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企業文化

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黃昭瑛 | 2024.04.09

很多企業都知道「組織文化」的重要,為了傳遞價值觀,甚至會抽考員工是否都熟悉企業標語。 但組織文化不是用來背的,是要實行出來的。我對《遠距團隊》這本書內提及「團隊文化」的段落很有共鳴: 第一,團隊文化無所不在。不管在哪個組織,都會有一些通常被稱為「傳統」,但其實就是做事的文化。當你對某些聚會、組織感到不自在、茫然,有些就是來自文化的差異。 舉我的職涯經驗為例,我待過外商和新創團隊,在外商上市公司,一個決策必須經過重重審核,在這樣的團隊工作,「說服人」幾乎是每天都要做的事。 在新創團隊,則是不斷試錯、快速前進,錯了再改的衝刺,沒時間等你溝通一個月、二個月。 第二,文化是可以改變、改進和調整的,這也是團隊和組織未來成功的關鍵之一。 我喜歡書中有一段關於「成長思維」的看法,若讓組織文化自然而然發展,未必是我們想看到的方向。為了企業的規模化、全球化,組織文化需要像植栽一樣,要刻意架設一個攀爬柱、攀爬網,讓它有可以往上壯大的方向,而不是順其自然野蠻生長。 所以團隊文化是什麼? 1. 一個團隊做事的方式 這是書中最簡單的定義,這不僅是原則與流程,還包含了不成文的規則和常態。 我曾聽過新人抱怨:都沒有SOP文件可以參考、都沒有完整新人訓練。仔細一問,其實老鳥們習慣的做事方式,並不是公司規定的SOP,而是做久了,長出一套有默契有效率的方法。 一個小提醒,若你是一個新人,進到SOP不那麼明確的企業,真的需要主動問,不然就是眼明手快的學,否則相當容易陣亡。 2. 我們被告知(然後又告訴別人)的故事 如果你在組織中聽到的官方和非官方故事,都是關於員工為顧客服務的英勇事蹟,就反映出公司對客戶服務的重視。 但若你聽到的事蹟,是為了達成業績不顧標準地出貨,那也傳達某種訊息。 每個故事都是文化的一部份,我也發現,當主事者換人,說的故事也會很不一樣,這就是最高領導人對於文化的影響力。 3. 讓你獲得升遷的行為 促成升遷的行為,就是組織定義成功的行為,是團隊文化中根深蒂固的一部份。所以升遷的決策要非常小心,這對組織內外對團隊文化的認知有很大的影響。 4. 受到認可的事情 每次公司大會,主管提及的表揚事蹟如果都是個人的成功,你爭我奪競爭激烈,那麼跨部門的合作、團隊協作的方向,就很難被落實,因為這些事並不會受到認可。 5. 員工認可的價值觀 在辦公室掛著的標語、新人培訓的內容、張貼在網站上的文字...都是組織文化的一部份;但要檢視組織文化是否落實,去檢視員工內心真實的感受,才是真的。 疫後也許很多企業實行遠距或混合辦公,但我始終認同一件事,一個溝通無礙、合作無間的成功團隊,跟距離無關,可是絕對跟好的團隊文化有關、與向心力有關。管理者可以從這些細節做起。 責任編輯:林易萱 ...

李宗融、李旭弘 | 2023.07.29

「天乾物燥,小心火燭」真是一句至理名言,地球破紀錄十萬年來最熱,除了加拿大等地的森林大火之外,最近許多地方包含美國、臺灣的儲能系統都發生火災,但儲能是再生能源的救援投手,既然無法避免,OK,那我們來看如何讓它成為可控制的風險。 儲能公司產業鏈瞬息萬變,持續學習可保競爭力 我們在《儲能系統全解析!行內人揭開儲能概念股在夯什麼》開箱儲能系統,雖然儲能的應用場景很多,也有13種商業模式(註一),但整體來說比較成熟的還是電網端儲能,火災自然就會發生在這裡,因此我們今天先聚焦談電網端儲能,也就是目前國內儲能公司十之八九業務落點之處。 國內的儲能公司多做系統整合,在《一鍵拿下你參與儲能的供應鏈站位競爭分析》提到儲能供應鏈可約略分為上中下游:電芯、模組、系統整合,也就是說我們大多數的儲能公司都屬於下游。在特別重技術的全球儲能產業,如果公司沒有持續在技術及專業上保持領先,也就是跟你的上下游學習,要活得久只怕不容易。 轉型時代,誰能在綠電產業卡到好位置 大爭之世,凡有血氣,必有勝心。既然想要活得久,如何轉型找團隊?如何轉職找位子?具備什麼背景或專業的最容易成功?我們認為最有機會是下面這四種人(公司): 太陽光電綠能產業的從業人員:臺灣這些年培育許多太陽能風電汽電共生或綠能相關的從業人員,對電力轉換、佈線等知識與技術了解甚深,在發電端搭配儲能正能發揮其產業知識。 電力產業的從業人員:電網端儲能需要與高壓、特高壓昇壓站併接,這是傳統電力產業的擅場,只要稍加訓練,即可立即投入儲能產業發展。 產業分析產業規劃人員:傳統產業分析規劃的技能包括產業鏈分析、市場規模分析、競爭者分析等技能,皆可應用於儲能產業分析。電網不穩定的因素短期都會存在,因此除了電網端儲能,將會慢慢有發電端儲能以及用戶端(需求端)儲能的各種應用場景,及早卡位,更可洞悉整個產業的歷史結構變化,甚至找到創業的機會。 投資分析人員:投資分析人員需蒐集、分析及評估有關經濟、市場及公司狀況等資料,以作為高階經理人投資參考。綜觀未來,儲能將持續穩定發展,作為投資分析人員,厭倦了低成長低報酬的環境,更應該投身於高成長、具長期投資性的儲能產業發展,甚至找到各種投資機會。 儲能電池公司關鍵部門需要這三種人才 接著,我們來看什麼樣的公司組織架構設計,可以最大程度提高打擊率。下圖是一間健康的儲能電池的組織架構設計,你可以跟動力電池的組織架構設計(註二)搭配著看。灰色底的是大部分儲能電池公司都已經配備的人才;橘色底的是未配備的人才;藍色底的則是同場加映儲能公司轉型或升級需要額外配備的人才。我們認為其中有三種人才最關鍵: 儲能電池公司需要的第一種關鍵人才:專案主管 要成為一個好的專案主管需要以下四種能力: 產品專業知識                                                                           了解儲能的能源管理系統EMS邏輯設計、開發及維護,具備EMS及監控系統軟體介面整合的應用知識,進而建立相關系統功能與通訊協議等規格書與設計文件。 專案管理追蹤                                                                          理解台電電力交易平台商品並進行管控。 溝通協調                                                                              儲能案場現場溝通協調、驗收、教育訓練、維運工作。 高壓系統經驗                                                                               儲能案場一般搭配太陽能或風電案場(20MW以上輸電級),且電力端併接於特高壓系統(如69KV、161KV等),因此需了解高壓電系統作業程序。 儲能電池公司需要的第二種關鍵人才:研發部的工程師們 以前的電池模組廠只需交貨模組,單純在模組內管理電芯的狀態及保護BMS,最終產品是由系統廠或品牌廠進行組裝及整合。但現今的儲能市場應用比較特別,儲能櫃是將整個20呎或40呎貨櫃塞滿電池模組,可以說儲能櫃是一個大的電池模組。 所以研發部裡面的硬體、軟體、機構、電池分析、電控、熱模擬、結構分析工程師就是第二種關鍵人才,我們先總稱他們為產品設計工程師吧,他們首先要清楚客戶所選用的電芯或模組的特性,因為每種電芯特性曲線不同,所以應用的系統也不同,有的系統應用於高C-rate充放(註三),有的系統應用於長時間放電,因此設計時BMS保護參數需針對電芯進行調整外,在櫃體內部空調散熱機制就必須經過嚴謹的熱流分析模擬,來找出最佳化的散熱及溫控方式。 儲能電池公司需要的第三種關鍵人才:雲端資料庫工程師及演算法工程師 因為我在儲能電池模組廠工作,因此我特別多講一點公司轉型或升級需要的人才。一般儲能案場必須提供SCADA通訊監控特高壓昇壓站之數位電表、變壓器電壓變化、溫控設備溫度、設備運轉及開關狀態等資訊,並搭配時間同步器,精準紀錄昇壓站事件資訊及狀態,以符合台電資料上傳及調度應用,並藉由雲端資料庫儲存案場數據後透過演算法分析,精準預估系統電池剩餘容量SOC、電池健康度SOH及電池安全度SOS等資訊,但目前本地比較少演算法人才,可與國外公司合作共同開發應用。 看起來很包山包海嗎!?正是因為夠具挑戰性,才適合你大膽探索,因為凡有血氣,必有勝心! (註一)13種儲能商業模式(註二)〈有位子快搶!電動車商機起飛 一次看產業最需要的三種人才〉(註三)電池充放電倍率 *本文獲綠學院授權轉載,原文為:〈一間健康的儲能公司需要哪些人才?〉 作者 李宗融 懷抱著救國救民的情懷,在沒有人相信臺灣有能力發展儲能電池模組廠的狀況下,一個研發人毅然決然投入模組廠的建置與開發,現擔任來穎科技研發長及綠學院綠色帶路人。 作者 李旭弘 一個理工門外漢,卻一路走在電動車浪潮的風口浪尖上。大跨度歷練消費電子、工業電腦、電動車、儲能等產業,見證臺灣車企自主品牌的由盛轉衰,最後投入電動車固態電池的市場開拓,冷靜剖析市場趨勢,熱情推動市場發展,現擔任綠學院綠色帶路人。 責任編輯:張薰云 ...

李玟儀 | 2023.11.09

「過去的英特爾從來都不是以顧客為導向,而是以領先的技術供應者自居。」英特爾執行長基辛格(Pat Gelsinger)不諱言地對商周表示。 11月上旬,基辛格來台參加活動,這也是該公司在今年6月宣布將晶圓代工事業獨立運作後,首次接受台灣媒體訪談。他坦承,自己正在內部建立一系列的文化工程。 晶圓代工模式要能成功,如同台積電,很重要的一個文化,就是顧客至上、無微不至的服務。 但這也是英特爾向來被質疑能否做好晶圓代工的點,因為該公司過去習慣的,是從設計到生產一條龍,製造部門不需服務外部客戶。 「這是一系列巨大的變化,」基辛格告訴商周,晶圓代工事業獨立運作後,他就像是要在一家公司內,重新建立起兩家公司,還要有新的生意特色,況且這又是在英特爾失去領先地位之後的重新整頓,因此特別困難。 他說,英特爾必須做的改變,就是打造「顧客至上」(customer-obsessed)的文化,「過去的英特爾從來都不是以顧客為導向,而是以領先的技術供應者自居。有些時候,客戶也許覺得我們有點自傲,對他們過於苛求。」 基辛格說,他回到英特爾之後發現,很多過去聞名業界的工程紀律、「Tick-Tock」(編按:英特爾如鐘擺一般規律前進的晶片架構與製程更新模式)研發模式等文化不見了,「我們在重建英特爾的同時,也在重建我們曾經非常擅長的東西,我把其中的一些稱為『葛洛夫文化(Grove-ian Culture)』。」 所謂葛洛夫文化,是英特爾早期由創辦人葛洛夫奠基的企業精神,他們有嚴謹的決策、積極的工程設計進程、直率且激盪的內部對話、並且還會超額兌現承諾,這讓該公司經歷了一段最輝煌的時期。 他希望以創辦人安迪·葛洛夫(Andy Grove)的精神,重振英特爾,並且結合顧客至上理念,創造出真正讓客戶信賴的代工廠。 至於外界關心的製程進度,他重申,英特爾在5年做出4個技術節點的規劃「都按照進度」。 他告訴商周,這是他過去2年半做得最好的事,外面的人都認為這可能要花上8年、10年,但,「只要我們做出承諾,就一定會兌現。」 該公司預期,自家的「20A」和「18A」製程都將會在2024年進入量產。業界認為,這兩個製程節點,就相當於兩奈米。 不過,台積電的兩奈米製程,預計將在2025年量產,那麼,英特爾的「按照進度」,意味者他將超前台積電嗎? 「根據時程安排,英特爾的晶背供電技術(BackSide Power Delivery)將率先在市場上推出,提供領先市場的效能。」長期觀察英特爾的英國分析師凱崔斯(Ian Cutress)告訴商周。 晶背供電技術是一種台積電和英特爾都將導入的最新技術,也是兩家公司向外界展示技術力的關鍵時刻。不過,台積電的兩奈米將會先提供不搭載該技術的版本。 台積電總裁魏哲家在今年10月的法說會上罕見評論對手,強調台積電沒有搭載晶背供電技術的兩奈米製程,會比英特爾的18A更先進,2025年推出時,一樣會是業界最領先。 但其實,技術時程的超車與否,並非勝出的絕對。凱崔斯強調,「英特爾需要證明的是,他有能力在客戶每週訂購數千片晶圓之下,大規模地實踐這個目標……,對英特爾來說,最大的關鍵在客戶以及客戶的數量。」 此外,英特爾作為x86架構PC晶片的龍頭,基辛格也談及他對於新的AI PC時代競爭的看法。 過去兩週,不僅蘋果發布最新的安謀(Arm)架構M3晶片,連手機晶片龍頭都跳進來,稱自家最新的PC晶片,效能勝過英特爾。 對此,基辛格說,「安謀架構的Windows PC才多久?7、8年而已。除了蘋果之外,其他人還沒有在整體的PC機型當中扮演特別重要的角色。」但他也說,這些競爭者進到市場是好的,可以為AI PC帶來新的活力。 「我們的產品藍圖都領先於競爭者,」他強調,英特爾會拿出最好的產品競爭。雖然,在晶片產品部門,他們和安謀架構的產品有競爭關係,但,他轉換角度思考,在晶圓代工製造業務,英特爾也與安謀合作,「我也說過,每個安謀架構的裝置,都是代工的機會。」 核稿編輯:吳中傑 責任編輯:劉怡廷 ...