日本消費者不再投訴無門

日本的電腦商品在國際市場一直享有品質穩定的口碑,但是最近一起日本東芝電腦被告的案例,卻讓此優質形象蒙上陰影。理由是因為東芝筆記型電腦軟碟槽中有個晶片設計出現缺失,有時會將資料全部洗掉。

事實上,東芝並不是唯一一家有這個問題的電腦製造商,它只是第一個感受到日本「產品責任法」強大威力的電腦公司。

英特爾〈Intel〉和NEC這兩家原始製造商已在十多年前修正這個缺失,並對沿襲該設計的晶片製造商提出警告。不過,不是所有公司都能正視這項問題。打贏這場官司的律師正申請控告其他五家手提電腦製造商——康柏〈Compaq〉、惠普 、NEC、Packard-Bell和eMachines。

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