麥當勞「健康餐」為何失敗？一次搞懂市調與現實的落差

1.想了解人的不理性決策、搞懂市調與現實的落差，得先理解結合心理學的行為經濟學。為何本該理性思考的事，容易被不理性蓋過？原因在於人偏好「照舊」的慣性、負面情緒遠大於正面情緒、人更重視當下。
2.市調結果為何不能盡信？銷售沒起色是價格定錯了？大腦在處理訊息時，分為系統一：快思、系統二：慢想。從麥當勞推健康餐做的問券調查，到人們繳納退休金的決定⋯⋯任何商業議題都得兩系統一起思考，才能弭平認知落差。