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商周專欄

共計 8,220

社群主宰十年 人們自我降格機器人

過去這十年中,我們經歷許多具有里程碑意義的關鍵時刻,但其中有一項至關重要的變化慢慢在我們身上悄悄蔓延:我們在社群媒體的有限空間中經歷的所有遭遇,都在不知不覺中改變我們認知、處理各種議題的方式。影響阿拉...

減少依賴半導體!台灣科技轉型的新10年

台灣從經濟奇蹟時期開始,就是仰賴「再造」而繁榮發展。先是鞋業和雨傘等製造業,取代了稻米和甘蔗的農業;接著,石化產品和鋼鐵又替代了民生消費產業,推動一九七○年代的重工業發展。從一九八○年代至今,則是科技...

心難過?線上諮商時代來臨

這些年,心理健康成為大眾關注的領域,無論網路上的社群資源,或是專業心理師提供的諮商服務,都已是稀鬆平常的事。值得高興的是,現在開始,不用出門也可以諮商了。二○一九年十二月,衛福部公布《心理師執行通訊心...

主管要會用數字

我們公司只要有人升上單位主管,第一個訓練就是要會看數字,會看報表。因為主管每個月都會收到單位的財務報表,看懂財報是單位主管的第一步。 我們公司是一家財務百分之百透明的公司,所有單位主管要對所管轄的單位...

為自己訂一個超越常識的目標

親愛的讀者,二○二○愛你愛你,新年快樂!「十年後的商周會是什麼(為用戶提供什麼價值)?獲利模式是什麼?誰的出現可能會毀滅這一切?」這是去年老闆給我的三個考題。從大環境來說,數位科技如此便捷、人們對新知...

一杯茶的溫度

我對服務業最深刻的差異感受,是從一杯茶開始的。先前,附近開了一間日式豬排店,這間由日本總店跨海經營的小店,裝潢不氣派,但我總能在用餐之際,喝到溫度不變的熱茶。侍者端著盤子,上面有一壺茶,還有一個大碗,...

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年度CEO納德拉 用謙遜救起微軟

綜觀當今掌管數位世界的司令官中,微軟執行長納德拉(Satya Nadella)已為自己掙得獨一無二的地位。二○一四年二月初他接任時,微軟看似將被產業淘汰;至二○一九年十一月底,這位微軟企業史上第三位執...

不要急、不要怕、不要停

我服務的母企業旭榮集團,即將在一個月後舉辦四十五週年慶,我在最近引進了一套新的教育訓練機制,讓公司氛圍發生了根本性的變化!過去公司內部所有的教育訓練,都著重在知識性、操作性、實用性。用比較淺顯的話來說...

阿北

朋友的小孩在美國念書,趁回上海過耶誕節空檔來找我,一見面就很有禮貌的喊:「阿北」……。我當下很想翻臉,不喊大哥也可以喊叔叔啊,喊什麼「阿北」?人家都是過六十才被喊阿北,我不是阿北……。有人心不甘情不願...

憑感覺給一個數字

職場工作中,經常需要數字來做參考,例如我們行銷時,可能需要知道台灣市場總共有多少家便利超商?這時候我們有兩種方法去得知,一種是上窮碧落下黃泉,去把真正數字找出來。可是如果時間緊急,又不容許我們這樣做呢...

問題到我為止

「產品不好,我怎麼賣?」「行銷不夠力,產品再好也沒人知道,當然賣不好!」這場景很熟悉吧?這是標準的「雞蛋問題」,先有雞還是先有蛋,只要業績不如預期,跨部門檢討會議中一定會出現的情境,一旦大家開始互丟雞...

新的一年,忘掉對手

常常,我跟孩子說,別總跟別人比,跟自己比就好。「比較」,能帶來短期刺激,但卻會限制長期可能。 但往往,在商場上,我們仍會踏入「看對手」的陷阱。 這一期,副總主筆楊少強所寫的突圍企業報導,再度提醒了我。...

亞洲超級App不怕燒錢的秘密

飯盒女王(Rice Basket Queen)位於印尼首都雅加達郊區,是露雅緹(Ruri Ruhyaty)二○一八年開張的小吃攤。她與東南亞最大叫車App共步(Grab)簽約外送服務,如今,摩托車載著...

用SOP只能擁有笨員工?Netflix兩招留才衝績效

新經濟時代下的新創業者,因為結合科技運用且串聯不同群體,商業模式的好壞與否扮演重要角色。但還有一件事是新創業者需要留意的,那就是:組織文化。新創業者常認為,組織文化是大公司才要做的事,對他們來說,活下...

千年之都的前衛能量

十一月中,我與一群來自台灣的企業家好友們,來到了秋楓初紅的京都。原本以為到了這個日本的文化源頭,不外乎是探訪歷史古蹟、深刻體驗傳統文化之美,但沒想到這次居然在過往流傳的痕跡中,找到前衛的精神及未來的潛...

勿把企業經營模範生驅逐出場

今年十一月初,台灣證券投資人及期貨交易人保護中心提起訴訟,要解任上櫃公司群聯董事長潘健成的董事職務,此一消息震驚了股市,群聯一向是台灣證券市場的經營模範生,不論是營運狀況或獲利水準,都是上市櫃公司的典...

如何走出逆境?

大部分人遇到人生逆境,都四處找解方,我也不例外。但回想起來,自己人生的重大突破,多數發生在從逆境走出後。逆境越大,突破越大。通常小小的逆境,突破的是見識和能力;從大逆境中突破的,則是心性的轉化。因為大...

有毒的人

年末,又是公司績效面談的關鍵時刻,一位長輩提醒我,衡量人時,除了具體數字外,更得注意:這人,是否有毒(toxic)。什麼是有毒的人?原來,根據麻省理工學院史隆(Sloan)商學院教授德博拉.安科納(D...

激發員工熱情 反讓他更玻璃心

美國史丹佛大學心理學教授杜維克(Carol Dweck)十一歲時在紐約就讀資優班,導師總是以智商安排班上學生座位,最聰明的學生坐在第一位。「她認為,每一分都很重要,」杜維克說,「智商低的學生沒有舉班旗...

新零售的大數據應用

最近聽朋友說,有位傳產的老董向他吐苦水,十多年前,網路興起,主管告訴他所有企業未來都會變網路公司;最近人工智慧(AI)的話題很熱,又嚷著:「今日不AI,明天會後悔。」他真的不知該如何跟上,無所適從、極...