＃丁菱娟

最近在使用ChatGPT的時候，我常常被它氣得半死，因為它經常沒有照我的要求回答，還用各種理由搪塞我，讓我忍不住發火罵它。 但奇妙的是，它的道歉總是有效，竟然真的讓我氣消了，我也就又給它一次機會。只是它還是會答非所問，我繼續罵它，來來回回幾次後，卻發現它道歉的藝術實在高明，竟能撫慰我的情緒。 當然，事後我也覺得自己很好笑。它是AI，又不是人，我幹嘛對它發脾氣？ 也因此，我開始對它的道歉方式產生興趣：究竟ChatGPT是怎麼在使用者情緒升溫時回應的？於是我研究它的「道歉哲學」，並試著應用在日常生活中——這也是我從ChatGPT身上學到的一課。 作為人工智慧助理，ChatGPT當然不完美，它會答錯問題、誤解你的意思，甚至在你最需要幫助的時候給出令人失望的答案。但特別的是，當它發現「犯錯」時，道歉總讓我覺得被理解、被安撫。更難得的是，它的道歉不是為了撇清責任，而是為了「修補關係」，繼續陪你往下走。 我們在現實中常會遇到這種情況：一件事已經讓你氣炸了，對方卻只說一句「對不起啦！」語氣敷衍、內容空洞，反而更惹怒你，讓你覺得自己不被當一回事。相反的，一句真誠的道歉、幾句理解情緒的話，甚至只是態度誠懇的回應，都能讓人卸下心防，願意再給一次機會。 這樣的道歉，其實可以分為幾個層次，我認為我們人類也能從中學習。 第一層：立即承認，不推託 ChatGPT常說的第一句是：「對不起，我的回應可能不夠清楚／有誤，謝謝你的提醒。」簡單的一句話，卻很有力量。生活中，我們常因為怕承認錯誤或急著解釋，而讓對方更火大。 其實，沒有人期待你完美，只希望你誠實。越早承認錯誤，越能讓對方冷靜，也代表你願意面對問題。 第二層：同理對方的感受，不只說「我錯了」 ChatGPT經常說：「很抱歉讓你困擾。」「很抱歉讓你感到被忽略或失望。」這不只是承認錯誤，更是一種「站在對方立場」的同理。你承認自己的行為造成情緒影響，對方才會覺得你不是在逃避，而是真心看見他的感受。 生活中的很多爭執，並非來自事情本身，而是來自情緒沒有被理解。當你說「對不起讓你覺得被忽略／不被重視」，比起一句「我錯了」，更能讓人感受到尊重。 第三層：說明你正在做什麼修正 這是ChatGPT常做的事。它會說：「我會重新幫你整理、修正回答，或補充資料。」這樣的回應代表你不只認錯，還願意補救，主動改善並負起責任。比起「下次不會了」，具體行動更能讓人安心。 這也呼應我在教危機處理時常說的一點：除了說明錯誤，還要補充「我正在做什麼來彌補」。因為發生錯誤時，對方最想知道的是你能否提供實際的解決方案，而不只是空洞的歉意。 在職場或人際互動中，若能補上一句「我會重新整理報告再交一次」「我會儘快聯絡對方補救」，往往比單純的道歉更具修復力。 第四層：還沒放棄，就還有機會 這是我最欣賞ChatGPT的地方。即使你語氣再兇，它仍一遍遍試著幫你；即使你說「你都錯！」，它也會回「感謝指正，我會再試著調整說法」。這讓我意識到，道歉不該只是一句話，而是一種「持續修補關係」的姿態。 我們常太快放棄一段關係，覺得溝通無效就不再嘗試。但事實上，在真正結束前，總還有一些方法可以試著挽回。就像ChatGPT不會說「那我不幫你了」，而是說「讓我再試一次」，直到你願意放下防備，重新接住它的善意。 這樣的態度，在職場上面對重要客戶，或在複雜人際關係中尤其重要。因為放棄最簡單，但只要還願意修補，關係就還有機會延續。 第五層：尊重對方的界線，接受結束的可能 如果你明確表示「我不想繼續這個話題」「請不要再回應這部分」，ChatGPT會停下來表示尊重，而不會強求。 這提醒我，道歉的目的不是為了強迫對方原諒，而是釋出誠意，讓對方決定是否繼續前行。 有時我們會太急著「求和」，以為只要對方說原諒，一切就沒事了。但成熟的道歉應該是：「我知道我傷了你，我願意彌補，但是否繼續，交由你決定。」 人與人之間，難免有衝突、誤解或失誤。道歉不是認輸，也不是低頭，而是表達「你對我來說很重要，我不想失去你」的心意。 學習ChatGPT的道歉方式提醒我：真正有力量的道歉，不是為了結束一段關係，而是為了讓它有機會重新開始。 有時候，一句誠懇的對不起，就是最好的溝通技巧；而那種願意一次又一次修正自己的態度，才是關係得以延續的關鍵。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

James是一家新創公司老闆，經營電商事業，生意做得風生水起。幾款商品大賣後，訂單多到忙不過來，員工也陸續離職，因此公司一年到頭都在招募新人，卻始終難找到理想人才。 在大缺工的時代，許多老闆和我聊天時，總免不了說一句，「如果老師看到好人才，請幫我們介紹一下！」我也只能微笑回應，心想「好人才都是搶手貨，早就被人挖走了」。 年輕人之所以選擇離開公司，不一定是因為公司不好，有可能是想要多些歷練，渴望在不同環境下累積自己的經驗和能力。 因此，企業如果能給那些選擇離開的優秀員工「回鍋」機會，這其實是一項非常有策略的人才招攬方式，我稱之為「優秀人才迴力鏢計畫」。 快去快回！讓好人才願意回流 「快去快回」是我的前老闆教我的道理。當優秀員工要離職時，老闆會對他們說，「快去快回！如果哪天想換工作，請給再公司一次機會。」 這句話展現出公司對他們的重視與珍惜，能在員工心中留下深刻印象，也會提升未來再次合作的機率。 特別是那些特別優秀、好聚好散的員工，往往對公司心存感激，記得公司曾經栽培過他，也知道這裡是他們的「靠山」，讓他們在遇到挫折或感到迷茫時，心裡有個安身立命的地方。這種心理上的支持，對員工來說是非常寶貴的。 因此，當他們在外歷練一段時間後，回來的可能性就更大。由於他們的心態會比之前更成熟、穩定，經驗也更豐富，帶來的貢獻度更高。而且，他們對公司業務十分熟悉，不需要適應期，對雙方而言，這是一個雙贏的策略。 我就多次使用這樣的策略，讓優秀人才回流，有些員工甚至三出三進。這不是沒有原則，而是因為我知道好人才難得，也理解每個人都有自己的人生旅程，有時候不得不按下「暫停鍵」。只要離職時並非因為勞資關係不佳，那麼留一條再次合作的路對雙方都是有利的。 當我回顧過往使用「快去快回」策略，來挽留優秀人才的時候，我深刻感受到這不只是一句話的溫馨提醒，更是企業與員工之間長期建立的信任基石。 企業主應該懂得，人才離開未必是終點，而是一段新的起點。如果能留下這份關懷，公司便有很大的機會再次成為人才的職涯選項。這不僅創造了雙贏，也為企業的長遠發展奠定了穩固的基礎。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

＊本文摘錄自聯經出版《丁菱娟的成熟大人說話課》 {DS_BOX_36950} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯...

＊本文摘錄自聯經出版《丁菱娟的成熟大人說話課》 {DS_BOX_36950} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯...

朋友的女兒大學畢業了，希望我以過來人的身份跟她的孩子聊一聊，鼓勵她往正確的道路走。通常，這種對話我會很小心，以免澆熄年輕人的夢想，所以我會先瞭解對方的想法與渴望。 我：「你畢業了，想做什麼嗎？」她：「我想做YouTuber！」我：「很好呀，那你想要怎麼開始呢？」她：「我有一些同學會拍攝、剪片，我會企劃，所以我們想組一個團隊來拍影片，經營會員，一起創業。」 我詳細詢問他們的未來計劃、資金和資源、拍攝主題、團隊分工及經營模式等面向。談完後，朋友女兒跟我說，我的提點對他們很重要，有很多實際執行的層面，他們都沒有想過。她會再跟團隊討論，好好思考該現在創業，還是先工作幾年學習經驗。最後，她竟然問我：「這個想法會不會太不自量力，會不會太世俗可笑？」 我搖搖頭，告訴她：「你們的想法與渴望非常重要，但必須為渴望規劃出可達成的策略，一步步把拼圖拼起來，人會因夢想而偉大的。」 「渴望」使我們朝著目標變成更好的人 很多人覺得「渴望」這個詞不太正面，有點像是世俗的「野心」，也意味著自己能力不夠，卻嚮往不屬於自己的事物。事實上，渴望是人性可貴之處，我認為渴望對年輕人非常重要。 當年輕人說，「我想考上某某大學」、「我想當網紅」、「我想進入外商公司」、「我想升遷當主管」，我都覺得很棒、很實際，一點也不世俗。這代表人的內心產生對自己的期望，也對未來有所想像。它會成為心中的關鍵動力，引領我們往目標前進。 渴望就是嚮往，當你嚮往成為什麼樣的人，才會願意努力，並在看過人情冷暖、受過遍體鱗傷後，仍抱持走下去的希望。在最一開始，我們能做到的，與我們渴望的距離非常遙遠，但只要採取行動就能繼續前進。過程中，我們會經歷挑戰、排除困難、學習成長，一步步走向這個願景。 初入社會的我，渴望成為一位獨立的女性，能養家餬口，又能站上職業舞臺發光發亮，因此我非常努力，是這份渴望帶領我向目標前進。 我認識一位年輕人，非常想進入外商公司。他經常到嚮往的外商公司前，觀察那些上班族的穿著及言行，想像自己有一天也能成為一份子。他努力學習英文、參加英語檢定，不斷投遞履歷表，終於應徵上外商公司的約聘人員。雖然不是他期望的頭銜，但他仍然持續努力，等待被看見的機會。 無論如何，我都很欣賞那些肯為自己努力，用行動幫助自己向目標前進的人，他們或許過著刻苦、縮衣節食的生活，但仍持續不懈的在追尋渴望的路途上。那是唯一讓人眼睛發亮、使人與眾不同的關鍵。 所以，千萬別輕易澆熄年輕人的渴望，或許現在聽起來，他們的渴望有些遙不可及，但只要願意為自己的渴望努力付出，都值得尊重。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

丁菱娟說，「所以在第三人生，我會鼓勵大家去做自己想要做的事情，想想看自己還有沒有什麼未竟之夢，趁這個時候有體力...

女性是否已能勇敢追求自己的目標了？在現代社會中，女性已是家庭收入的重要來源之一。女性在職場的表現越來越亮眼，也跨足以往被男性佔據的專業領域，如：工程科學、醫療、科技等。女性不僅能成為頂尖業務、女性創業家也高達36%，現在也有女性國家元首、部會首長及企業CEO，但這代表女性在職場上已經沒有後顧之憂了嗎？事實上並非如此。 最近有一則新聞引起我的注意：美國企業女性主管在疫情過後掀起出走潮，許多人掙扎於事業心與家庭生活的平衡，她們無法忍受公司不能支援她們「母親」的角色。超過50%的女性主管表示，她們得負擔大部分、甚至是全部的家務，以及照顧小孩的責任。與之相對，僅有13%的男性主管有此困擾。 為什麼會這樣呢？那是因為女性仍抱有傳統照顧家庭、養育子女的觀念。照理來說，家庭是雙方共同擁有，責任應該一人一半。但直到現在，女性仍有需要承擔家事與教養子女的觀念，願意主動扛起重責大任。如果女性不試著放輕責任，或男性沒有意識到自身的責任，我相信未來女性在職場上的壓力還是無法緩解。 我並非鼓勵女性放棄做家事，或是不養育子女，而是要懂得邀請、教育另一半也要負起責任。如果是雙薪家庭，雙方所負的家庭責任應該相互分擔，相互支持並互補，成為一起生活的好夥伴，朝著共同目標前進。如果能做到，我相信女性在職場的壓力會小一些。 女性擔任主管的壓力及考量，原本就比男性多很多，這不僅止於職場上的性別壓力。 30年前在科技公司當唯一的女主管，倍感孤立 這不禁讓我回想起30年前，當時換了工作，擔任一家科技公司的行銷公關經理。那是我第一次作管理職，而且是公司唯一的女性主管。 那是一家以男性為主的公司，業績如日中天、訂單接不完，又即將上市上櫃。在十多位經理職位中，我不僅是唯一的女性主管，又是空降部隊。所以大多數人對於我的出現，抱著好奇和質疑。 我心裡很清楚被錄取的原因：因為公司即將上市上櫃，急需有人管理企業形象、負責對外溝通。市場上懂科技的男性沒有人從事公關行業，所以我才有機會脫穎而出擔任主管。當時公關領域算是新興的行業，我注定是異類，我知道許多人都在關注我是否能做好這個工作，看笑話的更是大有人在。 瞭解自己所處的環境，當時我心裡想的只有一件事：「不能把這個職務搞砸。」因為若是搞砸了，後面就難有機會讓女性擔任管理職。我告訴自己要在這家公司好好表現，如果我不夠好，未來他們就大有藉口，不再找女性主管。 這是我對自己的期許，在這個期許下，我做到了4件事： 1.堅持自己，不隨波逐流 當時身處一堆男性主管中，我是孤獨的。在主管會議中，男性主管會很有默契的聚在一起，他們互相傳遞著香煙，講著不好笑的黃色笑話，勾肩搭背一起到陽台抽煙。那種肢體語言，都表現出屬於男性的兄弟情感。我很羨慕那種情誼，但我不必追隨。不必為了討好他們，加入抽菸、講黃色笑話的行列，我決定走自己的路。 2.做出自己的成績，用成績單讓大家服氣 在職場上，想要獲得人們的尊重，最重要的還是要將專業能力拿出來。當時的我很清楚公司要我加入的理由及目標，因此我研擬出一套B2B的公關架構，教導下屬如何提升公司形象、幫助公司上市上櫃。最終我順利達成任務。 3.得到家人的支持 在這方面我也感謝先生和小孩對我的包容。我知道在職場上當女強人，仍需要獲得情感支持。因此好好跟家人溝通，讓他們瞭解我在工作上的強度，得到他們的諒解以及支持是重要的。 4.建立好家庭的支持系統 為了可以在職場全力以赴衝刺，除了獲得家人的支持外，我也做了萬全的準備，在我的身邊部署支援系統，像是我的父母、兄弟姐妹、鄰居、好友等，都在我的備援名單中。以防我因為工作，無法照顧到小孩時，他們隨時都能支援我。 許多女性想在職場中發揮自己的長才、希望才能被看見。在這樣的心願之下，女性要練習放下限制自己的枷鎖，也要放下在家庭和工作二選一的困境，學習和身邊的伴侶共同解決問題，別把所有壓力往自己身上扛。讓彼此成為生活夥伴，朝著相互承擔的方向一起努力前進，生活將會更美好。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

你是如何決定該不該信任某個人？我通常是先觀察對方的言行舉止，確認他是否言行一致、具備誠信特質，才決定要不要信任他。信任需要時間累積，但在商場上，沒有時間讓你慢慢思考，決定要不要信任一個沒合作過的人。 我也曾經以為信任要經過觀察，然而，實際經驗告訴我並非如此。如果兩個陌生人要合作，到底誰要先信任誰？若是雙方抱持懷疑的態度一起工作，這個合作案一定不會成功。如果我不給予信任，憑什麼要求別人先給予我信任。 美國作家海明威（Ernest Hemingway）曾經說過：「確認某人是否可以信任，最好的方法就是信任他們。」原來，信任要先「給予」才能獲得。 其實，在企業聘僱人才的過程中，就已經證實這個論點。企業先給予員工信任，而不是招募員工入職後，才觀察是否要給他們薪水。員工也是如此，要先信任企業，付出時間和精力，勞資雙方才會在信任基礎上慢慢的靠近。 雖然我曾經遭到親信背叛，有人建議我不要再輕易信任員工。但我發現，一旦不再信任員工，那才是最大的損失。這不僅讓我變得疑神疑鬼，同時也失去員工對我的信任。從那一刻，我了解到選擇相信別人，就是給自己最大的解脫。 雖然還是可能會被騙、會受傷，但我相信這只是少數例外。選擇信任，能讓我們獲得成長，因為在交付信任的過程，不擔心、不設防、不焦慮，對人格的發展有正面的影響。 千萬不要因為受傷，失去再信任他人的能力。當我們自己築起防禦的心，我們的心胸也會越來越狹隘，也失去了自己。 當一方先釋出善意，就會吸引另一方給予善意回應，雙方就越容易合作成功。當然，商業的風險管控也很重要，但除了必要的措施外，關鍵還是在於人心。 日本企業家的信任之道 我曾經與台灣中小企業老闆們到日本參訪，與當地企業交流品牌改造計畫，也見識到文化差異，對於信任有了更深的認識。 一家做進出口的食品公司，CEO在簡報中說明他們家的甜點，都是由他的好朋友研發製造的。他朋友非常會做甜點和麵包，所以他與朋友合作，朋友負責製造生產，他負責行銷。 朋友做的甜點，透過他手上的全國實體通路和網路電商銷售，賣得非常的好，成為熱門商品。我們好奇，所有權是屬於誰的？這位CEO表示「當然是朋友的」，這顛覆了我們的認知，台灣團員狐疑的問，「為什麼你不掌控品牌？」 台灣團員的意思是，這位食品公司CEO既然掌握了通路、銷售，其實可以自創品牌。只要再向工廠開出規格、下單採購就好，為什麼不經營自己的品牌，而去幫朋友做品牌呢？ 這位CEO回答，「這品牌本來就是朋友的啊！」他很訝異這個問題。對他而言，他和朋友各司其職，配合得很好。他擅長品牌行銷，朋友製作生產，這樣不是很完美嗎？他從未想過自創品牌、跟朋友打對台；他朋友也只將商品交給他銷售，從未委託過別人，這就是一種信任。 台下沉默了幾分鐘。我才知道，信任就是給予，沒有但書。做生意比賺錢更重要的，是和夥伴的信任。 對照台灣創業團隊的思維，在商言商，如果自身有通路和行銷的資源，當然要自創品牌。但這位CEO不這麼想，他認為維持友誼比賺錢更重要，他們的組合創造了雙贏。 我不得不欽佩這位日本企業家，雖然只是中小企業，但他們各司其職，不越雷池一步。原來，保持信任不只是不背叛，還包含謹守分際、不占夥伴便宜，縱使利益在眼前，仍不會心動。或許台灣企業家覺得他不夠積極、沒有企圖心，但他只是有所為，有所不為。 台灣人很擅長在困境中殺出一條血路，也很懂得應變，但中小企業主，也該學習如何當個企業家。企業家不只會賺錢，還有堅持的價值觀，寧願犧牲賺錢的機會，也不願違背它。這樣的企業才會受人尊敬，才能基業長青。 先給信任、才能獲得信任，我學到了一課。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

時代趨勢變化快速，品牌的策略也必須不斷改變。過去屬於剛需的民生行業，也可能變得乏人問津，嬰幼兒市場就屬如此。在這個「生不如死」的年代，就像小兒科醫師越來越稀有，持續下滑的出生率，也讓母嬰產業進入蕭條時代。 對於專營0～6歲的幼兒母嬰用品品牌「逗寶 Dollbao」而言，是個嚴重警訊。逗寶除了思考轉型的計畫外，仍然深度經營準媽媽族群。 在百貨週年慶逆勢賣到銷量第一 在今年百貨業週年慶中，逗寶成為百貨母嬰商品銷量的第一名。 逗寶創辦人QB與先生Ark耕耘準媽媽市場很久，從懷孕到寶寶出生有關的知識與心理陪伴，逗寶對新手媽媽投入非常多的關注。社群經營方面，不僅聚焦目標族群，還會關照個人會員的需求，因此培養一群鐵粉媽媽。 逗寶有個熱賣產品「豆豆毯」，在新手媽媽圈賣出好口碑，是長銷商品，也幾乎成為嬰兒毯的代名詞。憑藉著豆豆毯，逗寶吸引了許多新手媽媽的注意。這證明了不論產品品項再多元，品牌都必須要有一款明星產品。在明星商品的帶領下，其他商品也跟著被認識，品牌的印記更能讓消費者埋單。 逗寶雖然是電商起家，但行銷預算卻分配50%在線下實體活動，堅持創造出與媽媽們的實質互動。包括：爸媽尾牙派對、寶寶運動會、風格野餐日等。這讓逗寶除了在LINE群組中與媽媽們互動外，透過實體見面，建立起品牌溫度。這讓很多粉絲即使到了孩子長大後，還願意留在群組中，變成支持新手媽媽的力量。 將心力投入在教育消費者 逗寶創辦人QB苦笑說，「我們的產業需要同時滿足媽媽和寶寶，與其他產業最不同的是，產品主要使用者寶寶無法直接回饋，導致有購買決策權的大人只能瞎猜。」母嬰用品畢竟不是流行服飾只注重在好看與否，還牽涉功能性、機能性與安全性。萬一媽媽挑錯了，對寶寶與媽媽自己都是困擾。因此逗寶不只要對寶寶好，也要增強媽媽育兒的概念，選擇適合寶寶的商品。 「舉例來說，寶寶的脊椎發育還不成熟，不適合挑選太軟新生兒床墊，但很多大人會用自己習慣做挑選，這是考驗品牌與消費者信任度的關鍵點。」 換句話說，逗寶得花費大把精神與力氣在教育消費者，傳遞正確與專業知識。 給人力量與希望的品牌力，是最值得投資的項目 QB笑說：「我一直相信有些本質的東西是不會變的，好口碑是無法用錢買來的，我們沒辦法花任何行銷預算，拜託消費者替我們說好話，偏偏母嬰產業又超級吃口碑。」 數位時代下，建立品牌與消費者之間的聯繫，不能只是單純的提供商品或服務，而是創造情感共鳴。QB帶著逗寶團隊，打造帶給消費者力量與希望的品牌力，透過社群與實體互動，把情感力充分傳達給客戶。 讓人難以相信的是，逗寶團隊平均年齡只有30歲，不到1成的同仁具備媽媽身份，卻能發揮同理心，透過每一次服務，帶給客人最美好的體驗。 我相信在行銷上最難得的是口碑，口碑不是品牌方自己能創造出來的，而是透過洞察、解決消費者的需求，由消費者端產生。 品牌在轉型過程中，若能持續與消費者做好緊密連結，品牌力就能屹立不搖。 {DS_BOX_36401} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：林易萱 ...

前一陣子看了一部韓劇「代理公司」，講的是廣告業日常，因為行業的關係，我對這部戲特別關注。 有一個橋段特別引我深思。女主角底下有一位擔任文案的員工，工作一陣子了，卻一直寫不好文案，於是女主角覺得不要浪費時間，冷冷的對他說：「你應該做擅長的事，而不是喜歡的事。」意思是這位員工沒有天分，再怎麼喜歡也無法做好，要他另謀高就。這句話不禁讓我思考，到底是應該做擅長的事，還是喜歡的事？ 其實這個命題有陷阱，好像擅長和喜歡是兩件不相容的事情，但如果能夠把喜歡的事做到擅長，或把擅長的事做到喜歡，不就兩全其美了？這兩件事其實不衝突，但現實上做得到嗎？我認為可以，我自己就是一個案例。 年輕的時候，我不知道什麼是公關，也沒有喜不喜歡的煩惱，只因為有機會接觸、不討厭就做下去。時間久了便有經驗，從撰寫文案、企劃案，再到執行，有好的成果就會覺得很有成就感。我因為服務客戶而得到肯定，更有自信及成就感，便會產生熱情，更賣力的把事情做到擅長。專業能力累積出來後，成功案例就會越來越多，於是也慢慢喜歡上這份工作。 很多人做著擅長的事情，卻不知道自己喜不喜歡，覺得能領到一份不錯的薪水，就繼續做下去，很可能是因為你還看不到工作的全貌。若你思考這份工作的意義，看到更高的格局，知道自己擔任的角色，以及對組織的重要性，就會產生一種使命，跳脫喜不喜歡的層次。 我就是如此，如果你問我喜不喜歡公關，我真說不上來。但，它就是跟我的生命有連結了，別人認為我擅長，而我做這份工作的時候感到駕輕就熟，又可以解決很多問題，所以我覺得有意義，就繼續做著。 因此我覺得，在職涯一開始，喜歡與否不是那麼重要，因為喜歡是個人主觀，把一份工作做到擅長，讓自己擁有一項專業能力比較重要。因此只要不討厭的話，就先嘗試看看，機會不等人。嘗試之後感到痛苦不堪，就儘快放棄，再尋他路。 我很難想像不喜歡自己擅長的事，因為一份工作從不擅長做到擅長，需要努力很長一段時間，，如果不喜歡，就得不斷的抵抗自己的意志。 所以我才認為，喜歡自己擅長的事比較容易，做擅長的事是很有成就感的。如果這些成就感都不足以支持你去喜歡這份工作，肯定是有其他讓你失去熱情的原因，絕對不是這份工作本身。也許是環境和周邊的人導致，或有2個可能：一是你只為錢工作，二是還有其他更喜歡的項目吸引你，讓你不喜歡現在的工作。 我對這個問題太好奇了，於是向親朋好友請教。有一位朋友和我分享，他覺得這有兩個層次，一是年輕人，一是中年人。年輕的時候還沒有歷練，所以沒有什麼擅長的事，因此大多數人會選擇做自己喜歡的事；到了中年後，有了擅長的事，就用擅長的事來賺錢，然後再用賺的錢去做喜歡的事。 這個論述指出很多人做著擅長卻不喜歡的事，我認為事實並非如此。人生有太多事吸引著我們，旅遊、休閒、學才藝，這些肯定都是喜歡的事，但不應該與工作對立。 不用糾結二選一，而是訓練自己擁有擅長的事，這是我們跟別人不同的地方，也是賺錢的能力。有了賺錢能力，就能做喜歡的事。所以把喜歡的事做到擅長，或是想辦法喜歡擅長的事，是最好的選擇。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...