職場 為什麼台灣的中階主管不快樂？8年獵人頭顧問的觀察：無法接受自己有「弱項」 我的同學離開外商之後，做了8年獵頭顧問，主要是幫大企業獵才中高階主管，常常需要花時間密室會談，了解被相中的人才對職涯發展的規畫與期待，他們都是社會上的頂尖精英，職銜漂亮、薪資優渥，全世界飛來飛去，人生過得精彩絕倫。不過我仍然不信邪，心想他們一定有美中不足之處，於是問同學他們最普遍的缺點是什麼，竟然得到這麼一個答案： 「不了解自己！不接受自己！」他接著說：「因為自我覺察力不夠，總是給自己設定了一個錯誤的期待。」 而，這就是鬱悶的開始。對此，我有深深的感受，因為最近有一位客戶就是這樣，我花了點時間和力氣讓他覺得不那麼鬱悶。 我的得分，怎麼可能輸給屬下？ 他們公司是一家高科技企業，全體員工做了一項性格測驗，他的結果報告顯示團隊合作95分，獨立作業62分，他非常不能接受，覺得自己怎麼可能在獨立作業這一項性格上低空飛過？這不就表示他自己沒有能力，績效表現全靠屬下幫襯。 「我是業務出身，15年前一個人單槍匹馬，上山下海，拿過很多大案子，怎麼可能沒有獨立作業能力？」 性格，其實沒有優劣與高下之分，一個人如果在某項性格拿高分，在反面的性格就會低分，比如創意力強，在細心度上就弱下來，這個結果顯示性格是一體兩面，拿到的分數有高有低說起來是比較「正常」。想想看，如果一個人在各項的正反面性格都全部拿高分，是非常可怕的事，因為他可能要人格分裂、精神耗弱。 可是，因為我們從小在各種考試中長大，被要求拿高分，所以即使做性格測驗，一般人仍然很難從分數的陰影中走出來，尤其競爭性格的高階主管，當看到自己有些分數不高或低於屬下時，特別難以接受，第一個直覺會認為測驗不準。 不願意接受這樣的自己 我就告訴他，15年前他是業務，如果團隊合作的性格高過於獨立作業，那麼他鐵定是無法勝任，也爬不到這個高位；可是今天他是一位高階主管，領導數十名屬下，講究的是溝通協調、動員調度、整合資源，必須靠眾志成城，所以團隊合作的性格拿高分代表他轉型成功，也表示他目前勝任愉快。 後來經我了解，這位主管力爭上游，個性好強，在每個領域都要勝出，而且進退得體，即使在言行上也絕對不失分寸，力求完美，因此當他在性格測驗有些項目得分不理想時，那種排斥感可想而知。 測驗目的是了解自己，很多人在拿到報告之後，第一個反應是「不準」，其實不是不準，而是「無法接受這樣的自己」。 在我們的價值判斷裡，性格有好壞有高下之分，認為有些性格會讓人成功，有些會讓人走向失敗，所以我們極力去扭曲性格，做得很像主流價值欣賞的人，可是其實我們並不快樂，老實說也做得不好，最後也沒有預期的成功。 我也曾經排斥真正的自己，過得鬱悶不快樂。 性格沒有缺點，它只是鏡子沒照到的另一面 從小我就不愛說話，很多場合都很緊張，不知道該說什麼得好。考上政大新聞系後更慘，全班都是積極求表現、一個勁兒說不停的活躍份子，相較於他們，我渾身上下看起來就是土和呆，於是自卑的縮回角落裡，安安靜靜過完大學四年。 畢業後，到兩大報工作，那時能進兩大報都是校園風雲人物，辦校刊、搞活動、選會長等無一不來，因此我的嘴拙缺點再度放大。同事聚會時，都要特別點名我發言，否則他們會發現我可以消音一整個晚上。 不論是大學或職場，周圍都是很會說話的人，我覺得他們好棒，任何場合都可以自然的發言，自在的表現自己。而坊間也不斷推出新書，教你說話讓自己更成功，讓別人更喜歡你，那時候我真的覺得自己這輩子注定失敗了！ 當眼裡只看到別人的優點時，會忘了自己也有優點。我不會說，但是很會寫，去年底開始定位自己是作家，努力寫文章之後，發現用寫作表達更暢快，終於可以接受嘴拙的本性，不再扭曲性格迎合這個世界，心裡落實多了。至於說話這件事，就交由會說話的人來做，他會做得比我好，而我只要單純享受寫作的快樂。 了解自己之後，更要能接受自己。上帝讓一個人在某個性格是強項，反向性格就會是弱項，這樣人生才會獲致平衡，也才會跳出一個焦點讓你專注努力，最終才能有所成就。享受你那與生俱來的強項，也接受你那別無分號的弱項，不要連性格這件事也要每一項都拿高分，饒了自己吧～ {DS_BOX_11019} ... 2016.03.10
職場 給中階主管的真心話》一場活動發現年輕人心聲：升官只加薪3千...CP值不高的升遷，不如不要！ 是許多人中階主管想要知道的，在我跟紀坪的新書座談會上，就有許多人提出這樣的問題，到底要如何管理新世代的年輕屬下... 2018.06.12
職場 下屬加班一定陪，卻換來一張張辭呈...中階主管犯這3個錯，更容易逼走員工 艾倫在新生代員工當中，表現卓越，被視為明日之星。升了部門主管之後，感念長官的拔擢，他更是拚了命的力求表現。 凡事事必躬親，與客戶的會議，他有辦法參加的就絕不缺席。 每個專案的進度，從頭到尾，他盯得比誰都緊。 為了等下屬的文件，下屬待到幾點，他就加班到幾點。 以為這樣拚搏會交出一翻成績，沒想到事與願違。團隊績效不彰不説，在眼前的這張辭呈，已經是他上任不到一年收到的第三張了。 「我已經那麼護著下屬，怕他們應付不了客戶，幾乎每個會我都跟；擔心下屬們的工作進度，我每天一定等到他們完成工作才離開。業績沒有起色，我也沒怪他們，自己想辦法想到快破頭。我護他們護到自己累得像狗一樣，他們居然用一張張的辭呈回報我。」艾倫在與總經理的面談中，不得不坦承的說出困境。 針對艾倫的求救，總經理先是靜默不語，接下來不但沒有給他解答，反問艾倫覺得問題出在哪裏？ 一陣靜默之後，艾倫開了口，語氣像是洩了氣的氣球：「難道是我還不夠努力？！」 總經理搖搖頭：「問題在於你太過努力、了。努力過了頭的結果是讓下屬沒有成長，而且看不到未來。」 主管過度努力、集權於一身，非但無法激勵員工，還會有3大後遺症。 1、主管加班過了頭，為部屬低效能成因之一 艾倫每天都等到下屬所有文件完成才離開。他自己認為這是盡忠職守、守護團隊的做法，卻也埋下了團隊效率不彰的種子。 經理待到那麼晩，大家都不好意思太早走！我也撐一下再下班吧。 文件還沒有好怎麼辦？，反正經理也不急著下班，我就慢慢做吧！ 主管不管多晚都會在辦公室，也就不用期待下屬們分秒兢兢業業，效率不佳也是可以預期得到的。 2、主管的日常，如果不能成為部屬的憧憬，如何激勵員工積極向上 「都已經做到經理了，還這樣沒日沒夜！」主管的日常，部屬看在眼裡。如果主管的職涯發展不能成為部屬的憧憬，部屬也就失去效尤的標的。 消極一點的，就是盡自己的本分，該做什麼就做什麼，反正多做也不會更好。少了目標與憧憬，全力以赴、竭盡所能的機率大打折扣。 積極一點，或對職涯更有規劃的，看不到未來或沒有前進動力，難免不會心生二念、另謀出路了。 如果當上主管的日子並沒有比較好，基層員工何必努力往上爬。 3、主管只注重自己一人卓越，其他人就難以變能幹 艾倫大會小會全跟，盯案子盯得比專案負責人還緊，正面思考的員工認為這主管一起同心戮力，沒那麼正面的就是會認為沒有適度授權、難以發揮。 大家視艾倫馬首是瞻，成敗責任也都倚在艾倫一人身上。「天塌下來自有經理撐住」的想法，不易養成部屬獨立負責的意識與能力。失敗，責任不在我，成功，功勞也不在我，工作會有多大的成就感呢？ 一個能力卓越、衝鋒陷陣、親力親為的員工，也許是個好部屬，卻不見得是個好主管。自己一個人努力過了頭，卻沒讓團隊跟上，反而成了團隊失能的原因。 責任編輯：陳慶徽 核稿編輯：葛林 ... 2019.07.30
