全球化時代的管理，不過，他卻選了兩本表面上看起來，和全球化沒有關連的書：《僧侶與哲學家》及《今生相隨》，前者透過哲學家父親和僧侶兒子的對話，對比東西文化差異；後者則是「琉璃工房」的創業故事。 羅益強可說是站在全球化浪尖上的參與者。他是第一個進入飛利浦總部集團管理委員會擔任董事的亞洲人。在有一百一十五年歷史的跨國企業任管理者，羅益強早就注意到在全球化時代，要管理跨國的巨型組織，處理東西文化差異帶來的衝突，是隨時會遇到的挑戰。 他從宗教中找到新的觀點，羅益強認為，基督教是向外找答案，拉著所有人說，你要來信我，只要相信，生命的問題就能得到解決。佛教卻是鼓勵人向內找答案，要求生命的解脫，得費盡千辛萬苦，向自己的心裡去找。 開會時，尤其可看出東西方人的不同。西方人盡力說服別人接受自己的觀點，形成共識的過程中，每個人主動丟出自己的觀點，就像合作堆一個雪人，每個人貢獻一點，累積出答案。 但東方人卻不同，開會時，東方人往往不主動發表意見，就像躲在山裡的高僧。東方人的想法是：好不容易體悟出的答案，好的idea（創意），是你要來求我分享，幹麼我要走出來show off（炫耀）？在東方組織裡，要形成共識，就像是每個人在心裡各堆一個雪人，再打破，才能融合成最後的結論。因此，在東方社會當領導人，必須懂得邀大家開口，把想法講出來。 《僧侶與哲學家》敘述的，就是一場精采的東西方文化碰撞的對話，在法國赫赫有名的哲學家父親，兒子最終卻選擇放棄西方文化，這場父子辯論，從科學的侷限，談到東方異於西方的進步模式，質問什麼才是真正的智慧。 以東方的智慧為本，運用西方科學 處理文化差異 書中的兒子馬修是在一九七二年執意放下一切出家。在此之前，他才在法國諾貝爾生物醫學獎得主的指導下，以特優的成績，拿下博士學位，被眾人當成法國科學界的明日之星。 馬修的決定，讓父親震驚。二十四年後，父子在尼泊爾面對面，父親對兒子提出的第一個問題還是，為何受最好的科學教育的他，要投入佛法修行？馬修回答，西方的科學研究只能看見全部知識一小塊，卻無法探究生命整體，「就是找不到背後的spirit（靈魂）」，換句話說，西方的哲學是向外探究。馬修認為，科學研究很有趣，但不足以讓他的生命有意義。 以創新為例，父親談到，西方把最高的價值放在創新上，這是人類進步不可或缺的因素；但兒子卻反駁，迷上新奇和不同事物，是內在貧乏的反映，讓人離快樂越來越遠。羅益強覺得，書中的每一句話，都有值得深思之處。 更進一步思考，以東方的智慧為本，運用西方科學，能不能創造出屬於東方的新管理模式？在羅益強眼中，東方的智慧，有可能替文化、流行產業的管理，找到新的方向。 羅益強認為，目前台灣還停留在滿足物質需求的階段，西方高效率、所有東西數據化、高度透明的管理方式，可以有效滿足人的基本需求。因為透明，能有效解決分配不公平的問題，大部分公司沒有遵循東方追求和諧的傳統，走上西式管理的路。 建立系統方法，用文化做管理 尋找自己的路 「但是未來，滿足員工的自尊，很有可能變成下一個推動管理的動力！」羅益強認為，對需要創造力的精品和文化產業，西方式的系統管理，只是答案之一。 「我們過去的大量製造，就是要求一拍不錯。但現在，要做品牌，高檔產品，就要創造feeling。」在《今生相隨》中，琉璃工房的創業故事，讓羅益強看到另一個東方管理的可能性，就是建立員工感情，激發員工創造力。 楊惠姍創造創意員工的方法，是跟員工吃在一起，睡在一起，自己站在灼熱的高爐前創作，用感情創造認同，讓員工釋放自己的感覺。這是很東方的思惟，異於西方管理創意的民主式討論，過程中，經常會出現老闆半命令式的說：「不要告訴我不可能！」 就因為人和人的感情降低了分享的阻力，反而能讓員工把創意丟出來。羅益強認為，琉璃工房還在邊摸索邊做的階段，要如何發展出東方式的管理架構，還要靠研究建立基礎。 西方的管理強調效率和公平，要在創意加值產業，羅益強認為，如何用東方智慧，從感情或文化著手管理創意。重點是，如何建立一套系統的方法，用自己的文化做管理。「我們不能只拿ＭＩＴ、哈佛的案例來研究，該好好看看，自己的路在哪裡！」羅益強嚴肅的說。 僧侶與哲學家檔案 ◎作者：馬修．李卡德、尚．方斯華 ◎出版社：先覺出版 ◎簡介：當西方哲學遇上東方智慧，兩者差異究竟何在？書中的法國父子，父親是西方知名哲學家，兒子到東方當喇嘛，書中是父子間激辯的對話，充滿機鋒。 今生相隨檔案 ◎作者：符芝瑛　 ◎出版社：天下文化 ◎簡介：張毅、楊惠姍，從1988年，由影劇圈跨入琉璃工藝，從無到有，創立琉璃工房的過程。 ...