B2B2C

網站越做越大,我卻覺得B2C電子商務越來越難。原因是因為大部分B2C網站都缺乏B2B的優勢。

過去半年,接觸一些國內外電子商務網站,他們的計畫是B2B要做,B2C也要做。那時候我還挑戰他們,說他們業務不夠專注,B2B與B2C是不同領域,同時做會失去焦距。但他們都是目前在零售業有成就的人,他們的表情好像B2B與B2C都做好,才能做出他所謂的電子商務,不這麼做好像很痛苦。

現在我相信了他們的模式,也就是B2B2C模式,B2B2C可能是B2C的成功模式。因為我看到很多做B2C電子商務的公司,服務一直做不好,就因為缺乏B2B的支援,貨品、服務無法由供應端,以低成本、大量選擇的方式,及時送達消費者手上,無法提供滿意服務,電子商務網站就做不起來。

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