行銷優於創意，廣告業新霸王策略

「自前年喊出『客戶第一』的口號後，台灣電通就連續兩年創下全台廣告業毛利第一的業績，」台灣電通營業部副總經理陳榮明說道。日資企業的台灣電通，去年擠下廣告業第一大聯廣公司，拿下一九九八年《商業周刊》「五百大服務業」廣告業第一大，榮登國內廣告代理商新霸主。

去年台灣經濟跌入谷底，廣告主紛紛縮減預算，總括看來，全體廣告業營收成長僅八．六二％，平均毛利收入僅成長一○．五七％，較之往年都是偏低的數字。然而，台灣電通硬是要得，九八年營收（廣告承攬額）達新台幣三十一億五千四百萬元，營收成長一九％；毛收入則達四億九千七百萬元，毛利率高達一五．七六％，兩者都是去年廣告業的第一，堪稱廣告業的「雙冠王」。

「客戶第一」的口號不光只是嘴巴說說，台灣電通自有一套落實的做法。強調「行銷」優於「創意」的核心競爭優勢，對台灣電通來說，廣告人天天掛在嘴上的ＡＩＤＭＡ（Attention, Interesting, Desire, Memory, Action）之中，台灣電通最重視的其實是Action，也就是能否引發消費者實際消費的行動，特別是在不景氣之際，創意若不能引發消費也屬無益。