怎樣的開場白會變雜訊？先懂你自私又沒耐心的大腦愛聽什麼
1.怎避免讓你說的話變「背景音」？搞懂大腦運作的秘密，你也能當「溝通設計家」！自私又沒耐心的大腦，其實只關心一件事：切身相關的重要資訊。
2.當你的長篇大論沒有擊中「相關性與渴望」，在最初的幾分鐘就會失去對方的注意力。專家用新咖啡廳開幕與沙塵暴資訊為例，帶你了解抓住需求、導引出「請再多說一點」的重要性。
書名：重點/作者：史帝夫．伍德拉夫/出版社：聯經
成功的運動教練在訓練團隊準備出戰時，都會想辦法探明當週對手的狀況，包括對手球員、隊形和弱點等細節。想要求勝，就要智取。
為此，我們也要先找到對於高效溝通來說最難纏的三個敵人：落差（gap）、雜訊（noise）和迷霧（fog）。
只是把文字語言丟出去，就假設接收的人自然會接收到、會理解，這種做法勢必會導致溝通不良。如果雙方的連結斷裂，溝通必會短路。
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