減碳ESG 不只是綠電最大買主！台積電要讓全球綠電廠商都進台灣，怎麼做？ 資深副總經理暨ESG委員會主席何麗梅日前表示，台積電透過購買綠電，使全球生產綠電的廠商都與台積電合作，... 2022.04.01
管理 台積電如何用財報說故事？前財務長何麗梅的DOs & DON'Ts 如何準備法說會台積電從1997年開始舉辦法說會，在這之後至2010年的十三年間，我們每季都有兩場法說會。下午場是對分析師、國內法人及媒體，以現場面對面的方式進行；晚上場則是對外資法人、分析師，以電話會議方式進行。 2010年起，為了讓資訊同步且提升效率，我們做了一些改革，改為只有下午一場，以現場直播和線上電話同時連線的方式進行。此種方式難度較高，因為要在眾目睽睽之下同時回應現場和遠端call in的提問，並全部以英文作答。 後來發現，國內有些媒體無法完全掌握英文討論的真實內容，為了避免媒體因聽不清楚英文問答而錯誤報導，在每次法說會後，我們也會舉行三十至四十分鐘的媒體互動討論，以協助媒體正確報導法說會。 法說會的準備工作，通常在會前十天就開始了。這段期間，法人關係處、會計處，以及業務單位的許多同仁會相當忙碌，我們要收集分析師的問題、製作管理報表、準備新聞稿、召開審計委員會，以及準備法說當天的簡報資料。 簡報資料的準備除了財務數字以外，更重要的是「重要訊息」（key message）的擬定。 「重要訊息」是公司主動提供給投資人的資訊，目的是預先回答多數投資人共同關切的問題，以減少現場提問的次數，並增進溝通效率。 另一個重要的目的，則是管理投資人的期望。投資人的預期太過樂觀或太過悲觀都是不好的，我們希望股價反應的是公司真實的價值，避免在資訊不明的狀況下令股價有太大起伏，致使投資人遭受無謂的損失。 討論「重要訊息」的會議通常分兩次進行，都由董事長主持。參加成員包含共同執行長、財務長，以及法人關係處的處長共五人。第一次會議會先把問題仔細看一次，決定「重要訊息」有哪些、其內容重點，並決定由誰負責。 之後的幾天，執行長和財務長則各自準備所負責的「重要訊息」內容。第二次會議通常在法說會的前三天舉行，目的是仔細討論準備好的「重要訊息」，包含內容是否恰當、用字遣詞是否精確陳述事實、是否表現出信心，以及是否清楚的回答了投資人的問題等。 法說會的 DOs DON'Ts根據多年經驗，我們在此可歸納出幾個法說會的「DOs」和 「DON'Ts」。 Dos 1.對於財務資訊的揭露，以最高標準的透明度自我要求。（Highest standard of transparency.） 財務分析務必正確易懂，使讀者能清楚的了解公司的財務狀況，並產生高度的信任感。 2.回答問題的態度要誠懇誠實，並妥善的陳述事實。（Sincere and honest , tell the truth well!） 問題出現時，不論問題品質好壞，都要誠懇回應，避免實問虛答、敷衍了事。如果問題太敏感不能直接回答，也應誠懇告知。 「tell the truth」比較簡單，真正困難的是「well」—尤其是負面的問題，必須留意如何不逃避事實，又能將問題導入正面的方向。若回答的不好，則可能造成誤解，反而衍生更多的問題。 3.先聽清楚問題再回答。（Listen carefully before answer.） 因為線上同步連線，有時英文不太清楚，或者某些問題本身即是帶有陷阱的—提問者想問敏感或有爭議性的問題，但他也知道公司不便直接回答，便轉彎抹角、旁敲側擊，或挖個坑讓你跳下去，如不留意就可能說錯話。因此，必須先弄清楚問題的重點在哪裡，思考過後再回答。 4.訊息的一致性。（Be consistent.） 公司每一次在法說會的發言，都有現場錄音並逐字翻譯，我們必須記得過去曾說過的話。若因景氣變化，公司必須修改財務預測，或其他原因，導致與過去提供的訊息不一致時，基於誠信原則，應清楚解釋變化的原因，使聽眾對這件事有較為完整的了解。 DON’Ts 1.要知道什麼能說、什麼不能說。 雖然公司以誠信透明來自我要求，但某些資訊的過度揭露，將損害自身的競爭優勢，應適可而止。 2.不評論競爭對手、特定供應商、特定客戶和公司生意往來的狀況，以及客戶和客戶之間競合的討論。 台積電在產業鏈的關鍵位置，使分析師有興趣取得更多資訊，以作為投資其他公司股票的參考。台積電的核心價值包括公平競爭、不評論競爭對手，以及保護供應商、客戶及其他公司的智慧財產權和營業秘密。逾越本分的評論，會替他人帶來困擾。 3. 對政治、公共政策或社會大眾關心的公眾議題，要仔細思考、謹慎發言。 考慮到台積電在全球市場營運及台灣的影響力，對公眾議題的看法影響層面會很廣，發言必須謹慎。 此外，由於半導體景氣循環非常明顯， 每季之間業務變化可能很大，在面對投資人時，經理人的自我心理建設也非常重要。 趨吉避凶、報喜不報憂是人的本性，在業務不好時、特別是狀況比市場預期更差的時候，還要能夠堅守原則，誠懇、誠實、妥善的陳述事實，對經理人來說是一大考驗，但也是市場觀察公司品格的最好時機。 當我們以正確的態度，盡最大的努力和投資人溝通後，便無需對股價的起伏過度反應了。股價的短期變化受很多因素影響，但從長期來看，公司的基本面才是決定股價的最大因素。 {DS_BOX_29539} 責任編輯：梁喆棣 ... 2021.01.14
財經 台積電營收獲利創新高、薪水跟著漲！劉德音與魏哲家年薪攀上4.22億新高峰 台積電多位高階主管酬金也都向上提升，歐亞業務資深副總經理何麗梅、營運資深副總經理秦永沛、研究發展資深副總經理米玉傑和資訊技術及資材暨風險管理資深副總經理林錦坤... 2021.04.17
