聽完別人說話,就想否定?3思維,改掉不自覺的溝通壞習慣
書名:不否定的練習/作者:林健太郎/出版社:先覺
何謂「不否定的心態」? 很少人有自覺「自己老是否定別人」,然而,這種無意識的否定,卻是阻礙溝通和人際關係發展的重要原因。
不否定的心態是,溝通時「警惕自己不要否定對方」。要覺察自己無意識的否定行為,有三個基本思維:別以為基於事實就能否定對方、別以為自己是對的、不過度期待。
「我只是陳述事實」的想法最要不得。會不自覺否定下屬的上司,經常說:「我不是否定你,只是陳述事實。」「我只是指出你做錯的地方。」正因為是事實,所以才更糟糕。
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