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比別人多走一步 小黃司機也變菁英

頭腦很棒、工作能力不差、生活習慣也不錯,卻沒有辦法成為一個成功的商業人士,這些人最大的特徵就是「心理素質」太弱。各行各業都會因有沒有自主性而區分為一流和二流。搭乘到機場之類長距離計程車的時候,跟司機聊...

We'll do our best! 其實很弱

Tom接到專案後總是會立即回覆I will do my best,卻往往換來主管皺眉不語。其實,商務溝通應注意帶給他人專業、可靠的印象,泛泛場面話多半不中聽,換成強而有力的字眼才足以展現自己的意志。以...

1011股災那天,你心情如何?

國慶日隔天,投資人毫無歡欣鼓舞的心情,因為前一天美股道瓊指數暴跌八三一點,台股開盤果不其然,立刻摜破撐了一年五個月的萬點關卡,然後行情像跳水一樣,直接來到九八○○點附近。當天收盤跌了六六○點,破了台股...

客戶要回扣,如何拒絕?

Q:如何防止公司採購人員拿廠商回扣?又如何處理客戶採購決策者要求回扣?A:回扣,很難防治,唯一方法,就是企業文化,讓人覺得拿了是可恥的,但,用形而上的力量來約束,何其困難。因此,要靠制度拉高給回扣的難...

圖為好豆工廠裡的腐竹生產線,一名員工正撈起豆漿加熱後表面形成的薄膜,披在鐵桿上涼曬至乾。

一塊一百二十元 豆腐翻身收服老美

日前,美國媒體彭博報導,加州食物生產商好豆(Hodo)正讓這個國家重新擁抱豆腐的價值:不再是端上桌後讓人食欲全失的菜餚,而是新生活運動的象徵。代表性的一步就是進駐全國四百五十家全食(Whole Foo...

去年4月一場高齡運動會上,曼蔻兒打破最高年紀組別的標槍比賽成績,甚至還寫下金氏世界紀錄。

印度超級阿嬤 跑者人生93歲才開始

九月底,印度《經濟時報》介紹在地版「超級阿嬤」曼蔻兒(Man Kaur):高齡一百零二歲,在跑步、標槍等國際賽事摘金三十二面。她坦承「越贏越快樂」,還計畫和八十歲兒子未來三年從歐洲一路跑到亞洲搶金。偕...

瑞士公投開票,並非由公務員負責計票作業,而是一般公民。

借鏡公投大國瑞士 台灣為何衝突連連?

距離台灣近一萬公里的瑞士,九月下旬舉行今年最後一場公投。記者來到瑞士蘇黎世火車站地下層,這是蘇黎世當地九個投票所其中之一。跟台灣的選舉日比較,排隊人龍並不長,因為九成以上民眾已透過通訊投票表明立場,只...

「堅強、忠誠且聰明。」川普(左)曾如此盛讚鮑爾(右), 如今卻指責聯準會「瘋了」。

川普開除Fed主席? 有這條法規就行

「你被開除了!(You're fired.)」這恐怕是美國總統川普最想對聯準會主席說的話。日前美股暴跌,川普批評升息釀禍。聯準會主席鮑爾(Jerome Powell)是否會被開除,也成一大焦點...

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98歲福壽油廠 接班人叛逆養雞記

圓臉大耳、笑容滿面的日本財神圖,是過去家庭常見的福壽沙拉油標記,也是台灣第二大油脂廠福壽實業象徵。走過九十八年的笑容標籤,彷彿代表著福壽洪家的家訓:以和為貴。但這四個字,卻也成為接班人轉型之痛。福壽從...

雄獅董事長王文傑(左)為發展加盟體系,2014年從鳳凰旅行社挖角時任 總經理的李嘉寅(右),隔年即派他擔任雙獅總經理。

雄獅改拚加盟 搶賺宮廟團、里長團!

去年六月底,新竹遠東巨城購物中心旁,第一家掛著「旅天下」招牌的旅行社開張,位於一樓的店面,有著橘、白色系的搶眼裝潢,迥異傳統旅行社總是灰撲撲位於不起眼大樓內,它更像在都市黃金地段開設霸氣店面的雄獅旅遊...

身為中華電小金雞的中華精測,去年股價最高達1,200元,如今只剩約1/3。

台股萬點指標 半導體股再凍兩季

十月十一日,台股的「黑色星期四」,因前一晚美國聯準會升息、美股崩跌,進而使台股一天內跌逾六百六十點、摜破萬點。至十月十五日止,台股持續在萬點上下盤旋。壞消息還沒結束,過去兩年無論營運或股價都是台股績優...

杜英宗駁斥新系統倉卒上線的質疑聲浪,指出光測試就花2至3年,更動員全公司近2/3人力。

主導人杜英宗:大爆炸做法,有勇氣才能辦到

以下是杜英宗的專訪紀要:《商業周刊》問(以下簡稱問):境界成就計畫在九月十日上線後,為什麼引發部分保戶、業務員埋怨?杜英宗答(以下簡稱答):天下沒有一個系統上線不會有問題的,每一個做系統的都知道,多少...

南山董事長杜英宗受訪時中文、台語、英語夾雜,直言新系統花100億元不算貴,很值得。

南山37億加到100億 「全球第一的系統」出包內幕

「我的理賠金為什麼還沒下來?」「你們保單解約金算錯啦!」南山新系統平台從今年九月十日上線,至今一個多月,全台「災情」陸續傳出,但部分業務員只能看電腦畫面上的三個藍色圈圈,轉啊轉,無法順利登入新的系統。...

索尼新舵手 靠硬體魂追上蘋果?

傳統的遊戲機是否還有未來?日前,日本3C大廠索尼(Sony)執行長吉田憲一郎接受英國《金融時報》專訪時肯定:「此刻我只能說,新世代硬體有其必要。」不過他拒絕為這套未來遊戲主機正名為第五代PS(Play...

日本服飾雙雄 科技賣衣的野心

虛實整合是零售業最重要的趨勢,這次談服飾業的通路策略轉變——最經典的例子當屬日本服飾實體通路霸主Uniqlo與虛擬通路王者Zozotown。日本因人口負成長、高齡化,受到衝擊最大是以服飾為主力的百貨業...

不只是吃飽

參與灃食教育基金會發起的校園「營養5餐」改造計畫,我因負責食器設計,著手調查了台灣與日本營養午餐內容,發現兩地對於在學校吃飯這件事,有著截然不同的觀點。日本的學校營養午餐,光看照片就讓人充滿食欲,餐盤...

變胖是工傷?

央視十三頻道就像是大陸版的CNN,二十四小時不間斷的播報新聞,有天回家打開電視,無意間看到央視十三頻道正在播放的一則新聞,標題是:「員工變胖是一種普遍存在的工傷。」別懷疑,你沒有看錯,隔天我又上《人民...

求也退,故進之;由也兼人,故退之

《論語》中,孔子與冉求及子路的對話,是行動及決策的經典案例。子路問孔子:聽到就能去做嗎?孔子回說:有父兄在,怎麼能聽到就去做呢?接著冉求又問同樣的問題,孔子的回答是:聽到就可以去做。公西華在一旁聽了很...

誰才是老闆?

背叛這議題敏感,不過,企業幾乎都避免不了、逃不了。不同的是:在何時發生,發生的頻率。最近,朋友A的公司發生專業經理人出走事件。A是出資者,是所謂的老闆,將公司全權委由專業經理人B管理。久而久之,「誰才...

在糞堆中找出玫瑰花瓣

這期封面故事的拍板,來自一張照片。那是攝影郭涵羚在自行車展場上拍到的一張海報,上頭寫著:Overcome Trade War!這三個字,讓人感受到貿易戰的猛烈炮火;但也從這三個字,感受到台商的豪氣。再...