想提意見 為何千萬少用「但是、不過」

書名:徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑/作者:犬塚壯志/出版社:方言文化

「我明明很認真說了,對方卻聽不進去。」「即使一開始就說結論,有時還是不順利,為什麼呢?」「叫我說明,我不知道要從何開始說起……」

說明力是表達時必須使用的技能。對於利用網路溝通已成常態的現在,跟說明有關的煩惱似乎越來越嚴重。網路溝通特徵之一,就是不容易傳達訊息。

無論是面對面互動,還是網路交流,你是否能透過簡單易懂的言語讓對方理解,將使你在工作和生活中出現很大的差異。甚至可以說,影響結果的9成因素取決於說明力的優劣。簡而言之,溝通時讓對方感到艱澀難懂就是一種成本。

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