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職場管理

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我來!

最近我忙著開公司的二○二一年戰略會議,從公司的戰略到各單位的戰術,由上而下的進行層層梳理;一連串的會議,我與同事們燒腦的訂目標、找方法、釐清不做的事項……。與目標纏鬥的時刻,眾人激烈辯論著,我知道自己...

老闆身先士卒,團隊將士用命

最近聽到一篇非常精彩的文章。台灣一家知名糕餅業者,過去一向依賴觀光客購買伴手禮,業績一向長紅。可是今年因為肺炎疫情,國外觀光客幾乎絕跡,導致業績大幅衰退了六成左右。過去中秋節時他們也做月餅販售,每年也...

工作者要知道喊救命

一個部門主管向我訴苦,說他們做了一本合印(指和國外出版商一起印刷,然後進口販賣)的書,因為從來沒有做過,不知道如何進口?如何報關?他的團隊摸索了一、兩個禮拜,終於才弄懂,浪費了許多時間。他為同仁因為不...

願上帝心碎的事,也讓我心碎

從我這個世代(X世代)開始,兩性平權似乎是再正常不過的事了。但或許你不知道,遠在台灣之外,許多角落裡,有許多女孩子備受威脅,甚至被當牛隻一樣的被販售。她們因性別被差異對待,無法與男人一樣平等的受教育,...

離開的身影

我有一個打球的球友,每次打完球聊天時,他常常會懷念他的前任秘書,說起這位秘書如何幹練、如何仔細,是他用過的最佳秘書,只可惜後來因有生涯上的選擇而離職。而他離職時,交代了七十七項應注意事項給新任秘書,我...

看教父如何面對質疑

我見過太多的教父級人物,從半導體、投行、到零售、電商等各行各業,他們固然在各自的專業領域都稱王稱霸,但我一直默默的觀察一件事,他們是如何面對質疑的?當面提出質疑,是記者的天職,我們藉此確認事實的真偽、...

吳寶春食品董事長:吳寶春

吳寶春聊10年創業修煉 每個開店夢都始於當個爛主管

攻上頂峰之後,只能下山嗎?對世界麵包冠軍吳寶春來說,他不這麼認為。二○一○年,是麵包師傅吳寶春職人生涯的顛峰,這一年,他奪下世界盃麵包大師賽冠軍,成為台灣第一個世界麵包冠軍...

做該做的事,想做的事放一邊

那年我預官退伍,是第二期預官,退伍日期是八月十二日,因為企業人事招募期都瞄準五月退伍的第一期預官,退伍後,我沒看到太多招募訊息,所以一直沒有找到好的工作。為了暫時打發時間,我自告奮勇去當砂石車的隨車助...

衣櫥策略學

我是一個天天與策略為伍的工作者;身為CEO,我要規畫公司的策略;身為媒體人,我點評國內外企業的策略良窳。但我從來沒想過,原來衣櫥也需要策略規畫,直到我認識了陳麗卿,她是台灣知名的形象顧問。「要規畫衣櫥...

疫後世界,遠距工作盛行,無論文字或視訊聯繫,皆須具備數位肢體語言溝通能力。

Line收回別這麼用!超上道數位肢體語言6問答

根據心理學研究,人類的溝通中,僅有不到一成來自你說的語言,其他,其實是藉由手勢、聲調、表情、衣著等肢體語言補足。但,你想過,在數位世界裡,該如何表達「數位肢體語言」(Digital body lang...

數位轉型痛失1/3主管 美廉社:那時想太簡單

覆盤是圍棋術語,指對弈後,雙方依序重新擺設落子,從不同角度再度檢視自己的思考模式與優...

水至清則不近人情且沒有效率

在一個企業治理的座談會中,一位主管提出了一個案例,就教於所有與會者:有一個公司查出了一個員工出差餐旅費有偽報的現象,這位員工在某一天餐費報銷單中,夾雜並非當日的單據,用其他日期的單據,充當當日單據報銷...

圍在火爐邊的CEO

專案會議中,兩個部門立場不一,辯論聲量逐漸放大,與會者的臉開始脹紅,拳頭也越握越緊……。這是本季最重要的專案,眼看著專案已經啟動一個月,部門間竟然還未達成共識,新服務可能無法準時上線……。我心裡一急,...

同樣一句全力以赴,為何老闆的感受完全不同?

今年的疫情嚴重,許多單位都達不到預算,還有一些單位甚至處在虧損狀況,其中有兩個單位一到八月都在虧損,我找來這兩位主管,希望他們能有所作為,到年底能減虧或者能不虧。一個主管談話的過程中一直在訴說面臨的環...

打破穀倉的那一把鑰匙

這幾天一則新聞引起我的注意:中華電信要進行有史以來最大的組織改造。中華電董事長謝繼茂說,中華電長久以來都以產品為導向,行動電話、數據、MOD分開銷售,但「市場變化,不允許你待在原本的位置」,組織改變是...

不管多生氣,千萬別把話說絕了!

有一次,一位非常能幹、戰功彪炳的得力部屬,為了一個專案的執行和我有了不同意見,他認為應該立即快速投入,趁競爭對手還來不及反應時,盡快把市場拿下來。可是我認為這個專案動支金額龐大,風險甚高,成功的把握度...

noSrc

微軟遠距管理 怎麼兼顧效率、員工向心力?

覆盤是圍棋術語,指對弈後,雙方依序重新擺設落子,從不同角度再度檢視自己的思考模式與優缺點。這場疫情改變了商業世界遊戲規則,商周推出《疫後覆盤室》...

老闆沒想到的,你也要都想到

我的秘書跟我工作近二十年,她是一個非常「雞婆」的人,經常提醒我一些我想都沒想到的事。最近我有場演講,安排在桃園大溪球場旁的威斯汀酒店,早上九點半到中午十二點,有四個同事隨行。她主動找我商量:「何先生,...

好產品,壞運營

「很抱歉讓您久等!我們的專家目前很忙,請留下您的電郵,我們會盡快與您聯繫。」這段話最近魔音傳腦,我每天總要重複聽上好幾回,成了我的惡夢。我很少上網買衣服,尤其是講究剪裁、布料的商務衣著,總覺得應該實地...

日收電子郵件 一百封

我曾對我公司的次一階主管進行調查,以了解他們處理電子郵件的情形,最多的一個人每天平均收到兩、三百封郵件,其次的一個人每天約收到二百五十封,較多主管平均收到一百多封,比較少的主管平均一天大概也有九十封。...