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共計 2,432 篇

午餐的約會

一日中午，我準備外出吃飯，在電梯口遇到一位和我工作近二十年的老員工，他是我下兩階的主管，也帶領了七、八人的小團隊，和他同行的還有一個已工作超過十年的同事，及另一個剛到公司不久的新人，他們三人也一起要去...

2018-11-29 ｜第1620期．商場自慢塾

衣服與吃蟲

在小巨蛋後台的化妝室，我與「商周創新之夜」講者山田敏夫初相遇，瘦小的他並不起眼。兩小時後，他站上舞台，變身為小巨人敘述夢想。他很有感染力，以夢想點亮現場上萬名觀眾的眼。這位剛崛起的創業家，營業規模不大...

2018-11-29 ｜第1620期．執行長聊天室

唾棄藍綠，尋找不藍不綠的人

選戰正烽火連天的進行，此次選舉與過去最大的不同就是台灣公民逐漸自覺，開始唾棄藍綠，正逐漸向不藍不綠傾斜。韓國瑜是此次選戰最大的奇蹟，從選前沒有人當他是一回事，到現在聲勢喧天，與綠營的陳其邁形成拉鋸之勢...

2018-11-22 ｜第1619期．商場自慢塾

我只提供第二意見

每週一、二的早晨，我們公司各有一場圖書出版的討論會，每一場都有三個單位，把即將要出版的書，提出完整的規畫報告，然後請所有的與會者給予意見。會中常引發討論，常在做法上出現南轅北轍的想法。這是我們公司內部...

2018-11-15 ｜第1618期．商場自慢塾

焦師父的熄燈

這些年，訪問過一些人，有些訪問是一輩子都忘不了，譬如華新麗華創辦人焦廷標談生不如死的十二年。最近九十五歲的他辭世，觸動起我憶起過往談話。他說：「你知道什麼叫地獄嗎？」五十歲左右，他生了十二年的肝病。肝...

2018-11-15 ｜第1618期．執行長聊天室

台灣企業缺乏靈魂 ─ 讀《價值觀領導力》有感

台積電創辦人張忠謀曾說：台積電的核心價值觀包括四項：一、誠信正直；二、承諾，堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾；三、創新；四、客戶信任。台積電為了堅持這四項核心價值觀，張忠謀曾退休又復出，主要...

2018-11-08 ｜第1617期．商場自慢塾

生氣的技術

有一次我們與一家跨國知名媒體集團洽商版權合作，由於我對此項合作十分期待，因此在談判過程中姿態很低，盡可能的配合對方需求，因此在關鍵性的預付版稅及版稅率上，我都同意對方的條件，我本以為這樣的配合下，合約...

2018-11-01 ｜第1616期．商場自慢塾

人，餿了

食物放久了，會有餿味；酒放久了，會有醇香。人呢，人放久了，會如何？前些時候，與一位資深工作者共事的過程，十分頭痛。原因是，工作上的諸多事，總是伺機閃躲，像一條泥鰍。譬如工作時須穿上背心，以利讓客戶辨識...

2018-11-01 ｜第1616期．執行長聊天室

策略是做對的事

策略是管理學上的重大議題，各種專書成篇累牘，各種理論也層出不窮，可是讀完學理，要運用到實際的經營上並不容易，大多數人講起策略，只在課堂，不在商場。我自己的經驗是，所謂策略，在實際的企業經營時，只有一句...

2018-10-25 ｜第1615期．商場自慢塾

求也退，故進之；由也兼人，故退之

《論語》中，孔子與冉求及子路的對話，是行動及決策的經典案例。子路問孔子：聽到就能去做嗎？孔子回說：有父兄在，怎麼能聽到就去做呢？接著冉求又問同樣的問題，孔子的回答是：聽到就可以去做。公西華在一旁聽了很...

2018-10-18 ｜第1614期．商場自慢塾

誰才是老闆？

背叛這議題敏感，不過，企業幾乎都避免不了、逃不了。不同的是：在何時發生，發生的頻率。最近，朋友A的公司發生專業經理人出走事件。A是出資者，是所謂的老闆，將公司全權委由專業經理人B管理。久而久之，「誰才...

2018-10-18 ｜第1614期．執行長聊天室

長期追蹤外部傑出人才

有次在一個座談會，一位零售業高級主管與我同台演講，他的演講內容讓我十分驚豔，他的資歷也讓我十分好奇，他應該是十分傑出的人才。我留下了電話，隔了一段時間，邀他吃飯聊天，其實我聊天的目的很單純，就是要仔細...

2018-10-11 ｜第1613期．商場自慢塾

中等之姿尋璞玉

一個年輕創業家問我：他的公司找不到好的人才，要怎樣才能找到好人才？我問：你想找到什麼樣的好人才？「只要能立即上手，可用的人才，都是好人才。」原來他想的是立即可用的人才，其實他的想法是不切實際的，一般新...

2018-10-04 ｜第1612期．商場自慢塾

浮萍與榕樹

有一位在外商任職的朋友對我初任執行長時，指導許多。我始終感謝，生命中有這位亦師亦友。這週末，我剛忙完後院拔野草的苦力，他來電說要到家裡坐坐，一年沒聯絡的我們又碰面。他是熱情、有能力的人，也是孤傲的人...

2018-10-04 ｜第1612期．執行長聊天室

面帶微笑，口氣委婉

一位讀友在臉書上私訊給我：投訴我們公司的客服部門太僵化，請求任何的服務都被拒絕，而且回答的口氣十分不耐煩，讓他這個死忠的讀友十分不滿，不得不直接找我說明。我找了客服部的主管來了解狀況，我一說到這個讀者...

2018-09-27 ｜第1611期．商場自慢塾

被超級戰將綁架

有一個經營媒體的同業，千方百計找到我，要請教一個十分棘手的問題：他告訴我，他的公司每個月大約做一千多萬的生意，可是所有的生意大約七○％，是來自一個超級銷售員，其他的三○％則由五個營業員完成，這種狀況已...

2018-09-20 ｜第1610期．商場自慢塾

沉香與周校長

商周創刊時的專欄，由五位學者背景的主筆負責，其中之一是曾任中興大學經濟系主任、後來醒吾科技大學校長周添城。周校長留學歐洲，比利時魯汶大學的經濟學博士，很年輕就嶄露頭角。出國前夕，許久不見的周校長約了碰...

2018-09-20 ｜第1610期．執行長聊天室

我每天只做三件事

許多朋友常問我：你負責這麼多事，每天一定很忙吧？這是許多人的疑問，可是我總是回答：我不忙，我每天只做三件事！雖然總計有數百個員工，一、二十家公司，營運單位也有幾十個，而直接、間接向我報告的次級主管也超...

2018-09-13 ｜第1609期．商場自慢塾

用人一定要疑！

我要相信、重用一個人之前，一定要經過起碼三年的懷疑觀察期。在觀察期間，我會仔細檢視他所有工作細節，包括他的工作能力如何？工作習慣如何？生活習慣如何？價值觀如何？他是不是一個可信賴的人？觀察的目的，源於...

2018-09-06 ｜第1608期．商場自慢塾

偷窺別人的靈魂

收到朋友寄的短文「人生四項高報酬的投資」：(1)讀書，去別人的靈魂裡偷窺。(2)旅行，去陌生的環境裡感悟。(3)電影，去銀幕裡感受別人的生命歷程。(4)冥想，去自己內心跟自己對話。讀書、旅行、電影、...

2018-09-06 ｜第1608期．執行長聊天室

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