靠一套「收放哲學」授權百國經營，行李箱王新秀麗營收翻身勝疫前

產業風雲｜ 撰文者： 陳盈螢 ｜出刊日期：

1.全球行李箱龍頭新秀麗（Samsonite）因疫情面臨虧損，它靠著「靈活授權」做百國生意、保持在地團隊經營的彈性，能夠不像百年企業般的隨機應變，如今華麗轉身，營收超越疫情前。
2.疫情一來，把配角包包當主角賣！每週開會、內部一本品牌手冊寫明經營理念，確保授權後品牌價值不會變。

新秀麗亞太區總裁杜塔（左2）年年到台灣視察，不僅和團隊默契好，也喜歡與顧客聊天，他說：「消費者聲音是我工作第一順位，有任何指教，我會優先處理。」(攝影者．陳宗怡)

「有任何問題都可以打電話給我，」全球行李箱龍頭新秀麗（Samsonite）亞太及中東區總裁杜塔（Subrata Dutta）不只名片上有他的手機號碼，網路上也查得到，他笑說，產品有款防盜設計就是來自顧客給他的建議。

做為一個布局超過一百個國家，且營收上千億的百年企業，卻仍如此貼近市場，為新秀麗帶來亮眼表現。

成立：1910年
執行長：凱爾．詹德羅
主要產品：行李箱與包袋
成績單：2023年營收36.8億美元、毛利率59.3％
地位：全球市占第1行李箱品牌

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