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商場自慢塾

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,擁有超過30年以上媒體工作經驗,創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。曾任職於《中國時報》、《工商時報》、《卓越雜誌》,也是商管類暢銷書《自慢》系列作者。

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閉門謝客好讀書

年輕時候當記者,最習慣的是熱鬧的場合,最喜歡的也是人多的場合。公開的記者會,宴會的場合,都是我一展所長的舞台,採訪、聊天、訪問,然後晚上回報社,寫一長篇報導,第二天我的報導和我的名字,大大的印在報紙上...

從百依百順到事事抗爭

我剛當上主管時,由於一無所有,能當主管已是邀天之幸,因此對公司充滿感激,對公司所有事百依百順,徹底配合,完全不會有任何不同意見。當然對公司所有的指令,我也會有不同的感覺,有些指令理所當然,那就一定會執...

從獨斷獨行到眾議公決

我剛當上主管時,一方面是因為愛面子,一方面也因為沒信心,所以遇到任何事,都自己一個人下決定,根本不敢和別人商量。這種獨斷獨行的狀況,持續了許多年,中間也發生了許多事:其中一件事是有一年團隊要出去旅遊,...

犯錯就必須責備,原諒是例外

我是一個沒有架子的人,因此當我被升成主管時,我也不認為與一般人有什麼不同。因為我和大家都一樣,對很多事我都一筆帶過。以同事犯錯為例,我覺得每一個人對犯錯應該都是深惡痛絕,自責極深,既然已自責極深,那又...

相信或不相信,性惡或性善

從小到大,我都期待別人百分之百相信我,我也努力做到讓別人能相信。在學校,老師交代任何事,我都努力完成,絕不會做不到;在工作上,公司交代任何事,我也會努力完成,如果偶爾有事沒完成,我會羞愧難當,也會想盡...

經營是加法,管理是減法

我曾經侍候過一位老闆,他最厲害的方法就是降成本(cost down),減費用,所有的團隊到他手上,三兩下,就可以減少一○%成本費用。他的厲害還不只如此,他還可以每年減少,今年減了一○%,明年還要再減少...

為公司爭取最大的利益

一個公司在資本主手上經營和在專業經理人手上經營會有什麼不同?最近我整理過去住過的老家,在重新裝修的過程中,老家有許多舊家具、書桌、餐桌、椅子、舊沙發,雖然還堪用,但仍選擇丟棄。正好一個年輕人要創業開公...

可以窮,不可以剋扣薪水

每年年底,我都要和董事會打一場戰爭,為了全體團隊的年獎,如果當年度營運狀況良好,獲利較佳,那年獎比較沒有爭議,容易照我們所提報的額度通過。可是如果當年度的業績較差,公司獲利減少,我們所提的年獎就會打折...

這就是熱情

有一天,台灣工業電腦龍頭研華的負責人劉克振,帶了他的團隊,一起到台灣工具機龍頭友嘉實業交流,他們一行人從台北坐車到台中,到友嘉的辦公室做了一下午的參訪。一直到晚上七、八點,友嘉的創辦人朱志洋和他們一起...

帶業績叫經營,不帶業績叫管理

我們公司分為許多獨立運營的單位,每個單位都有負全責的主管,這些單位主管不但要負責管理整個團隊,還要管業績,做生意,負責全單位的盈虧,我常為如何找到好的單位主管困擾,因為能帶業績,負責盈虧的人才很難找。...

不逾越的底線

一位主管向我抱怨:他的一位新進同仁,在一次和我近距離接觸後,向他提出了辭呈。詳細了解原因之後,因為是我太「兇」了,嚇得他發抖,感受到太大的壓力。這位主管勸我,可不可以和藹可親些,不要讓同事太畏懼。我深...

先聽眾議,再行獨斷

一個單位原有的生意老化,許多年來一直在尋找新的可能,我們要求所有人都要提出想像,並進行內部的辯證,可是許多年來,總是發言盈庭,莫衷一是,下不了決心,去做一件新的生意。我下了決心,不再在猶豫中糾纏不休,...

2019,風雨滿樓

二○一八,終於過去了,儘管整個二○一八年充滿了驚濤駭浪,美國的瘋狂川普,掀起了各種令人驚嘆的議題,也掀起了瞬息萬變的中美貿易大戰,但總算平安度過了。而台灣也歷經了縣市長選舉的驚天巨變,可是總算在歲末年...

主管必須要有雷霆手段

我剛當上主管時,期待自己是人人稱道的好主管。好主管指的是不生氣、不罵人、不過分嚴厲、不蠻橫、不過分要求、不逼迫部屬做不喜歡的事,那時我人緣還不錯,部屬都和我有說有笑,我滿自我安慰的活在「好」主管的光環...

我做的事 不值這個頭銜嗎?

一個小女生在大陸工作遭遇委屈,公司原來答應的薪水及頭銜都沒做到,她不願屈就,在網路上和我聯繫,她明天要和公司談判,問我該如何處理?我說,就把妳所做的事說清楚,據理力爭吧,如果他們不講理,那就回台灣來吧...

如何算業績?(2)

每年要預估明年業績,有兩種不同計算方向,一是積極,一是消極,積極時想成長,一年要比一年高,消極時想維持,只要能維持前一年的狀況,就是好事。這兩者都是可能的現實,做為經理人,兩者都要學會。上一期文章,就...

如何算業績?

歲末年終,又到了編預算的時刻。一個單位在二○一八年賺了一千萬元,主管報了二○一九年的獲利是八百萬元,我完全不能認同,找了主管來溝通。「為什麼不但沒有增加,還減少?」我編預算的邏輯是每年都應該有「自然增...

薪水的秘密

我們公司是絕對的利潤中心制,一個BU(business unit)的負責人要為營運的結果負完全責任,所以每個BU主管對所有成本、費用都斤斤計較,因為所省下來的每一塊錢,都會轉換成BU利潤,而所有利潤也...

寧搭捷運,不搭計程車

我們公司規定:員工出門洽公可以搭計程車,而且一律可以報公帳,這是我們體恤員工辛勞的友善措施。可是我的一級主管告訴我,他的部屬出門通常都搭捷運,有時搭捷運後,如果離目的地還有一小段距離,而走路實在太遠,...

領導是什麼?

每個人都希望成為成功的領導者,但什麼是領導呢?領導是讓我們所帶領的一群人死心塌地的追隨,不論遇到任何困難,都會想盡辦法,前仆後繼的完成任務,就算犧牲生命,也在所不惜。這是帶領團隊的最高境界,大多數的領...