當AI比人更懂人
商周集團執行長郭奕伶(攝影者．張家毓)
人類一直有一個安心的想法：AI再強，也只是工具；因為有一件事，是機器做不到的：同理心。
我們能感受別人的焦慮、委屈與失望，而AI沒有情緒。因此人們相信，同理心是人類最後的優勢。但現在，這道防線正在鬆動。
想像一個常見的場景。一個人在會議簡報受挫，多數人的反應通常是安慰：「沒關係，下次再努力。」或很快給建議：「簡報再調整一下。」
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