財經 哈佛教授10年研究：能過好退休生活嗎？從問這一個問題開始 退休，很多人可能第一個想到的問題是：「我是不是已經存夠錢了？」但哈佛商學院教授泰瑞莎．阿馬比爾（Teresa Amabile）從長達十年的研究中發現，最關鍵的問題是：「不再工作以後，我是誰？」 研究顯示，許多人在面臨退休時，不僅需要考慮「何時」以及「如何」結束職業生涯，還需克服內心對工作的心理依附。即便自認自我價值與工作身份的連結不深的人，也可能在退休時感到意外的掙扎。 例如，其中一個研究個案艾琳（Irene）曾在科技業工作，雖然她相當喜愛自己的公司與辦公室夥伴，但她從未認為是工作定義了她。但在面對「為什麼不直接退休？」的提問時，她的回答是：「在職場上，人們尊重你，但退休後可能就不一樣了。」她才驚覺，「成功的職場女性」的身份，遠比她想的還重要。 如何探索工作之外的身份 特雷莎建議，每個人都應坦誠地問自己：「我的工作是我做的事，還是我的身份？」 如果答案偏向後者，這暗示你的工作身份在某種程度上阻礙了你擁抱退休生活的可能性。要打破這種束縛，可以從以下幾個步驟開始： 第一步：列出你的核心身份與價值 試著將你的主要身份、需求、價值觀以及目標分為「現在」與「未來想成為的樣子」兩個層次。 例如，你可能會說我是一個「領導者」、「母親」也是「教練」等身份，我需要「陪伴感」、「身體健康」與從事「有意義的活動」。 第二步：進行「身份橋接」 你可以思考有哪些職場時期的身份特質希望保留，並在退休後以不同形式延續。例如，一位名為維克特（Victor）的企業高管，退休後透過加入教會的領導團隊，成功將「領導者」的角色延續到新生活中。 第三步：找回因工作放棄的夢想 從顧問公司的合夥人職位退休的傑伊說，他的工作就是「我是誰」，在漫長的職涯中，他早已忘記了，或者說也許從未發現「真正」的自己到底是誰。 退休後他重新拾起了年輕時「改裝老爺車愛好者」的身份。他購入一輛老爺車並開始修復，逐步重新找回自我。 找出你熱衷的活動很重要，因為它會帶給你興奮和成就感。這被稱為核心追求，根據《你可以比你想像的更早退休》和《最幸福的退休人士知道些什麼》對約1,350名退休人員進行的全國性調查顯示，最幸福的退休人士平均有3.6個核心追求，而最不幸福的退休人士則有1.9 個。 特雷莎表示，當你能坦然面對這些問題並放眼未來，退休生活將不僅是結束工作的結果，而是追尋新可能的開端。 她建議每個即將退休的人，允許自己以更開放的心態去思考，未來有可能發展的新身份。 資料來源：CNBC、Forbes 核稿編輯：林易萱 ... 2024.12.02
職場 孩子手機用不停？史丹佛教授：比起喊「不行」，帶他找現實歸屬感更有效 我最近跟一個朋友喝了杯咖啡。她是一位母親，有一對青春期的雙胞胎兒子。她悲憤的抱怨孩子們是怎樣著迷於最新的科技壞蛋，這簡直讓他們變了一個人！ 這個壞蛋是一款線上遊戲《要塞英雄》。「他們欲罷不能！」她跟我說道，她相信是這款遊戲讓人上癮，而她的孩子們都是癮君子。為了讓他們放下遊戲去做功課，每天晚上都要跟他們吵架，她快氣死了，問我該怎麼辦才好。 先聆聽、後引導，讓孩子思考行為後果 我的建議裡頭包含了一些跟傳統觀念不符的作法。 首先，我建議她去跟兒子們談談，聽他們說說就好，不要去批評他們。可以提出的問題包含這些：跟上學校進度跟他們的價值觀相符嗎？他們知道為什麼會要求他們做功課嗎？不做作業，後續的影響會是什麼？對於這些後續的影響，無論是短期的和長期的，他們都覺得沒關係嗎？ 如果他們不同意學校課業對他們而言很重要，強迫他們去做不想做的事情也只是徒增壓迫，滋生怨恨。 「但如果我不在後面逼著我的孩子，他們就會被當。」她抗議道。 「那又如何？」我問她，「如果他們讀書的唯一原因就是讓妳少煩他們，他們上大學之後或開始工作之後，妳不在身邊，他們會怎麼做？或許他們需要知道失敗是什麼感覺，早一點比之後在未來才發生來得好。」 我建議她，青少年一般來說已經有能力決定如何使用自己的時間了，如果這意謂考試不及格，那就這樣吧。壓迫可能是個急救方案，但絕對不是個可以根治的療法。 從「不行」到「還不行」，培養孩子的時間自主能力 接下來，我提議她去要求他們自己提出要在各項活動上花費多少的時間，像是讀書、跟家人或是朋友相處、或是玩《要塞英雄》。 我警告她，她有可能會不喜歡孩子們的回答，但是認可他們的回應是很重要的。這裡的目標是要教他們有意識且小心的使用自己的時間，把要進行重要活動的時間在每週行事曆上預定下來。 記住，他們的行事曆需要每週評估和調整，好確保他們使用的時間是用來實踐他們的價值。 舉例來說，在事先分配好的時間內去玩《要塞英雄》，這是沒問題的。用一個時間箱式的行事曆，把使用數位裝置的時間規劃進去，這樣一來孩子們就會知道，他們會有時間做自己喜歡的事。 我建議她改變一下針對科技所做的家庭對話的語境和情況——不再是她大吼著「不行」，改成教導孩子們去告訴自己「還不行」。 「賦權給孩子，讓他們擁有自主權，可以掌控自己的時間，這是一份天大的禮物，就算他們偶爾會失敗，但失敗也是學習的過程。」 不只限制螢幕時間，更要創造面對面互動機會 最後，我建議她要保障孩子們有足夠的時間玩耍，跟朋友一起和跟父母一起，兩者都要。她的2個兒子用《要塞英雄》來跟哥兒們相處，但是，線下的生活中，如果沒有一個替代方案，他們就會一直在線上玩樂。 如果我們想要孩子們在線下可以滿足歸屬感的需求，他們就需要時間，在學校以外的地方建立面對面的友誼。 這種關係裡面不應該有來自教練、老師和家長的壓力，去告訴他們該做什麼。不幸的是，如果沒有刻意安排的話，現在一般的小孩經常會沒有玩耍的時間。 有意識的家長可以刻意在孩子們每週的行事曆上騰出時間，無論他們年紀多大或是多小，都要重新替孩子們找回玩耍的時間。 家長們還可以去找找看，有沒有其他家長也能夠理解自由玩樂有多重要，並且定期聚會，讓孩子們可以聚在一起，就像你會訂個時間去公園慢跑，或是訂個時間在車庫辦一場即興演奏一樣。 研究一面倒的支持，自由玩耍的時間對於孩子們的專注力以及社交互動能力的發展非常重要。有鑑於此，自由玩耍可以說得上是他們最重要的課外活動了。 ＊本文摘自時報出版《專注力協定【暢銷新裝版】》 {DS_BOX_38896} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2025.01.11
國際 揭開郭台銘威州設廠「跳票」秘辛，哈佛教授直言：華人談判習慣、對美行不通 時光回到2017年，鴻海創辦人郭台銘與時任美國總統川普，高調聯合宣布鴻海威州設廠案，「美國製造」成為川普競選連任的最有力訴求，也為鴻海轉型佈局注入一劑強心針。 沒想到，7年過去，未能連任的川普捲土重來，再度出馬參選美國總統，而在2024年造勢場合上，現任總統拜登卻公開指責威州設廠一案，已經從富士康（Foxconn）變成騙局（con）。 最近在商周CEO學院「CEO50」課堂上，正討論到台商赴美投資議題，鴻海威州案所帶來的啟示，值得台灣企業赴美投資前留意。 到底發生了什麼事？鴻海威州計畫前負責人楊兆倫，將設廠過程寫成《Flying Eagle》（飛鷹計畫）一書，揭露許多當年未曾公開的秘辛。 郭董密會川普女婿，意外促成飛鷹計畫 2017年初，當時鴻海剛吃下夏普66%股份、成為最大股東，雄心勃勃想從代工走向品牌，建立電視一條龍產業鏈。同時，在中美貿易衝突升高的情勢下，鴻海也急著在美中同時布局，找尋最佳平衡點。 另一方面，剛當上美國總統的川普，急需建立政績。 所以，郭台銘早在2017年4月的白宮公開行程之前，就曾在媒體大亨梅鐸前妻鄧文迪與中國知名創投熊曉鴿的安排下，於2月密訪白宮，與川普女婿、時任白宮資深顧問的庫許納（Jared Kushner）會談。 這行程原本並未安排見川普。楊兆倫在書中揭露，郭董對庫許納提到，蓋一座面板廠要投資80億美元以上，而且要3座TFT-LCD面板廠才能滿足美國每年約3500萬台電視的消費需求。 這句話讓庫許納眼睛一亮，立刻中斷談話，跑到總統所在的橢圓辦公室敲門。幾分鐘後，郭台銘一行就被帶到橢圓形辦公室，與川普見面。這一談，為期4年、預計創造上萬就業機會的「飛鷹計畫」，開始啟動。 鴻海在董事長特助胡國輝的領軍下，著手草擬計畫，不但向鴻海旗下所有事業體發出Email、請各單位負責人提供數據與意見，也動員分析單位評估面板消費應用的各種細分市場，如電視、商業、教育等領域顯示器，同時評估夏普品牌在美國可能遭遇到的機會與競爭。 「連接器、零組件、PCB板這類東西，在美國已經不多，我們需要建立一個新的供應鏈，」楊兆倫寫著，鴻海計畫，要從模具、塑膠射出開始，在3到4年內將電子供應鏈搬回美國，比起之前在中國花了30年打造出供應鏈，這計畫的雄心與難度可見一斑。 鴻海找3大顧問團，卻沒料到市場價格暴跌 為此，鴻海做足準備，問遍了檯面上的國際級管理顧問公司。 一開始，找麥肯錫協助建立美國設廠的初步框架，接著找德勤（Deloitte）提案做選址篩選，最後，鴻海團隊認為，「稅收抵減補助，是幫助平衡美國和中國之間競爭力的必要條件。」敲定由安永（EY）擔任顧問，負責與美國州政府談判補助。 在3大顧問公司協助下，2017年4月底，郭台銘帶著設立10.5代線面板廠計畫，前進白宮與川普會談，成了全球媒體追逐的焦點。但真正的選址苦工才正要開始。 鴻海集結了來自台北、深圳、美國的團隊共55人，開始為期14天的跨州選址之旅，橫跨美國上中西部的大部分地區，最後選定了製造業興盛、技術人才較多的密西根、俄亥俄州和威斯康辛州，並邀請州長赴日參訪夏普與堺工廠。 雖然俄亥俄州提出的補助遠優於其他的州、條件最好，但最後是由郭董親自拍板，看好與威斯康辛州的共和黨籍州長沃克（Scott Walker）合作，最能享有政治紅利。 2017年7月，郭台銘在白宮與川普一起宣佈了威州設廠計劃，預計投資100億美元設立10.5代線面板廠，並承諾將雇用高達1萬3千名勞工。這是美國有史以來外國企業在美規模最大的greenfield（全新設廠）投資。 然而，沒人意料到，劇情卻在一年內急轉直下。因中國面板廠新產能陸續開出，面板價格暴跌，尤其，京東方合肥10.5代線於2018年3月開始量產交貨，讓鴻海瞄準的大尺寸電視面板報價腰斬，價格戰進入白熱化。 商業策略價值消失，被控跳票重創形象 產業環境大翻轉，威州土地徵收、整地作業早已完成，縱使有一方想反悔，也來不及了。 2018年6月，郭董與川普總統一同在鴻海威州廠的動土典禮上現身，川普更開心宣布威州廠將成「世界第8大奇蹟」，但這時赴美，再設一座10.5代線面板廠，商業策略上其實已經不具意義。 結果就是，鴻海設廠進度延宕，威州變天、改由民主黨執政，鴻海希望重談設廠規劃案，改設其他生產線，卻被認為是言而無信、「跳票」，形象受損。 威州設廠案一直到2020年重啟與州政府談判後，才確認改為設立AI伺服器代工廠，順利解套，如今更成為股價上漲題材，好不容易有了圓滿結局。 但此時，鴻海投資額已從原本談妥的100億美元，縮減為6.73億美元；工廠規模從佔地2千萬平方英尺降為141萬平方英尺；就業機會也從1萬3千個減為1,454個。當然，政府提供的補貼優惠（稅務抵減）也從30億美元大縮水為8千萬美元，景況大不如前。 回頭檢視當時狀況，鴻海有美國政府承諾，也有經驗和資源，更做了準備，為何仍在這個全球注目的大案子上踩坑？ 說到就得做到，台商與美方打交道需注意 對此，哈佛大學商學院教授史兆威（Willy C. Shih）撰文分析，首先，此案展現了在美國重建電子供應鏈的難度，就算鴻海蓋了廠，也會在玻璃供應上遇到麻煩。因為，距離最近的康寧玻璃廠遠在肯德基州，10.5代線的大型玻璃基板並無法承受這麼長距離的運送。 第二，鴻海威州案如果在中國，就是典型的「高訪專案」，也就是國事訪問專案，這是由國家元首宣布、有重要目的的高調活動。郭董跟川普都成功達到政治目的，前者想跟美國元首當朋友、後者需要政績。 「美國對高訪專案如何進行的看法，與中國觀點存在極大的差異，」史兆威分析。在中國，這樣的專案可以先宣布再談細節，企業老闆除非談出一個有利可圖的作法，否則不會實際掏錢投資。但在美國，談定了就得說到做到，政府跟輿論會確保獲得補助的企業真正兌現承諾。 換句話說，過去台商赴中國投資，所學到的人治作法，未來赴歐美投資不再適用。眼看即將到來的美國大選，又把關稅與貿易議題搬上檯面，最後不管是誰勝出，台灣企業若不換腦袋、改變思維與作法，恐難避免重蹈覆轍。 ... 2024.07.17
職場 你有「被嫌無趣的勇氣」嗎？史丹佛教授：說話越平庸越迷人 即興談話時，講得差不多好就很棒了。 現在，來放鬆一下，玩「叫錯名字」的遊戲。走動時，請隨意指一樣東西，說出名稱，但你要說的是「錯誤的」名稱。如果指到一個盆栽，你可以說馬、漢堡或老天鵝——除了盆栽不能說，其他都可以。 很多學生和聽眾在玩遊戲時，會很小心的移動，指著東西卻不開口；他們的表情嚴肅，同時避免跟其他人有眼神接觸。後來他們表示這遊戲不太容易玩：「我覺得自己很笨」、「我不擅長這種事」。 玩「叫錯名字」遊戲，絕非出於惡意。試著刻意做錯事，正好可以練習成為即興溝通高手的技巧：讓平庸更平庸。 一般都認為平庸很糟糕，沒人想變得更平庸。可是在即興溝通的過程中，這正是你應該做的，而且你會發現一件弔詭的事：容許自己變得多平庸，你說話時就會變得多迷人。 在處理日常事務時，我們通常會努力把事情做好。可是在即興溝通時，「把事情做對」的企圖反而會妨礙我們，讓我們綁手綁腳、頭腦過載，無法好好回應跟我們對話的人，在當下完整展現個人特質。 接受不完美演出，是所有即興溝通成功的關鍵。 想要在受矚目時有最佳狀態，不能老是堅持完美演出，而是要犯錯也能泰然自若。當我們執著在即興談話時要「做對事」，心理歷程會阻礙我們。 先回到「叫錯名字」遊戲，雖然這活動是要你喊出隨意想到的字詞，但你是否注意到大腦似乎在無意間採取了某種策略？你選的字詞是否都有一個固定模式？ 心理學家以「認知負荷理論」來解釋：我們常常只能用有限的工作記憶來處理眼前的任務，當大腦一下子被太多資訊轟炸，工作記憶的運作就會超出負荷，造成學習困難。 為了不讓完美主義傾向妨礙自己，優秀的即興表演者會告訴自己：「差不多好就很厲害了。」還有，他們要有「被嫌無趣的勇氣」。越是不怕被人嫌棄無聊，越有可能做出有趣的成果——因為在這種情況下的對話，會用上全副感官。 即興表演專家丹．克藍這麼跟我說，「當你想要做出獨創的東西，看起來就會像其他追求獨創的人；可是如果你很搶眼，你就會是你自己，這才夠真實、有說服力。」 娛樂業經理人史蒂夫．強斯頓在第二城喜劇團擔任總裁和管理合夥人近20年，他觀察並比喻，我們說話時往往會想傳達宏大的想法，最好能巧妙說出醍醐灌頂的名句，發揮有如大教堂的影響力。可是為一場對話提供「磚頭」也很重要——等待、傾聽、用邏輯串聯其他人的想法等行為都是。 我們不需要每次都講出新奇或有開創性的話，讓對話進行下去並連結觀點就很足夠了，有時還會因此產生特別的影響力。所以，與其想著建大教堂，不如專心當一塊好用的磚頭。 「刻意無趣」起先聽起來很奇怪，甚至有點嚇人。當我要史丹佛的學生鼓起勇氣，不要害怕被嫌無趣時，他們都驚訝的看著我。然而，停止評判自己、放鬆控制正好是讓他們更能即興溝通的條件。 下一步要做的，就是轉移追求完美的心神，好好讓自己體驗當下的交流任務。這個改變一開始會有些吃力，看起來似乎違反了我說過應該節約精力的原則，不過學生後來發現他們的溝通確實變得更順暢，並隨著練習變得更真誠。 請記住，溝通沒有絕對正確或錯誤的方式，只有更好或更差。從「要說對」變「只是在對話」，不再一直想著要用最完美的方式說話，而是更關注怎麼用自己的方式表達；不再超出認知負荷的對話會變得更輕鬆、更有我們的風格。 很多人應對即興互動的方式跟正式演講沒什麼兩樣，都當成表演。跟第一次見面的人閒聊，或在一小群人面前發言，都會讓我們覺得有上台說話的感覺。有時就算跟你說話的只有1、2個人，他們的存在仍會讓你備感壓力。 好好反省自己的溝通方式，還有評判自己和他人的方式，將這些視為建立連結和合作的契機。 我們會假設這些人正在嚴格評估我們的一舉一動、評判我們的言行是否符合某一套規則和期望。這樣的想法會升高壓力，逼得我們跟著監督自己，以便討好對話者。 如果可以把即興互動重新想像成對話，而不是表演，應該會輕鬆許多。我們通常不會為對話進行排練，只會進行對話；也不會想太多犯錯的問題，只會試著維持流動性和連結。 雖然有時對話會讓我們感到不舒服，也會覺得受到評判，但這些感覺都不如在表演情境中明顯，大多時候我們就只是放鬆做自己。 我們可以用3步驟重新將溝通想像成對話。首先可以「調整語言風格」。當我們覺得自己受到矚目時會用較冰冷、正式的字詞，因為我們很緊張，想要建立令人信服的權威感。 舉例來說，假設你說：「身為醫師，必須幫忙解決這個急迫的問題。」這種語言風格會增加你跟其他人的距離。但如果你說：「我們一定要解決這個問題。」聽起來不但更簡潔，也更有說服力。用「我們」比較有包容性，整句話聽起來比較直接，像非正式對話。 當你採用這類語言風格，對話者也可能會開始這麼做，彼此連結會更強，朝解決問題的方向邁進，因為你不只是對其他人說這是你們要解決的問題。 第二個方法是「問更多問題」。問問題，你和周遭的人會進入丟接球狀態，你不再只是孤單站在台上面對其他人，而是在對話。 準備正式演講時，想像自己在回答問題有助於緩解壓力。我認識一位諾貝爾獎得主，他希望改善一板一眼的感覺，於是他開始以回答問題的方式準備，並將這些問題當成投影片大標，演講時，大標可提示演講內容，他只要向觀眾闡述答案即可。這做法讓簡報更能深入觀眾內心、更具交流的效果，更隨興的說話。 最後，我們須「留意背誦陷阱」。這是很多人都有的經驗：在面試或其他即興談話場合，我們常事先準備好一些談話重點或必說的金句，這樣到時就知道要說什麼。先寫下想說的話當然有用，可是背起來卻有可能害了我們。 在即興談話前過度排練，會注入簡報的正式感。在對話時努力回想事先準備的金句，也會讓我們更緊張，最後反而會太過關注每句話，把任何一點脫稿演出都當成失誤。 同時，由於心力都集中在回想，幾乎滿載的認知容量讓我們難以分神去傾聽、回應，以至於無法自然的跟周遭互動。 與其背下所有想講的內容，不如先寫下想講的話，轉成條列式的簡短大綱。在過程中，你可仔細思考內容，也可做出一個比較容易記得的架構，有了架構後，你在說話時就可以更有自信的填補內容。 {DS_BOX_37100} ... 2024.03.14
職場 史丹佛教授：5個心法變身「障礙剷除者」，在老闆眼中價值連城 冗長又缺乏重點的email、用群組訊息就能取代的會議，或是充斥著專有名詞的備忘錄——你也被這些「職場障礙」弄到心很累嗎？ 這些障礙，用美國史丹佛商學院組織行為學教授薩頓（Robert I. Sutton）和拉奧（Huggy Rao）的話來說，就是所謂的「摩擦（friction）」，是一股讓工作變得更難、更慢、更複雜，甚至難以完成的力量。它們不僅會讓員工喪失好奇心，也會使人才的敬業度下滑。 在他們最新的一本書裡，兩位史丹佛的組織行為學家一同分享，如何成為職場上的「障礙清除師」——這往往是傑出的領導者所共享的特質與技能。 以下是他們的叮嚀： 1. 減法才是獲得 我們經常陷入加法思維，認為增加意味著進步，例如更多會議、或開設一個很新穎的職位，但這可能帶來更多負面影響。 為了對抗這種「加法偏見」，薩頓和拉奧的建議是，定期審視過程中可以減少的項目，甚至可以採納「一半法則」，將花在某件事上的時間減半，例如週會長度、或者某個流程的步驟。只在真正有需要的時候，才考慮加回來。 2. 珍視別人的時間 障礙清除師做任何決策時，都會顧慮到別人的時間。 薩頓舉例，在加州車輛管理局，他親眼看見了一位貼心的員工，走到了有50人排隊的人龍中，發放了表格和筆，讓人一到櫃台就能馬上進行手續，也讓其他人更快的擺脫「等待」。 3. 捨棄「行話」 太複雜的專業術語會讓人困惑。最好的表達方式是，就連一個10歲小孩第一次就聽懂。 例如，許多面對消費者的公司，都會說自己的願景是想要實現「卓越的客戶服務」。但這句話聽起來似懂非懂，甚至員工都不見得理解：這到底是什麼意思？ 事實上，卓越的客戶服務，換句話就是：「嘿，當你做每一件事的時候，一定要試著讓客戶的臉上露出微笑。」 後者是不是更直白明瞭？想避免令人費解的廢話，光捨棄專業術語還不夠，兩位學者建議，可以帶入具體的例子，最好有畫面感，讓人可以「身歷其境」體驗到句子的意義。 4. 該慢的時候要放慢腳步 障礙不一定總是負面的，有時候，你必須讓員工或同事按捺住衝動或本能反應。許多繁文縟節的流程或設計，很可能是為了別讓經手人太過自滿，導致於大意失荊州，也避免錯誤發生。 慢，不一定不好，尤其是在追求創新的時候，一個好點子誕生前，通常得經過好幾個餿主意。他們建議，在啟動新計劃初期，不妨讓團隊先在腦海裡做一趟時光旅行，讓他們預想未來將如何成功，或推測可能在哪種情況下失敗。這些思考練習，有助人們將眼光放長遠，評估計劃的可行性。 5. 人人都可以是障礙清除師 消除障礙可能是由下而上，也有可能是由上而下，每個人都有可能在自己的職位角色上做出貢獻。 當每個人都把困難推託成「別人的問題」時，一位優秀的障礙清除師會自告奮用的跳下來解決問題，並鼓勵其他人加入行列。因為他們相信，每個人都有責任和力量讓事情變得更好，這些人，往往會成為傑出的領導者。 資料來源：史丹佛商學院、史丹佛商學院YouTube頻道、麥肯錫 核稿編輯：吳和懋責任編輯：林易萱 ... 2024.03.19
