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商場自慢塾

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,擁有超過30年以上媒體工作經驗,創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。曾任職於《中國時報》、《工商時報》、《卓越雜誌》,也是商管類暢銷書《自慢》系列作者。

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二枚腰的逆轉力

一個主管近一年業績明顯下滑,他想盡方法改變,始終未見成效。我知道這是走下坡的生意,是環境使然,因此在每月業績檢討會,也不忍多所責備,只是關心的多問兩句。沒想到這位主管十分沮喪,眼眶泛淚,表示他已盡力,...

千萬別做爛好人!

一位朋友開了健康食品公司,很熱心的拿產品給我試用,我覺得效果不錯,就問了價錢,想多少買一些。沒想到一問,嚇了一跳,價錢高得離譜,但不好意思不買,只好少量買了點兒應付一下。只是很快就用完了,朋友就追問還...

原來共同創辦人 只是虛情假意

一位創業家來找我開導,他說他最近遭遇了人生最大的挫折,再加上被共同創業的夥伴背叛,使他終於看清楚了人性,他說他再也不會對員工推心置腹,也不會一廂情願的對員工好了!我看他說得激動,只能委婉勸說,希望他不...

成熟的好主管應是「懶螞蟻」

日本北海道的一位教授長谷川英佑做了一項實驗,將九十隻螞蟻分成三組,觀察螞蟻的日常行為,發現每個小組中都有二○%的螞蟻不做事,牠們要嘛不動,要嘛就在巢穴四周閒逛,這些螞蟻就是「懶螞蟻」。但這些懶螞蟻並非...

我變成全公司人緣最差的人

日前參觀一家新創公司,這家公司已有穩定的業務基礎,每年也有不錯的獲利,而創業者也非常愛惜團隊,除了給團隊還不錯的薪資結構,日常的福利也不少,除了供午餐、晚餐,下午還有點心,從外界看來,這是一家典型的幸...

如何讓主管全力省錢,努力賺錢

我剛創業時,被所有同事追著跑,我要為公司的營運負完全責任,公司不斷虧錢,我為此急白了頭髮,我的主管們完全沒有撙節成本的觀念,每個人都和我抱怨,說事情做不來,一定要加人。我一方面為了公司虧損,想盡方法省...

別在物質享受中迷失了方向

一家新成立的新創公司,由於出資者都是知名財團,手中銀彈充足,所以公司一設立,就物色了一個豪華辦公室,空間寬敞,氣氛明亮,號稱大到可以騎腳踏車。再加上辦公室中各種健身設備一應俱全,辦公室立即成為員工打卡...

5個人每人年營業額1,500萬

我們經營出版的有一則經營規則,就是如果每個人頭的年營業額能做到兩百萬到三百萬之間,就是一個營運績效尚可的團隊,這是一個營運重要的檢查指標。但在今年疫情肆虐的狀況下,我們公司竟有一個團隊,做到每人年生產...

工作者要勇敢說「不」

一個年輕的同事,是一個幹練的工作者,離開我們公司後,成為獨立的自由工作者,在家接各種專案過日子,過得自在逍遙。他回來找我敘舊。談到當年為什麼會離職,他形容那是不堪回首的往事,當時他忙到完全分不開身,可...

成本費用超完美達成,營收卻沒有!

我輔導的一家新創企業,我每三個月都會和他們開一次檢討會,連續三季我都發覺這家公司財務有一個特色,就是成本費用總是跟著預算走,預算編列多少成本費用,實際執行總是亦步亦趨,超完美達成。可是營收呢?卻總是離...

主管應兼負稽核之責

最近Netflix執行長Reed Hastings出版的新書《零規則》,談到有關差旅費用的規定時,說了一個例子:有一個台灣的員工,經常利用出差時,進行額外的個人奢華旅遊,然後報公帳支出。由於他的主管沒...

蓬生麻中,不扶而直

「蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,與之俱黑。」荀子〈勸學篇〉荀子〈勸學篇〉有一段文字寫道:南方有一種鳥叫蒙鳩,用羽毛做窩,繫在蘆葦上,風吹就墜落了,鳥蛋全摔了,不是窩沒做好,是不該繫在蘆葦上。西方有種叫...

我不知道 我有興趣的工作是什麼?

一位年輕人,高中畢業,沒念大學,直接出來工作已經五年了,他一直在尋找他真正有興趣的工作。一開始他覺得自己對電影後製很有興趣,所以跑去電腦補習班上了影片後製課程,然後到他叔叔開的動畫後製公司工作,做了一...

老闆身先士卒,團隊將士用命

最近聽到一篇非常精彩的文章。台灣一家知名糕餅業者,過去一向依賴觀光客購買伴手禮,業績一向長紅。可是今年因為肺炎疫情,國外觀光客幾乎絕跡,導致業績大幅衰退了六成左右。過去中秋節時他們也做月餅販售,每年也...

工作者要知道喊救命

一個部門主管向我訴苦,說他們做了一本合印(指和國外出版商一起印刷,然後進口販賣)的書,因為從來沒有做過,不知道如何進口?如何報關?他的團隊摸索了一、兩個禮拜,終於才弄懂,浪費了許多時間。他為同仁因為不...

離開的身影

我有一個打球的球友,每次打完球聊天時,他常常會懷念他的前任秘書,說起這位秘書如何幹練、如何仔細,是他用過的最佳秘書,只可惜後來因有生涯上的選擇而離職。而他離職時,交代了七十七項應注意事項給新任秘書,我...

做該做的事,想做的事放一邊

那年我預官退伍,是第二期預官,退伍日期是八月十二日,因為企業人事招募期都瞄準五月退伍的第一期預官,退伍後,我沒看到太多招募訊息,所以一直沒有找到好的工作。為了暫時打發時間,我自告奮勇去當砂石車的隨車助...

水至清則不近人情且沒有效率

在一個企業治理的座談會中,一位主管提出了一個案例,就教於所有與會者:有一個公司查出了一個員工出差餐旅費有偽報的現象,這位員工在某一天餐費報銷單中,夾雜並非當日的單據,用其他日期的單據,充當當日單據報銷...

同樣一句全力以赴,為何老闆的感受完全不同?

今年的疫情嚴重,許多單位都達不到預算,還有一些單位甚至處在虧損狀況,其中有兩個單位一到八月都在虧損,我找來這兩位主管,希望他們能有所作為,到年底能減虧或者能不虧。一個主管談話的過程中一直在訴說面臨的環...

不管多生氣,千萬別把話說絕了!

有一次,一位非常能幹、戰功彪炳的得力部屬,為了一個專案的執行和我有了不同意見,他認為應該立即快速投入,趁競爭對手還來不及反應時,盡快把市場拿下來。可是我認為這個專案動支金額龐大,風險甚高,成功的把握度...