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商場自慢塾

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,擁有超過30年以上媒體工作經驗,創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。曾任職於《中國時報》、《工商時報》、《卓越雜誌》,也是商管類暢銷書《自慢》系列作者。

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主管應兼負稽核之責

最近Netflix執行長Reed Hastings出版的新書《零規則》,談到有關差旅費用的規定時,說了一個例子:有一個台灣的員工,經常利用出差時,進行額外的個人奢華旅遊,然後報公帳支出。由於他的主管沒...

蓬生麻中,不扶而直

「蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,與之俱黑。」荀子〈勸學篇〉荀子〈勸學篇〉有一段文字寫道:南方有一種鳥叫蒙鳩,用羽毛做窩,繫在蘆葦上,風吹就墜落了,鳥蛋全摔了,不是窩沒做好,是不該繫在蘆葦上。西方有種叫...

我不知道 我有興趣的工作是什麼?

一位年輕人,高中畢業,沒念大學,直接出來工作已經五年了,他一直在尋找他真正有興趣的工作。一開始他覺得自己對電影後製很有興趣,所以跑去電腦補習班上了影片後製課程,然後到他叔叔開的動畫後製公司工作,做了一...

老闆身先士卒,團隊將士用命

最近聽到一篇非常精彩的文章。台灣一家知名糕餅業者,過去一向依賴觀光客購買伴手禮,業績一向長紅。可是今年因為肺炎疫情,國外觀光客幾乎絕跡,導致業績大幅衰退了六成左右。過去中秋節時他們也做月餅販售,每年也...

工作者要知道喊救命

一個部門主管向我訴苦,說他們做了一本合印(指和國外出版商一起印刷,然後進口販賣)的書,因為從來沒有做過,不知道如何進口?如何報關?他的團隊摸索了一、兩個禮拜,終於才弄懂,浪費了許多時間。他為同仁因為不...

離開的身影

我有一個打球的球友,每次打完球聊天時,他常常會懷念他的前任秘書,說起這位秘書如何幹練、如何仔細,是他用過的最佳秘書,只可惜後來因有生涯上的選擇而離職。而他離職時,交代了七十七項應注意事項給新任秘書,我...

做該做的事,想做的事放一邊

那年我預官退伍,是第二期預官,退伍日期是八月十二日,因為企業人事招募期都瞄準五月退伍的第一期預官,退伍後,我沒看到太多招募訊息,所以一直沒有找到好的工作。為了暫時打發時間,我自告奮勇去當砂石車的隨車助...

水至清則不近人情且沒有效率

在一個企業治理的座談會中,一位主管提出了一個案例,就教於所有與會者:有一個公司查出了一個員工出差餐旅費有偽報的現象,這位員工在某一天餐費報銷單中,夾雜並非當日的單據,用其他日期的單據,充當當日單據報銷...

同樣一句全力以赴,為何老闆的感受完全不同?

今年的疫情嚴重,許多單位都達不到預算,還有一些單位甚至處在虧損狀況,其中有兩個單位一到八月都在虧損,我找來這兩位主管,希望他們能有所作為,到年底能減虧或者能不虧。一個主管談話的過程中一直在訴說面臨的環...

不管多生氣,千萬別把話說絕了!

有一次,一位非常能幹、戰功彪炳的得力部屬,為了一個專案的執行和我有了不同意見,他認為應該立即快速投入,趁競爭對手還來不及反應時,盡快把市場拿下來。可是我認為這個專案動支金額龐大,風險甚高,成功的把握度...

老闆沒想到的,你也要都想到

我的秘書跟我工作近二十年,她是一個非常「雞婆」的人,經常提醒我一些我想都沒想到的事。最近我有場演講,安排在桃園大溪球場旁的威斯汀酒店,早上九點半到中午十二點,有四個同事隨行。她主動找我商量:「何先生,...

日收電子郵件 一百封

我曾對我公司的次一階主管進行調查,以了解他們處理電子郵件的情形,最多的一個人每天平均收到兩、三百封郵件,其次的一個人每天約收到二百五十封,較多主管平均收到一百多封,比較少的主管平均一天大概也有九十封。...

求了5年,終於求成小股東

我三十四歲創業,還有一些同事也選擇了創業的路。前幾年,他們和我一樣也面臨虧損的困難,我們同病相憐。只是他們雖然虧損,可是公司卻也能夠穩定成長,我分析他們公司的狀況,我判斷未來成長可期,絕對可以穩定賺錢...

如何和老闆打招呼

我有一千名同事,每天都會在電梯中和樓梯間見面。我的車停在地下室,所以上班時我通常是第一個進電梯的人,我一般都選擇站在角落,可以看著進電梯的每一個人,到了一樓之後,會進來許多人,每一個人看到我,都會和我...

台灣應該有兩位民主先生

李總統登輝先生走了,留下了許多台灣人民及政治當權者的哀淒,及民主先生的稱號。稱為民主先生,李登輝實至名歸,他更改了間接式的總統選舉,成為直選,並在他手上完成台灣第一次政黨輪替,也完成了第一次和平的政權...

全年業績如何重估

每年七月就是做年中檢討會的時候,除了要檢討上半年營運成果,還要展望下半年,重估一個全年的業績目標。今年因受到肺炎疫情影響,上半年業績慘不忍睹,而且連帶使全年的重估目標也非常難看。有一個單位上半年的業績...

有一個沒有用的人,不如沒有

大學三年級時,到台南參加大專盃橄欖球賽,第二場政大對上海軍官校,雙方勢均力敵,戰況激烈,打完上半場,雙方三比零,我們輸了一個射門的罰球。下半場開賽五分鐘左右,對方持球進攻,對著我而來,我很本能的反應,...

小心傑出主管的「燈下黑」現象

一個傑出主管被別的公司用高薪挖走了,由於這個主管一向對公司十分認同,是我們積極培養的人,所以在他的團隊中沒有積極栽培替代人選,所以他一旦離職,我們就陷入替代人選的慌亂中。他們的上層主管找我商量,這位上...

投資未來必定發生的事業

我有許多逆轉創業的經驗,常常一開始創業就沉到谷底,但我都堅持到底,最終成功逆轉,成就精彩的創業故事。許多人會問我,當我在谷底時,什麼力量支持我繼續奮戰,沒有放棄?我的回答很簡單,除了我個人的信念外,最...

經營知識的價值鏈

我們公司的兩大產品:圖書與雜誌,這些年來飽受數位浪潮的襲擊,平均每年以五%到一○%的衰退幅度,向下探底。我們想盡了各種方法克服,但始終成效有限,我們一直無法擺脫數位的威脅。大約五年前,我們決定放棄傳統...