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商場自慢塾

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,擁有超過30年以上媒體工作經驗,創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。曾任職於《中國時報》、《工商時報》、《卓越雜誌》,也是商管類暢銷書《自慢》系列作者。

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如何選擇創業夥伴

我一生的創業中,從未獨自一人創業過。每一次創業都有創業夥伴,而創業夥伴幾乎都會決定創業的成敗,我在創業夥伴的選擇上體驗深刻,幾乎可以以此為題寫一本書:如何選擇創業夥伴。我的第一次創業,選擇創業夥伴時,...

生意成交7步驟

一個銷售主管向我抱怨,他的銷售人員老是說客人嫌我們的產品太貴,希望我們能降價,我說那你怎麼處理呢?「當然不能隨便降價啊!我會要求他再去求證,確定客戶真有意願再說。」我覺得我有必要重新為銷售主管上一堂「...

重大事件請在第一時間告訴我

我對所有團隊主管,一向保持「用人不疑,疑人不用」原則,對他們團隊內的運營,完全放手,讓各主管自行運作,只對最後的運營結果監督、檢查,例如有無達成業績結果,有沒有達成預算……。但有一次發生了一件事,讓我...

每家公司都有三多

一位能力不錯的主管,來向我辭職,我問他為什麼要離開,他很爽快的訴說他的抱怨。「我們公司有三多,這三多讓我沒辦法專心工作。第一多是豬隊友,有太多很笨的同事,經常做錯事,要別人來收拾善後。第二多是公司的資...

醜話要先講明白

許久許久以前,中國知名導演張藝謀透過友人介紹找到我,說想出一本書,想聽聽看我們的意見。當時是流行歌曲的全盛時期,歌星一片錄音帶,動輒銷售上百萬,那是流行音樂的美好年代。但是出版就不可同日而語,一本書能...

台灣需要未來智造者

我的同事放了一本書在我桌上,書名是《未來智造者──郭台銘台灣優先策略》,這是一位長期採訪鴻海、追蹤郭台銘的記者張殿文所撰寫的新書,這本書完全是張殿文以第三者的立場,觀察、分析郭台銘出來選總統,未來可能...

東西做好,錢就來了!

一家吃了數十年的豆漿店,最近換了老闆,本來夜市邊的這家店,一向生意興隆,可是換老闆後,很明顯生意變差了。我逛完夜市,很習慣的到豆漿店,買一些明早吃的早點、油條、燒餅、豆漿,就是一頓美味的早餐。第二天一...

面對不合理的要求,要正面拒絕

公司裡的一個團隊,投了一家上市公司一年的行銷專案,總金額雖然不少,對該單位的業績有極大的幫助,可是執行下來,都痛苦不堪。對方的窗口對實務很不了解,常有很離譜的指令,三不五時又會提出極不合理的要求,弄得...

拉近內外資賦稅的公平性──為財政部鼓掌

長期以來,台灣政府為了要吸引外資,一向採取了對外資的優惠租稅政策,導致台灣人民不論在經商環境及課稅基準上,都處於較諸外資更不利的狀況,以至於有台灣本土資金,在境外落籍,再以外資名義進入台灣的「假外資」...

如何面對價值觀衝突?

主管在面臨兩難抉擇時,我們期待一個真正的完美主管,要是二刀流的兼容並蓄,既可快,又可慢;既可進取,又可穩重;既可信賴部屬,又要保持高度的警覺性;既可大處著眼,又可關注細節;既可聚焦現在,又可放眼未來。...

主管要是千手觀音

服預官役的第二年,北軍團舉辦橄欖球比賽,我接到師長的派令,派我為三三三師橄欖球集訓隊教練、兼管理員、兼隊長,並且給了我將近三十個隊員,展開集訓參加比賽。開訓第一天,我問每個隊員:你打哪一個位置?竟有許...

如何成為二刀流的主管?

主管在做任何決定時,經常會遭遇兩難抉擇,例如要積極進取做事呢?還是要審慎保守呢?這兩者之間沒有絕對的好與壞,但大多數的主管都會習慣性選擇某一邊,每次都會選擇同一邊做事,只會用同樣的方法做事,這種人是一...

二刀流主管

企業經營常會面臨難抉擇:要關注大事,還是重視細節?決策要明快果決,還是審慎思考?要眾議,還是獨斷?用人要信任,還是懷疑?要相信性善,還是性惡?要親力親為,還是放手授權?團隊要內升內訓,還是挖角外求?工...

交代任務時嚴厲,私下互動時親和

年輕當記者時,全組有八人,後來當主管離職時,我就被升成主管,由於過去大家都是同事,我這個主管做起來也沒有架子,大家都是好朋友!平時聊天時當然是朋友,而當小組開會時,我們也像朋友一樣聊天。剛開始時,我並...

閉門謝客好讀書

年輕時候當記者,最習慣的是熱鬧的場合,最喜歡的也是人多的場合。公開的記者會,宴會的場合,都是我一展所長的舞台,採訪、聊天、訪問,然後晚上回報社,寫一長篇報導,第二天我的報導和我的名字,大大的印在報紙上...

從百依百順到事事抗爭

我剛當上主管時,由於一無所有,能當主管已是邀天之幸,因此對公司充滿感激,對公司所有事百依百順,徹底配合,完全不會有任何不同意見。當然對公司所有的指令,我也會有不同的感覺,有些指令理所當然,那就一定會執...

從獨斷獨行到眾議公決

我剛當上主管時,一方面是因為愛面子,一方面也因為沒信心,所以遇到任何事,都自己一個人下決定,根本不敢和別人商量。這種獨斷獨行的狀況,持續了許多年,中間也發生了許多事:其中一件事是有一年團隊要出去旅遊,...

犯錯就必須責備,原諒是例外

我是一個沒有架子的人,因此當我被升成主管時,我也不認為與一般人有什麼不同。因為我和大家都一樣,對很多事我都一筆帶過。以同事犯錯為例,我覺得每一個人對犯錯應該都是深惡痛絕,自責極深,既然已自責極深,那又...

相信或不相信,性惡或性善

從小到大,我都期待別人百分之百相信我,我也努力做到讓別人能相信。在學校,老師交代任何事,我都努力完成,絕不會做不到;在工作上,公司交代任何事,我也會努力完成,如果偶爾有事沒完成,我會羞愧難當,也會想盡...

經營是加法,管理是減法

我曾經侍候過一位老闆,他最厲害的方法就是降成本(cost down),減費用,所有的團隊到他手上,三兩下,就可以減少一○%成本費用。他的厲害還不只如此,他還可以每年減少,今年減了一○%,明年還要再減少...