職場 讓Z世代員工「發光」的關鍵，不是能力，而是位置 有一天，我這個組織發展顧問收到客戶（保全公司）社長的召喚。 「我們錄用一個能力很差的人，犯了天大的錯誤。」社長接著又說，Y先生畢業後就進入公司，今年是第二年，不過卻老是遲到，也經常出錯。 我仔細聆聽社長說話，期間注意到他一再強調Y先生不像話、是個毫無幹勁的新人、需要處罰。 當我詢問公司過去都採取哪些因應措施時，社長一臉嚴肅，語氣變得更加激動，滔滔不絕的說個不停：「不管是遲到或犯錯，我們都給予嚴重警告。如果還是沒有改善，就會依照正式的考核、處分程序，給予減薪，甚至會禁止他參加公司的社團活動。不料他根本沒有反省，遲到次數還不斷增加。真的很想開除他，妳覺得該怎麼辦呢？」 聽完之後，我很好奇Y先生當初是怎麼回應的，於是問了社長。 「他說自己睡不著，好不容易終於睡著後，因為睡得太熟了，所以沒聽到鬧鐘響。開什麼玩笑！」 社長越說越生氣，甚至誇張的說道：「我告訴他，『如果睡不著，就去請醫生開安眠藥！』不是嗎？」 說到這裡，我大致了解問題所在。 我可以理解社長急切的心情，畢竟警衛的工作採輪班制，絕對不能出現任何人力缺口，另一方面卻覺得「確定Y先生是沒有幹勁的新人，該如何處分？」這個問題有點不對勁。 我在招募面試時曾見過Y先生，當時對他的印象和現在截然不同。 員工遲到是沒幹勁、資質不佳？ 一旦遲到就會挨罵，光就這點來說，誰都會覺得不舒服吧。Y先生應該不是有意遲到，遲到只是結果，而導致這個結果的原因或許不是有無幹勁等能力、資質的問題，而是其他因素。 於是，我依照一貫的組織發展流程，開始進行面談和職場觀察等調查工作。 在對話過程中，我發現Y先生非常親切和善，很重視溫暖的人際關係，希望大家可以精神飽滿的跟對方打招呼，偶爾開開玩笑。如果看到同事氣色很差，也會關心的問對方一句：「你還好嗎？」他渴望人情味濃厚的組織，剛被分配到這個部門時，也積極嘗試營造這樣的氛圍。 另一方面，不斷與Y先生有摩擦的其他同事又是怎麼想的呢？透過觀察和訪談，偶有發現某些人的想望和Y先生完全相反。 他們對人際交流完全不感興趣，針對上班不打招呼這件事，也不覺得奇怪。即使Y先生這位新人充滿朝氣的問候：「大家早安！」周圍同事也完全不予理會，似乎認為「只要安靜走到自己的座位上完成工作就好」。 問題是，Y先生一直希望能在職場上擁有溫暖的人際關係，卻剛好被分配在那樣的環境中，因此他始終感到格格不入，心中非常不安。 Y先生說，即使在工作結束後，他的腦海仍舊不斷浮現「我是個應該被周圍同事忽略的人嗎？」這樣的想法，揮之不去。 身處這樣的職場，平時像機器人般面無表情的同事們，其實也會有情緒激動、說話滔滔不絕的時刻；那就是斥責Y先生的時候。 Y先生一旦犯錯，通常會有很長一段時間受到上司的指責。他說，原本只是要講工作上的小失誤，最後多半演變成「你真是一點用都沒有啊」之類的人格否定，讓他感到非常受傷。 如果這樣能減少犯錯的機會，那也就罷了，可惜事實並非如此。Y先生因為害怕被指責而變得畏畏縮縮，進而更容易犯下小錯誤，再度陷入挨罵的惡性循環裡。 不需絕對優秀，但求「功能」適切性 這家保全公司所負責的場所包括購物中心、醫院及發電廠等，其中基於發電廠運作特性，需要2人一組，主要工作不是和人溝通，而是謹慎的巡邏。 具有以下特質或工作態度，往往會因為與環境的互相影響，而難以妥善執行工作： 不甘寂寞。 喜歡講話的人。 認為工作的樂趣就是和夥伴交流。 所謂工作，抑或身為一名工作者，並沒有絕對的能力或優秀這樣的標準，而是必須仔細思考職務與環境的適切性（Y先生原本不是被安排在這個職位，只是臨時被調去發電廠工作）。 而這裡所說的「功能」，並非指個人必須具備的能力，而是身為組織的一部分，每個成員各自具備的東西。 譬如發電廠保全這種攸關性命的現場安全檢查，最重要的就是要再三確認，讓所有事項都按照既有規定來執行。 這並非個人能力的問題，而是需要擁有各種不同行為傾向的人員彼此互補，將這些特質做為「功能」，帶進組織。 釐清這點後，我們再回頭看這個案例；Y先生透過這次經歷，理解自己所戴的眼鏡和周圍同事截然不同，進而調整了自己的期望值。 而就公司來說，Y先生這種喜歡與他人交流為人生樂趣的類型，與其將他分配到發電廠這類不喜言談互動的工作環境，還不如安排到購物中心，不僅能從工作中獲得樂趣，也更能發揮他的特質。 對人才特質的超大誤解 我們已知重點不在於個人的能力，而是組織本身希望個體帶來的「功能」。讓我們再看「企業最重視的人才特質」統計圖表。 企業最重視的10大人才特質。來源：《化解職場內傷》／采實文化 大家心中應該會出現這樣的疑問：「這世上哪裡有這樣的人？」 眾人所期待的個人能力提昇，不過是組織所需功能的清單罷了。而我們必須先意識到，這絕對不是個人所需具備的能力排行榜。 有些人性格直率，有的擅長從批判角度進行戰略思考；有人個性開朗、擅長溝通，也有人做事謹慎、能確實執行被交付的工作。 重點在於，我們不能因為某個優秀的人具備所有功能，就把無法在瞬間完美發揮組織所需功能，簡化為能力不好，將一切都歸咎於能力問題。 ＊本文摘自采實文化《化解職場內傷》 {DS_BOX_40212} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2025.10.08
生活 2025白沙屯媽祖進香攻略》行程表、路線、GPS位置、直播、住宿、交通、裝備 2025白沙屯媽祖進香活動將於5月1日晚間登場。由於白沙屯媽祖每年的進香時間和路線皆不固定，全由媽祖指示日程和「行轎」指引路程，其傳奇色彩每年都吸引了上萬「香燈腳」相隨，與白沙屯媽祖一同走上3、400公里。以下帶你掌握2025年白沙屯媽祖進香時程表、路線、GPS、直播、住宿、報名方式、穿著和裝備建議，以及行前禁忌須知。 白沙屯媽祖進香時間、地點 白沙屯媽祖進香路線、GPS 白沙屯媽祖進香直播 白沙屯媽祖進香交通資訊 白沙屯媽祖進香休憩資訊 白沙屯媽祖進香禁忌須知 白沙屯媽祖進香裝備建議 白沙屯媽祖進香報名方式 白沙屯媽祖進香由來 2025白沙屯媽祖進香時間、地點 白沙屯媽祖進香時程： 開放報名：3月27日（四），08:00 登轎、出發：5月1日（四），23:25 抵達北港：5月3日（六），11:00 返回拱天宮：5月11日（日），15:45 起點與終點：苗栗縣通霄鎮白沙屯拱天宮 進香目的地：雲林縣北港鎮朝天宮 白沙屯媽祖進香行程表 行程 國曆日期 農曆日期 放頭旗 4月28日（一），23:50 4月2日子時 登轎 5月1日（四），23:25 4月5日子時 出發 5月1日（四）（登轎就緒後隨即出發） 4月5日子時 到北港 5月3日（六）（預計抵達北港北辰派出所） 4月6日 進火 5月4日（日），00:40 4月7日子時 回宮 5月11日（日），15:45 4月14日申時 開爐 5月22日（四），00:40 4月25日子時 白沙屯媽祖進香流程 每年白沙屯媽祖進香過程，共有7個重要儀式：... 2025.05.09
公司高層欽點的高潛力人才，業績不佳長達8年⋯其實是「根本被放錯位置」 ▍作者簡介：洪彣欣，松誼企管GPM執行長、怡東集團共同創辦人，曾任美商、港商、台商等跨國性企業人資長。 某高科技公司的優秀專案經理，意志消沉了8年。因為科技業人才難尋，總經理及主管們非常心急，請我協助這位人才，看看是否有機會改變現狀，幫助公司培養接班人。 我應邀到一個寬敞挑高的大樓，與該位高潛力人才Asa展開深度訪談。我這次的任務是利用科學量化的領導能力評鑑工具（怡東人事MAP管理能力評鑑），解讀Asa的個性與管理能力，並透過訪談釐清他在績效表現上的根本問題，並且找出解決方案。 聰明優秀、管理能力佳，他帶的部門卻連年虧損 在訪談過程中發現，Asa是位天之驕子，從小就成績出眾，畢業於第一學府的理工研究所，進入公司後一路順遂的晉升至事業部協理。 而且，我在他的領導力評鑑報告中，發現他聰明且具備優秀的管理能力。然而，我眼前的他卻眉頭深鎖，自信心低落。 我將MAP管理能力評鑑報告拿給他看，誠懇的問他：「從這些數據看來，你是一個非常聰明且具備領導能力的人，但在績效上卻沒有對應的發揮，可以讓我知道發生了什麼事嗎？」 Asa掩住情緒的說：「我在擔任專案經理時工作表現很好，但一路晉升到協理後，必須負責事業部盈虧，我做了所有的努力，還是達不到損益平衡的目標，連續虧損多多年⋯⋯，若再持續虧損下去，公司可能會裁掉這個部門，會連累到跟我一起打拚的同仁以及他們的家人」。說到這裡，他眼眶忍不住泛著淚光。 天性不適合做業務的主管要扛銷售業績，該怎麼辦？ Asa的直屬上司是位天生的業務，善人際、自信心滿滿，他認為員工有問題時要學會自己解決，雖然發現Asa不擅長與客戶互動，但也應該自己想辦法，並未陪伴Asa拜訪客戶或傳授業務技巧，讓Asa在幾番努力後仍不得其門而入。 由於Asa的表現降低了部門整體績效，上司便一直想找人選取代Asa。長年飽受業績壓力的Asa，雖然已經晉升到協理職位、擁有協理薪酬，但因為做不好協理的工作，只能在大主管底下忍氣吞聲的等待退休。 我在Asa的MAP管理才能評鑑的報告中發現，他的人格特質是高分析與高直觀，具備技術研發的天賦性格，若擔任技術研發工作會讓他發光，也會讓公司得到最大的價值貢獻。但Asa不具備狼性、熱情或喜歡幫人解決問題的業務特質，業務工作不是他的天賦，所以只要協助他做好團隊布局，找人互補業務領域，他就會是位優秀的高階幹部。 Asa的故事是典型的「彼得原理」寫照，也就是在組織當中，員工因為表現優異被拔擢到無法勝任的職位，而終告失敗。 我給該公司的建議是，不要強求Asa成為業務高手，而是要善用他的管理能力與技術研發天賦，我提出了2個方案，第一個是找位擅長業務的部屬和Asa互補，第二個是轉任研發部協理。該公司選擇了方案1，半年後該事業部逐漸降低虧損，預計1年後開始獲利，該事業部終於解決了無接班人的窘境，Asa也找回昔日的自信與績效。 從以上案例中想跟大家分享，若工作得不到成就感、無法讓你眉飛色舞，甚至有懷才不遇之感時，可以問問自己：我做什麼工作會感到開心? 我是否有個性上的障礙，才做不好目前的工作？還是能力有所不足，導致無法勝任工作？ 若不好回答，可以善用科學量化的評測工具，掌握自己的天賦優勢與限制，才能發揮優勢、找到限制。成功的人不是絕頂聰明或埋頭苦幹的人，而是「瞭解自己」的人。 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.10.08
生活 RICHARD MILLE以RM 63-02世界時區錶譜寫旅行頌歌 錶圈內部的齒輪機構與時針輪聯動，將對準12點鐘位置的當前城市時間設為基準，即可同步錶圈其餘23座城市時間... 2025.11.04
