把通膨痛苦變商機,這間速食股價年飆逾2倍

1.通膨衝擊速食業,美式速食餐廳奇利斯卻逆勢突圍,去年營收大增15%、母公司股價更1年暴漲2倍多。
2.速食老將把通膨變利器!曾掌管肯德基美國區的霍克曼加入奇利斯後,如何從一則抱怨麥當勞漲價的貼文找到策略,成功把消費者憤怒變商機?

過去速食休閒餐廳從不把速食業當對手,但成立於1975年的奇利斯卻反其道而行,去年在美國銷售額終於超越數十年死對頭Applebee's。(來源.dreamstime)

通膨對企業是災難。但在台有三家分店的美式速食連鎖餐廳奇利斯(Chili's),卻把通膨變成行銷亮點,帶動母公司布爾克國際(Brinker International)過去一年股價狂漲兩倍多。

曾任肯德基美國區總裁逾五年的霍克曼(Kevin Hochman),二○一四年接任布爾克國際執行長。行銷團隊向霍克曼展示網友抱怨麥當勞等速食變貴的貼文,讓他心生一計,決定對最熟悉的領域展開反擊。

奇利斯開始宣稱,顧客只要付出和速食套餐相當的價格,就能享受和大麥克一樣的漢堡,還能坐下來好好享受無限供應的玉米片和汽水。如果想喝點小酒,只要加六美元(約合新台幣一百九十三元),就可以有杯瑪格麗特調酒。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢