時常忍不住講「我會考慮」？你已掉入完美主義者的決策陷阱

這世上有一種最容易做的決定。那就是，給別人的戀愛建議。

「我愛上了一個人，該去告白嗎？」被親朋好友這麼問到時，很少有人會說：「最好不要。」大家幾乎都會回答：「最好去告白。」因為無論如何那終究是「別人的事」。

每個人都想做出最好的判斷。面臨選擇時，任誰應該都會有這種渴望。

「明確的決定」同時也是一把雙面刃，畢竟人人都害怕做錯決定。然而，插嘴別人的問題，卻非常容易。

「這份企畫書，你覺得如何？」若有同事這麼問，你肯定能說出自己的想法「最好再寫些具體例子。」「可能訴諸情感會比較好。」「我會希望簡單的直接傳達重點就好。」

用講的都很容易，沒有比這更簡單的事情了。不過，一旦由自己來執行時，不知為何就變得困難，例如自己寫企畫書、自己成為提案者。

為什麼自己做決定這麼可怕？因為幾乎所有的事物，都是有人贊成就會有人反對。

舉個例子，讓我們來思考以下議題──「公司裡應該保留吸菸區嗎？」就社會趨勢而言，吸菸區是應該去除的東西，但只要公司裡還有一個人抽菸，就會出現應該保留的意見。

「吸菸區是重要的聊天空間。就算是為了促進員工間的溝通交流，也該要留下。」像這樣的意見，似乎也很合理。此外，現在「多樣性」這一詞彙，使少數派意見開始受到尊重。

最後的結果，便是為了少數的吸菸者而留下吸菸區。那麼，若是忽視那些少數派的意見，而做出決定──「儘管如此，還是要撤掉吸菸區。」

這樣真的是獨裁嗎？應該不是，對吧！不過，若是套用到其他的議題，可能就會出現強烈的抗拒感。

「是否該取消遠距工作，強制規定要到辦公室上班？」「是否該替全體員工統一加薪？」「是否該在公司內設置托兒所？」各式各樣的問題都會被拿出來討論。

今後在社會生存的基本前提，要站在「一切事物都是有人贊成就有人反對」的立場。請一定要牢記，「你的決定，必定會引發反對意見」。要先這樣想，才會剛剛好。

決定，並非堅若磐石。比起石頭，更像「水」！

以人際關係為例，一般來說，可以接受價值觀的部分差異，並有辦法清楚區隔這部分的不一樣，希望繼續保持朋友關係。能夠做到這點的人，就能輕鬆接納「完美決定」的思維方式。

所謂做決定，就是要放棄其餘選擇。「你選擇的那個，也會有缺點。」「你放棄的那個，也會有優點。」請試著成為一個能理解決定時痛苦的人。

在許多組織裡，做出決定的人都會被埋怨。換言之，總會有人放「馬後砲」。

有句話在組織中常聽到，就是「最好不要多事」。不過這種想法，會導致許多錯覺。

人是喜歡維持現狀的生物，不論變化再怎麼小，都會覺得還是原本的比較好。然而，我們必須質疑這種感覺。「真正多餘的事情」確實不該做，但有必要好好考量那件事是否真的是多餘。

做這個決定的人，就是決策者。到底是有明確的反對意見，才說出不要多事？還是只因為不想改變？這兩者不能混為一談，要清楚辨別是否為「慣性使然的莫名反對」。

身為最終負責人的老闆，不做決定，就是沒行使其權限。不僅限於經營者，這樣的狀況也會發生在一般工作上。例如被下屬要求做決定時，主管卻一直擱置，誤以為只要不做決定，就能逃避身為決策者的責任，其實因擱置而導致的停滯與未來的損失，肯定已經產生。

而這便是不做決定所造成的機會損失，只是乍看之下似乎沒有損失任何利益。

「我會考慮。」「請暫時擱置。」事實上，看不見的成本確實已在產生。也就是說，「這樣不是零，而是負值狀態」，請千萬別忘了這點。

如果有認真考慮可能性，那當然很好。但在現今的社會，口頭上的考慮實在是太多了。

我們必須避免因考慮而產生「看不見的成本」。之所以著眼於此，也是為了完美決定。

決定就如水一般，一旦決定了，便使其成為「堅硬的冰」。

我們來談談開頭提到的問題：人對於別人的戀愛煩惱，總是能輕易給出建議。

這是因為不必負責任，更沒有情感牽連的關係。如此一來，就能看出你該做些什麼了。

「如何能夠擔起責任？」「如何能將情感分離？」掌握這些要點後，再做出完美決定——

．把修正視為理所當然：別怕朝令夕改。

．提高問題的解析度：別屈服於同儕壓力，要採納意見。

．除去資訊中的雜訊：建立不由自己決定的禁區。

．最後的決定要靠勇氣：理解不確定性，並做出決定。

做出決定後，若是不檢驗，便會重複同樣的錯誤。基本上，持續不變一直執行一度決定好的事情，而忽略檢驗調整的話，會成為一種「虛假的決定」。

人一旦犯錯或失敗，便會反射性出現——「不想被別人知道。」「想假裝這不是失敗。」「這不就會失去別人對我的信任了嗎？」這些自我意識。認真的人、優秀的人、完美主義者，越偏向這類特質的人格，就越會想隱藏自己犯的錯誤。

建立假設，檢驗，承認失敗，進行修正，這時需要有「沒人會責怪任何人的土壤」。如果有些規則是過去由某人所決定，但現在已流於形式化，那就必須將其打破。若是因自己過去的決定而失敗，也必須予以重新思考才行。

所謂的「完美決定」，正是以這樣因應變化的方式為前提，因此，朝令夕改被視為理所當然。你可以大大方方收回曾經說過的話：「我要取消以往的規則。」「我的做法失敗了。」領導者尤其需要光明磊落的說出這些話，而被告知的一方也必須接受。

在組織中，請「容許第一次的失敗」。領導者要積極採取這樣的態度，不是指責失敗，而是詢問解決方案。

收到「失敗也沒關係」的評語，能讓下一次的修正變得更為順利。而其他人看到這種情況，也會開始覺得失敗是可以接受的。別怕朝令夕改或收回曾經說過的話，只要能進行「漂亮的修正」就沒問題。

不因失敗責怪個人，而這樣的言行，將使組織有所改變。請努力培養出這樣的土壤。

為了把修正重新理解為成長，那就要做到「已經決定的事情就要全力以赴」。徹底執行了已決定的事，卻沒能獲得滿意的成果，這時「漂亮的修正」就會發揮效果。

儘管如此，也絕不能允許「不如一開始就敷衍了事」的態度。做出決定或許就是「假設」，然則一旦決定了，就要全力以赴。請記住這些是不能分離的，也必須一起做到。