坐在黃金堆上的乞丐
《商業周刊》總編輯劉佩修。(攝影者．郭涵羚)
我們都有過這種經驗——被說服加入某會員，然後收到生日優惠、促銷活動、紅利回饋⋯⋯。看似不錯，但每家都一樣，推出罐頭訊息、公版服務。於是某一天，我們就把這些App或社群，默默刪掉了。
他們有沒有經營會員？有，但有沒有效果？沒有。
不僅會員似有若無，就連VIP經營也遇到瓶頸，當服務變得類似，這身分就不稀有、不特別，自然也不必對誰效忠。
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