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職場管理

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先聽眾議,再行獨斷

一個單位原有的生意老化,許多年來一直在尋找新的可能,我們要求所有人都要提出想像,並進行內部的辯證,可是許多年來,總是發言盈庭,莫衷一是,下不了決心,去做一件新的生意。我下了決心,不再在猶豫中糾纏不休,...

二〇一九,讀書正好!

過年後,台北國際書展熱鬧登場,今年主題是「讀書正好 Time for Reading」。讀書?這時代,事太多、心太雜、時間太碎,閱讀還真不是一個容易的習慣。越如此,越顯見人與人的落差。研究顯示,成功者...

2019,風雨滿樓

二○一八,終於過去了,儘管整個二○一八年充滿了驚濤駭浪,美國的瘋狂川普,掀起了各種令人驚嘆的議題,也掀起了瞬息萬變的中美貿易大戰,但總算平安度過了。而台灣也歷經了縣市長選舉的驚天巨變,可是總算在歲末年...

主管必須要有雷霆手段

我剛當上主管時,期待自己是人人稱道的好主管。好主管指的是不生氣、不罵人、不過分嚴厲、不蠻橫、不過分要求、不逼迫部屬做不喜歡的事,那時我人緣還不錯,部屬都和我有說有笑,我滿自我安慰的活在「好」主管的光環...

矛盾之中

日本人講話四平八穩,不太有高潮起伏,但智慧藏其中。一月份剛落幕的商周「圓桌趨勢論壇」講者——壽司郎執行長水留浩一,就是代表。他們想要做出「好吃」而又「平價」的壽司,因此採取:一,每家店現場做,不是中央...

我做的事 不值這個頭銜嗎?

一個小女生在大陸工作遭遇委屈,公司原來答應的薪水及頭銜都沒做到,她不願屈就,在網路上和我聯繫,她明天要和公司談判,問我該如何處理?我說,就把妳所做的事說清楚,據理力爭吧,如果他們不講理,那就回台灣來吧...

如何算業績?(2)

每年要預估明年業績,有兩種不同計算方向,一是積極,一是消極,積極時想成長,一年要比一年高,消極時想維持,只要能維持前一年的狀況,就是好事。這兩者都是可能的現實,做為經理人,兩者都要學會。上一期文章,就...

金剛經與我

我喜歡我的「二〇一八」年,這是辛苦但充實的一年。坐這位子的人怎麼可能沒有壓力?怎麼會不煩心?尤其,這年的大環境,實在沒什麼好消息。實在是很考驗心性的一年。心性,正是在高處、想在高處的人,需要的條件。四...

如何算業績?

歲末年終,又到了編預算的時刻。一個單位在二○一八年賺了一千萬元,主管報了二○一九年的獲利是八百萬元,我完全不能認同,找了主管來溝通。「為什麼不但沒有增加,還減少?」我編預算的邏輯是每年都應該有「自然增...

薪水的秘密

我們公司是絕對的利潤中心制,一個BU(business unit)的負責人要為營運的結果負完全責任,所以每個BU主管對所有成本、費用都斤斤計較,因為所省下來的每一塊錢,都會轉換成BU利潤,而所有利潤也...

亞馬遜雨林的總統

「我們能活著出去嗎?」再過幾天,是美國老羅斯福總統(Theodore Roosevelt)過世一百週年。那年是一九一九年一月六日。歲月是無情,一個已經過世一百年的人,還有多少人會記得他?是啊,若不是最...

寧搭捷運,不搭計程車

我們公司規定:員工出門洽公可以搭計程車,而且一律可以報公帳,這是我們體恤員工辛勞的友善措施。可是我的一級主管告訴我,他的部屬出門通常都搭捷運,有時搭捷運後,如果離目的地還有一小段距離,而走路實在太遠,...

領導是什麼?

每個人都希望成為成功的領導者,但什麼是領導呢?領導是讓我們所帶領的一群人死心塌地的追隨,不論遇到任何困難,都會想盡辦法,前仆後繼的完成任務,就算犧牲生命,也在所不惜。這是帶領團隊的最高境界,大多數的領...

狹路相逢,勇者勝

我從緬甸回來後的第一個行程,就是出門吃便當。這是一個有趣的便當會議,成員限定是商周學院的CEO們,每次,只有十二位能閉門切磋。因為人少,話能聊深。這次主人是雲端應用的AI公司——萬里雲執行長劉永信,他...

尋找百分之百相信的人

我管理的公司中,約有二十幾個主管要直接向我報告,他們的管轄範圍有大有小,大的單位團隊有一百多人,其次也有七、八十人,而最小的則有十幾、二十人。這些次一級的團隊,營業額最大的有新台幣四、五億元,最少的也...

午餐的約會

一日中午,我準備外出吃飯,在電梯口遇到一位和我工作近二十年的老員工,他是我下兩階的主管,也帶領了七、八人的小團隊,和他同行的還有一個已工作超過十年的同事,及另一個剛到公司不久的新人,他們三人也一起要去...

衣服與吃蟲

在小巨蛋後台的化妝室,我與「商周創新之夜」講者山田敏夫初相遇,瘦小的他並不起眼。兩小時後,他站上舞台,變身為小巨人敘述夢想。他很有感染力,以夢想點亮現場上萬名觀眾的眼。這位剛崛起的創業家,營業規模不大...

唾棄藍綠,尋找不藍不綠的人

選戰正烽火連天的進行,此次選舉與過去最大的不同就是台灣公民逐漸自覺,開始唾棄藍綠,正逐漸向不藍不綠傾斜。韓國瑜是此次選戰最大的奇蹟,從選前沒有人當他是一回事,到現在聲勢喧天,與綠營的陳其邁形成拉鋸之勢...

我只提供第二意見

每週一、二的早晨,我們公司各有一場圖書出版的討論會,每一場都有三個單位,把即將要出版的書,提出完整的規畫報告,然後請所有的與會者給予意見。會中常引發討論,常在做法上出現南轅北轍的想法。這是我們公司內部...

焦師父的熄燈

這些年,訪問過一些人,有些訪問是一輩子都忘不了,譬如華新麗華創辦人焦廷標談生不如死的十二年。最近九十五歲的他辭世,觸動起我憶起過往談話。他說:「你知道什麼叫地獄嗎?」五十歲左右,他生了十二年的肝病。肝...