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職場管理

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當猴子反過來指揮人

「 ××課程滿意度調查彙整如附件,提供行銷部、數據中心分析,後續再請行銷部將分析結果回饋給各單位及長官。以上提供,若有疑問,請再告知。」這封信一如既往的送進我的電子信箱,數了一下,...

大老闆如何 帶領可信任的主管

我有一個非常幹練的部屬,他是我們公司的總經理,幫我打理一切內部運營事務,任何事交到他手上,就可以一切搞定,我對他是完全的信任,幾乎可以完全不用管理。公司所有內部事務,他負責了行政、財會、人事、IT、業...

API型人才請上座

「所有數位轉型的企業,多數都困在IT上,」大聯大控股執行長葉福海跟我分享,「我花了整整一年的時間對IT部門洗腦。」沒想到,這位出身老宏碁的資訊大將,跟我這個IT門外漢的痛點一致。我們都同意,再好的轉型...

人生路還長,寬心慢走

上個禮拜天,在墾丁度了三天的潛水假期,中午在後壁湖吃了一頓美味的海鮮餐後,大約在下午兩點十五分左右啟程離開回高雄,準備搭四點五十五分的高鐵回台北,這本是充裕的時間,可以好整以暇的走完墾丁到高雄的行程。...

遠距上班如何打卡?

我們公司正在研究如何實施遠距上班,受命負責的人資單位首先提出了各種問題,例如遠距上班要不要打卡?要如何打卡?如何計算上班時間?要不要發加班費?如何計算加班費?甚至還指望政府勞動部門,配合企業推動遠距上...

跳進漩渦中心工作

最近聽到兩個故事,每個故事背後都有一個工作的「漩渦場景」。一家提供健康解決方案的新創公司,CEO發現客服電話號碼太拗口,於是親自出手把它們逐一改成好念好記的號碼,沒想到,線上訂單一夕暴增。只是因為電話...

先極權,等走出路來,再授權

一位年輕的創業家,他的公司還在存活邊緣奮鬥中,說起他帶團隊的策略:他喜歡盡量尊重大家的想法,授權給團隊自動去做事,而不要逼迫團隊去做不喜歡做的事。我問:放手給團隊去做,效果很好嗎?他回答:效果不太好,...

奢侈的高級傳令兵

傳令兵,在沒有手機的古代戰場上,他們是一群負責傳遞上級指令的人;當戰況吃緊時,他們帶著將軍手諭冒死突圍,衝出敵陣去傳訊求援。他們的任務就是將手諭傳出去。但當手機取代了訊息傳遞,即時通訊軟體讓傳令更有效...

夫婦的世界之企業啟示

最近韓劇《夫婦的世界》在線上火紅,儘管是齣肥皂劇,但編劇以浮誇的情緒勒索情節,刻畫出人性的貪瞋痴,讓追劇者情緒如坐雲霄飛車上沖下洗,該劇得以在韓國創下二八%的高收視率。一連串復仇行動後,女主角劇末反思...

做絕對有把握的事

一個團隊準備推動一個大型行銷案,由於動員的資金龐大,所以我找他們來仔細溝通,在聽完他們仔細的簡報後,我問了一個問題:這個行銷案是你們絕對有把握的事嗎?他們遲疑不敢回答,說:我們當然有一定程度的把握,但...

最重要的一件事

「第二季要追趕業績,你最重要的一件事是什麼?」這是我最近開業績檢討會時的必問問題。很幸運的,我們第一季的獲利達成率超過一○○%,但隨著第二季的歐美疫情肆虐,我們目前的業績表現落後了二七%,我因此向主管...

半生快意靠直覺

我是一個思慮敏捷的人,在五十歲以前,做任何事,通常只要一接觸,就立即可以下決定要做或不做,這個決定靠的是直覺,這通常是在很匆忙中,快速下的決定。我人生中幾個重大的決定靠的都是直覺。大學畢業時,決定不考...

員工優先,還是獲利優先

過去曾有過數次公司遭遇困境的經驗,我身為最高領導者,第一個想的總是有什麼方法能讓公司經營逆轉,能做什麼事以增加公司收入、改變營運。如不可得,第二步我就會想,如何降低成本、減少開支,以讓公司減少虧損。如...

三歲定八十,再見!

我曾經是「三歲定八十」一說的信奉者。當時的我認為,人很早就被定型,尤其超過四十歲以後更不可能改變,「如果連父母、家人都無法改變一個人,主管要藉由教育訓練去改變員工,根本是妄想。」我自以為是的把這樣的話...

剝洋蔥困境突圍法

一位年輕的創業家來找我排難解紛,他的公司創業三年,剛剛增資過一次,可是到現在為止,公司仍找不到方向,也看不見曙光,整個公司就像一團交錯複雜的毛線球,完全找不到問題的源頭。我請他仔細描述公司的狀況:他是...

雞蛋問題

在數位轉型的過程中,我最常被困住的問題是:「雞蛋問題」。數據部門:公司沒有足夠數據、數據不乾淨,我如何形成對業務有貢獻的報告?業務部門:公司沒有推出新產品,也沒有給我新客戶名單,我們如何產生新營收?行...

信任 是最大的力量來源

二○○一年台灣的城邦公司把大部分股權賣給了香港的李嘉誠,開啟了台灣城邦成為跨國企業的海外子公司之路,這是一個很特別的企業經營經驗。在交易之初,我身為當事人,非常好奇這位被稱為李超人的經營之神,將如何管...

管理太多,領導太少

當政治人物拿著磐石艦隊群聚事件窮追猛打時,身為一個領導者,我想的是:為什麼一個最重紀律的組織,卻連最基本的健康資訊都無法掌握?我也藉此省思,紀律嚴明與資訊透明兩者,在什麼樣的情況下會彼此扞格,我是否曾...

一半的辦公空間應已足夠

肺炎疫情席捲全球,數十億人口被禁足在家中,學校停課,城也封了,公司也停班了,網路變成唯一有效的聯繫工具,全世界呈現出另一個完全不一樣的樣貌。我們公司是個一千多人的公司,道地的勞力密集產業,為了應變疫情...

明年的今天,我有新能力

為什麼我每個部門的KPI(關鍵績效指標,Key Performance Indicator)都做到,全公司的營收獲利卻做不到?」一位年營收逾兩千億的傳產公司董事長曾經問我。不只他,很多公司都如此,這是...