受到亞洲不景氣影響，歐洲航空業也面臨市場大幅萎縮的窘態。不少航空公司以增加航班或提供優惠票價的方式吸引顧客上門。一向以「節省成本」著稱的英國航空〈British Airways〉，最近卻改弦易轍，推出全新的尊貴級寢艙〈Club Class Bed〉，期望以高頻率的商務班次、五星級的服務，重塑英航在一九八○年代後期的風光地位。 事實上，英航過去幾年已經花了不少心力刪減成本，包括外包、減少員工津...

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