在生成式AI浪潮，許多企業可能思考「投資AI的ROI（投資報酬率）是多少？」我覺得，我們投資的不是AI，而是「員工」。
但不計算ROI，不表示不管理或設計AI的導入方法。
導入AI的過程必須嚴謹，場景也得設計。遠傳導入AI是「result driven（結果導向）」，只是結果不一定要是「return」，也就是所謂的「dollar sign（$）」，而且我們把重點先放在「解決問題」上。
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