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職場管理

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生意不要問法務,也不要問財務

一個營運單位的主管決定開創一個新生意,找我商量後,我也覺得十分可行,我立即要他寫出營運計畫書送交公司審核後,立即開始推動施行。沒想到過了一個月,完全不見動靜,我找來主管詢問,他告訴我,公文卡在法務,法...

勇敢去開口

一個過去的同事,自己出去創業,開了一個有機健康便當店,非常好意的送了兩種款式的健康便當到我辦公室來,讓我品嘗,還告訴我,他們的便當都經過專業營養師搭配,完全合乎健康及營養標準,對血糖過高的人,特別有幫...

什麼叫作Tough?

什麼叫作Tough?這是台北富邦銀行總經理程耀輝跟我分享的一堂課。在哈佛大學的課堂上,教授說:「一個優秀的領導者要夠Tough。」只見台下上百位CEO的嘴角不自覺上揚,包括程耀輝在內,很多人心想:嘿,...

被公司的條條框框徹底打敗

一家老公司,空降來了一個新的執行長。一到職之後,就推動了新的管理制度,要全公司嚴格遵行。這家老公司,做的是一種辛苦的老行業,市場連續十年都一直在萎縮衰退,七年之中總市場份額已減少了五○%。所幸這家老公...

請先做好人生策略規畫

一個政大的小學弟千方百計找到我,希望我指導一下畢業後的工作規畫。我問他:你畢業後想做什麼?他回:想找一個穩定的工作,領一份還可以的薪水,但希望工作壓力不要太大,可以穩定上下班,並可以維持不錯的生活品質...

成熟,從願意承擔責任開始

我翻箱倒櫃才找出這條粉紅色領帶,來沾沾喜氣。」那天早上,佳世達董事長陳其宏到《商周CEO學院》擔任客座教授,一見面便恭喜我接任新職,展現他工程師魂外的感性。這天,我們要還原他如何面對人生中最難打的一場...

我們如何打敗市場的衰退趨勢

從二○○八年開始,台灣出版市場就出現結構性的轉變,末端的書店通路,陸續傳出關門停業的消息,而中間發書的中盤商也跟著減少,這暗示著台灣的圖書市場走向衰退。面對這樣的訊息,我們做為出版業者已感受到巨大的衰...

在犯錯中學習

常有人問我:你每週要在《商業周刊》寫一篇專欄,又要篇篇言之有物,這實在是很難的事,你是如何做到的呢?我回答:只要有明確的題材,要寫作就不難,而題材從哪裡來?就從每天、每週公司中所發生的事情來。我說:我...

古老山丘的兩個女人

曾經,一位董事長說,他要重用一個人之前,會與之一同爬山數日。爬山,能卸甲一個人的底層性格。確實,我在海拔四千二百公尺的印加古道健行時,也聽到相仿的故事。故事一,一位阿根廷男人計畫一場難忘的求婚之旅,擬...

拒絕別人,理直氣和

一個女同事,在吃飯時接到一通電話,我們聽到她的對答,就知道這是一通推銷電話,對方應是一家銀行的業務員,她不斷說不需要,可是對方一直不肯放棄,不斷的糾纏,我們在旁示意,她可以直接掛電話,但她一直沒有這樣...

不安全的電廠 絕不可以重啟!

最近許多政治人物重啟了核四電廠商轉的議題,而政府相關部門的回答完全沒有切中要害,只說如要商轉,還要歷經許多年的準備,緩不濟急,這實在是不負責任的說法,沒有說出核四廠不能商轉的真相。到底核四廠為何不能商...

馬鈴薯公園,不是公園

在海拔三千九百公尺的安地列斯山,有六個部落組成「馬鈴薯公園」(Potato Park)。別誤會,這不是一座公園。這裡,從任何地方去都很遠。當世界已進入AI,山上農夫還保有舊社會的衣著與生活。他們耕作仍...

比較是職場超級殺手

一位部屬向我求證:聽說同一部門的某某同事,薪水加了兩千元,他覺得他也很努力,為什麼薪水沒加?我很意外,他為什麼會知道有人加薪了?但我不能承認,我說:第一,我不知道是否有人加薪了。第二,就算有人加薪了,...

如何選擇創業夥伴

我一生的創業中,從未獨自一人創業過。每一次創業都有創業夥伴,而創業夥伴幾乎都會決定創業的成敗,我在創業夥伴的選擇上體驗深刻,幾乎可以以此為題寫一本書:如何選擇創業夥伴。我的第一次創業,選擇創業夥伴時,...

原來,樹……

我在非洲,見過一種「殺手樹」,活生生的勒死另一棵樹。起初,殺手樹只是一顆飄落在某株樹上寄生的種籽。然後,根系循著被附著樹木向下伸入土壤吸收水分和養分,迅速生長。絞殺兇殘,全方位進攻:在地下,掠奪水分和...

生意成交7步驟

一個銷售主管向我抱怨,他的銷售人員老是說客人嫌我們的產品太貴,希望我們能降價,我說那你怎麼處理呢?「當然不能隨便降價啊!我會要求他再去求證,確定客戶真有意願再說。」我覺得我有必要重新為銷售主管上一堂「...

重大事件請在第一時間告訴我

我對所有團隊主管,一向保持「用人不疑,疑人不用」原則,對他們團隊內的運營,完全放手,讓各主管自行運作,只對最後的運營結果監督、檢查,例如有無達成業績結果,有沒有達成預算……。但有一次發生了一件事,讓我...

管理:一顆無花果

日前,朋友於一家頂級天婦羅料理設宴。客人坐於餐台前,師傅選用罕見、新鮮的魚、貝、蝦等裹上麵衣,一道道現炸。低溫油炸食材至八分熟,瞬間起鍋,鎖住鮮味。別看只是炸物,但非常考驗師傅的功力與專注。此時,麵衣...

每家公司都有三多

一位能力不錯的主管,來向我辭職,我問他為什麼要離開,他很爽快的訴說他的抱怨。「我們公司有三多,這三多讓我沒辦法專心工作。第一多是豬隊友,有太多很笨的同事,經常做錯事,要別人來收拾善後。第二多是公司的資...

醜話要先講明白

許久許久以前,中國知名導演張藝謀透過友人介紹找到我,說想出一本書,想聽聽看我們的意見。當時是流行歌曲的全盛時期,歌星一片錄音帶,動輒銷售上百萬,那是流行音樂的美好年代。但是出版就不可同日而語,一本書能...