不浮誇、低調更能成功領導？I人突圍外向文化的三選項

世界上有超過三分之一，甚至一半的人都是內向者，而內向者一直在默默改變世界。

所有內向者都屬於同一陣線，但並非所有內向者都是一樣的，有兩個差異特別顯著。首先，有右腦型的內向者，傾向以主觀直覺的方式來處理資訊；還有左腦型的內向者，更偏向以客觀分析的方式來評估資訊。其次，有社交能力較強的內向者，也有社交能力較弱的內向者。

和外向者合作，他們就像水與火般不相容：如左腦型的內向者和右腦型的外向者。他們都雄心勃勃，而且對自己充滿信心。左腦型的內向者認為自己在專業知識上超越他人，右腦型的外向者則是以圓滑的手段和廣泛的人脈來取勝。

根據他們天生性格，左腦型的內向者經常擔任監察職務，或是在科學家、工程師或數學家等關鍵職位上發光發熱。右腦型的外向者則有辦法在銷售和行銷領域一展拳腳，活躍於名片交換派對、職業協會和商業宴會等場合。

「務實導向的內向者讓業務運作順暢；關係導向的外向者則推動大局發展。」這是一種刻板印象，但在許多公司裡卻是不得不接受的事實。當外向文化占據主導地位，公司人事部門和管理階層卻不加以平衡時，內向者和外向者便會以隱隱的嫉妒和鄙夷來看待彼此。

「用安靜的方式，你能改變世界。」你不需大張旗鼓才能對世界產生影響。

當一方在安靜的房間埋頭苦幹，另一方卻在聚光燈下大放異彩，這對內向者來說是一種挫折，對公司來說則是一種損失。因為公司要成功，兩者缺一不可：內向思考者的沉著、嚴謹和智慧，以及外向行動者的商業頭腦、人脈技巧和務實精神。

采埃孚集團的人力資源主管伯恩哈德．魏格特表示：「如果老闆是外向者，那麼副手最好是內向者，反之亦然。內向者是一張安全網，負責確保結果的穩定可靠；外向者則勇敢無畏，在鋼索上保持平衡。外向者之所以敢在高空翱翔，是因為他知道，必要時內向者會穩穩的接住他，避免他墜入無底深淵。」

左腦型內向者的特質：以傑出的專業知識取勝、深思熟慮，著眼長遠、理論導向、產品導向和流程導向、要安靜和獨處做為專注和深思的前提、追求完美的極致主義者，品質至上、按部就班，做事情一步一腳印、言簡意賅，喜歡用行動說話、不太需要讚揚，有疑慮會講，並且會抑制熱情。

右腦型外向者的特質：以優秀的人脈技巧取勝、幹勁十足，著眼當下、務實導向、客戶導向和機會導向、需要外部接觸做為動力、資源和合作夥伴、務實的優化者，數量至上、善於抓住機會，但常常半途而廢、滔滔不絕，喜歡把成就掛嘴邊、需要讚揚，會將疑慮保留在心中，熱情一發不可收拾。

尤其重要的是，要把對立面的特質當作一種資源，而不是對自己的攻擊。

外向者不必為此費心，他們本來就很耀眼。外向者的行為風格正是職場所鼓勵和期望的；內向者則容易被忽視。這可能導致他們即使有著高水準的表現，卻依然停滯不前。如果他們能夠理解外向者的行為並做出調整，就能有效避免這種停滯瓶頸。

典型的內向或外向行為模式，在其純粹形態上，是由基因所決定。這表示：當外向者在內向者眼中表現得趾高氣揚、自以為是時，他們並不是故意要把內向者比下去，只是直覺依照自己的本性行事。同樣的，內向者之所以表現得沒那麼張揚，並不是因為謙虛。對他們來說，低調出場並專注於內容，只是出於自然的感覺。

心靈的復原和內在的快樂，是享受生活、深入思考，以及避免倦怠的先決條件。

如果你身為內向者，了解外向者後，你有三種模式，可以成功的在他們身邊展現自己：

選項一：接受。你以幕後軍師或孤獨的天才等角色為榮，並從中獲得自信和快樂。這麼一來，當八面玲瓏的外向者將你貢獻良多的成果公諸於世，向外推銷時，你也能務實看待。

這種態度背後認知是：內向者受到內在動機的驅使，會深深的被任務和成果所吸引。相比之下，外向者需要更多的認可，才會感覺良好。一方的幸福並不一定是另一方的幸福。

選項二：外向化。比以往更努力，確保你的貢獻被聽到、被看到和被重視。要用推動專案的毅力，去推動你的自我行銷計畫。重點是：及早將目光引導到你的努力和成果上，不要等到專案完成後才來展示。

選項三：互動。與你所信任的一位外向者合作。賈伯斯和沃茲尼克、佐伯格和桑德伯格，以及比爾．柯林頓和希拉蕊．柯林頓，都是內向者和外向者攜手合作比單打獨鬥更能取得成功的例子。這種優勢互補的合作關係不一定要永遠維持，而且通常也不會，但只要你與一位外向的夥伴共同合作，平等和相互尊重就至關重要。

外向的人和內向的人領導方式不同。簡單來說，外向者的領導風格傾向於鼓舞人心和激勵士氣，內向者則側重於提問和傾聽。這兩種方式都能奏效，但事實證明：面對積極提供想法的員工，低調、不浮誇、不擺架子的領導方式會更成功。

在跨國公司裡，若缺少冷靜、注重平衡的經理，一切都將無法順利運作。「特別是在亞洲地區，外向型的領導者並非總是行得通。」美國管理協會的數位媒體製作總監戴夫．薩默斯（Dave Summers）強調。

內向型領導者做決策時喜歡謹慎行事。因此，要讓你的團隊習慣於你不會倉卒下決定。「感謝你的貢獻，我會仔細考慮。」或「謝謝你告訴我這些，我會好好思考。」這麼說聽起來就很有自信。重要的是，明確告訴他們，你會在什麼時候給出回應，並且在那時候主動提起這個話題。

這樣可預測的行為，可以建立信任，並且確保你的員工是經過深思熟慮才提出建議。因為他們知道不成熟的想法很難唬得了你。

領導意味著：展現自己、主持論述，以及贏得人心。隨著你肩負越來越多的領導工作，你需要更加敞開心胸並且展現自己。就領導的角色而言，外向化的內向者和天生的外向者，幾乎毫無差異。

唯一的差別旁人是看不見的：與客戶、員工和同事的密集溝通，會讓內向者精疲力盡，但對外向者沒有影響。因此，我們必須學會應對這種情況。

談判、說服、在過程中調整方向—內向決策者和外向決策者的表現毫無軒輊，否則他們就不會在現在的位置上了。然而，內向者需要更多的時間來恢復精力。以下建議有助於改善：限制開會時間、偏好小型會議、引導意見形成的過程中，讓內向和外向者都能暢所欲言。這意味著：減少會議次數，更多一對一溝通、更多能增進對話內容的協作工具。