把現有的人用到最好
老爺酒店集團執行長沈方正(攝影者．駱裕隆)
這幾年，我越來越深刻感受到：「找人」成了企業最大挑戰。
人力短缺的影響無所不在，許多餐廳被迫縮短營業時間，一週公休兩、三天已經是常態。百貨與賣場導入自助結帳、無人收銀，也不是因為追求科技，而是實際上沒人手。這幾年，我們集團也嘗試各種方式找人，說是上天下海、無所不用其極也不為過。
聽同業說，他們曾參與政府的就業媒合專案，面試人數往往上看千人，真正能留下來的卻屈指可數。這也讓我反思，求職者對工作內容的想像，與實際現場的差距，恐怕比我們想像的還大。
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