搭經濟艙也能用貴賓室!環亞如何從機場角落挖出百億生意
1. 只搭經濟艙也能用機場貴賓室?環亞顛覆傳統VIP思維,讓一般旅客也能使用貴賓室服務。它如何從這門航空業「穩賠生意」挖出百億商機?
2. 環亞坐大的關鍵,在於懂得串聯不同關係人的利益。它幫機場活化空間、助銀行拓展客源、讓旅客享受高規格服務。
3. 靠全球布局與加上在地化彈性服務,環亞趁疫情逆勢擴張,坐擁250個據點,成為市場龍頭。

環亞創辦人宋海西 (攝影者.楊文財)
喧囂機場一隅,一名背包客走進貴賓室。外頭人聲鼎沸、候機椅擠滿乘客,這裡卻像是另一個世界:熱湯熱菜、點心零食、現煮咖啡、寧靜座位區,甚至還有淋浴間。
他不是搭頭等艙或商務艙,也不是金卡會員,卻能在這裡舒服候機。這也不是傳統航空公司專屬的貴賓室,而是一種全新空間:獨立機場貴賓室。
成立:1998年
創辦人:宋海西
主要業務:機場貴賓室、機場中轉酒店、機場禮賓接待及餐飲服務
成績單:2024年估年營收破新台幣百億元、客流量逾2,400萬人
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