電子商務發展衝擊實體零售市場，不僅台灣的連鎖百貨成長性面臨挑戰，美日連鎖百貨也把眼光投向社區，開起小型社區百貨。
當消費者減少進入都會型大店，大型連鎖百貨就把店開到更接近人們日常生活的地點；另一方面，小型百貨則將社區鄰里的關係拉得更緊，力求在激烈競爭中逆勢突圍。
美國百貨龍頭梅西疫後關逾百間店
推新品牌，轉向小店面、社區型經營
美國連鎖百貨龍頭梅西百貨（Macy's），從二○二○年受到疫情衝擊之後，結束許多大型店，比起疫情之前的二○一九年，梅西百貨的總分店數從六百多間減少至五百間。
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