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職場管理

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主管要會用數字

我們公司只要有人升上單位主管,第一個訓練就是要會看數字,會看報表。因為主管每個月都會收到單位的財務報表,看懂財報是單位主管的第一步。 我們公司是一家財務百分之百透明的公司,所有單位主管要對所管轄的單位...

為自己訂一個超越常識的目標

親愛的讀者,二○二○愛你愛你,新年快樂!「十年後的商周會是什麼(為用戶提供什麼價值)?獲利模式是什麼?誰的出現可能會毀滅這一切?」這是去年老闆給我的三個考題。從大環境來說,數位科技如此便捷、人們對新知...

憑感覺給一個數字

職場工作中,經常需要數字來做參考,例如我們行銷時,可能需要知道台灣市場總共有多少家便利超商?這時候我們有兩種方法去得知,一種是上窮碧落下黃泉,去把真正數字找出來。可是如果時間緊急,又不容許我們這樣做呢...

問題到我為止

「產品不好,我怎麼賣?」「行銷不夠力,產品再好也沒人知道,當然賣不好!」這場景很熟悉吧?這是標準的「雞蛋問題」,先有雞還是先有蛋,只要業績不如預期,跨部門檢討會議中一定會出現的情境,一旦大家開始互丟雞...

勿把企業經營模範生驅逐出場

今年十一月初,台灣證券投資人及期貨交易人保護中心提起訴訟,要解任上櫃公司群聯董事長潘健成的董事職務,此一消息震驚了股市,群聯一向是台灣證券市場的經營模範生,不論是營運狀況或獲利水準,都是上市櫃公司的典...

當團隊超過30個人以後……

在我剛創業時,只帶領了一個二十多個人的小團隊,後來逐步擴張,團隊一下子變成五、六十個人,這時候我非常不適應,歷經了很長時間的改變,也歷經了煎熬。在團隊只有二十幾個人時,我兩眼所視,兩手所指,全公司都在...

財務高手不談數字

接任執行長第一天,新光三越總經理吳昕陽捎來一個提醒:把握黃金時間,展開請益之旅。但第一時間不是應該先搞定內部組織、策略,先安內,再對外?「Timing很重要,」這位比我早兩個月履新的「前輩」點我,何謂...

天下沒有不可能的事

我的一個朋友,因為小孩子都大了,想換一個比較大的房子,所以就請老婆到處看房子,展開了兩年的尋屋過程。他們住在台中,仲介就帶著他的太太,在各種重劃區看房子,房子是很漂亮,地點也很良好,可是價錢動輒三、五...

沒有人會珍惜 人人可得的福利

一個年輕的創業家在度過了五年的辛苦創業階段之後,好不容易迎來了轉虧為盈。當公司開始穩定獲利後,這個老闆就大發善心,決定回饋這些年來與他一起走過創業階段的員工,大幅調整員工整體薪資福利。他第一個做的是全...

你們、我們、他們

「我們隱芬」、「我們琇慧」,跟我說話的是一位新主管,到任才一週,他跟我討論部門的人力分配時,我非常訝異,他竟然這麼稱呼部內同仁。我們?這部門目前是公司的重中之重,是數位轉型的軍火庫,因此,在上任之前,...

我唯一能改變的就是我自己

年輕的時候,我曾有一段非常痛苦的工作時間,那時候我有一、兩個非常麻煩的同事,這兩個人老是爭功諉過,有好事他們老是搶著做,有壞事他們就躲得遠遠的。以我死心眼的個性,嫉惡如仇,對他們當然極為討厭,恨不得他...

從自絕中走出路來

二○○七年Kindle橫空出世,電子書成為最熱門的閱讀行為;接著二○○八年,iPhone以勢不可當之姿,成為最暢銷產品。這兩件事情都對我產生極大的震撼,我們所經營的紙書出版市場,在天翻地覆的改變後,會...

猴子在誰的背上?

「執行長應該會去接女兒吧?」攝影同仁出發到機場拍第一批撤港回台大學生前詢問,朋友們也來訊關心在港就學的小女狀況。「讓聽得見炮聲的人做決策吧,既然她聽到炮聲都不怕,就隨她了。」這是我的回答,女兒說想多點...

在他的眼中,我看見亮光

大約二十年前,台灣出版市場流行網路小說,我們公司就有一個團隊專門出版網路小說,經營得很好,不斷有暢銷書出現。集團內也有另一個團隊也想經營網路小說,受限於定位及專長,必須要我同意,才能做。我找來了這個想...

挑選人才看3年

在一個座談會中,我談到在經營公司上,我花最多的時間在「找對的人上車」,有一個與會者問了一個問題:每個經營者都說對的人很重要,要找對的人上車,可是要如何分辨誰是對的人呢?這是一個好問題,每一個人的方法不...

親愛的,我想聽見你

有一種說話方式,叫作「逛花園」,這是我從一位半導體大老那學來的。這位留美歸國的領導者用字精準、觀點犀利,跟他談話,你只要一離開核心,開始兜圈子,不到三分鐘,你就會被請出會議室。在他們公司,無法切中命題...

拒絕超級業務員

我曾經帶過一個團隊,每個月的業績尚可,可是這個團隊的業績貢獻很不平均,總共六個銷售人員,可是其中一個超級業務員的業績竟然占了六○%,而其他五個人只占四○%。我一方面為這個超業的工作態度及工作能力十分驚...

上班還是賭命

一個年輕人在台灣創業後,因緣際會又轉到大陸創業,深刻感受到台灣與大陸工作者的不同。他形容台灣的工作者,做起事來挑肥揀瘦,一定要選好做的事做,且期待好的薪水、待遇,卻不太問自己為公司做了什麼?而他遇到的...

一塊布,苦三年、爽十年

選擇做容易的事,是人性;但如果事事都順著人性,終究平庸。這是我常提醒自己的。在《商周CEO學院》訪問儒鴻董事長洪鎮海,這提醒再度被深化。這是一家四十二年的老公司了,織布為生,本應隨著夕陽沒落,如今股價...

生意不要問法務,也不要問財務

一個營運單位的主管決定開創一個新生意,找我商量後,我也覺得十分可行,我立即要他寫出營運計畫書送交公司審核後,立即開始推動施行。沒想到過了一個月,完全不見動靜,我找來主管詢問,他告訴我,公文卡在法務,法...