員工不敬業，是誰的錯

在上星期日下午的《當責學應用圖解》新書分享會上，作者台灣的當責學教父張文隆提出了一個問題：如果員工不敬業，是誰的錯？

他會問這個問題，原因是根據蓋洛普調查公司的一項調查，台灣敬業的員工只占11％，較諸新加坡的13％，印度的33％，美國的34％，以及全球平均的23％，都要低很多，為什麼台灣的敬業度會如此之低呢？又誰該為此負責？

要回答此問題，要先弄清楚何謂敬業？蓋洛普公司定義：熱情參與工作，並許下承諾，願意為組織達成貢獻。換句話說，員工除了投入時間及勞力，他們還對公司滿意，充滿快樂與熱情，承諾願意提供貢獻，並積極參與創新，以創造高績效。