空服員機上帶動唱、對乘客做鬼臉，酷航創「淘氣人設」飆9成載客率
1.誰說廉航低價又無趣？新加坡航空旗下酷航打破框架，創造「淘氣但會關心乘客」人設，讓空服員在機上帶動唱泰勒絲的歌、對乘客做鬼臉，飆91％載客率。
2.酷航與母公司航線重疊，卻沒互相分食客群？原因在它用多品牌策略滿足不同需求。甚至引進小型客機、飛10小時長途，一系列反常操作讓它更受歡迎。
不同於其他航空公司講求規模經濟，載運的旅客越多，越能降低單位成本。但酷航反其道而行，引進單走道小客機（圖），飛往東南亞知名度低景點，營造冒險氛圍。(來源．酷航提供)
新加坡航空旗下的低成本航空公司酷航（Scoot），最近做了一個反常的舉動。
成立：2011年
執行長：湯康莊
主要業務：低成本航空，目前共69個航點
成績單：2023年營收新台幣470億元、年增3.6倍，淨利新台幣10.4億元
五月初，他們引進了巴西航空工業的E190-E2機型，這架單走道的客機只能載運一百一十二人，比大多數航空公司使用的空中巴士A320，少了約四十個座位。
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