懂聆聽才叫領導者》4大情境攻略：不只聽，更要聽出真相

新光家族內鬥啟示》
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從開啟人性管理先河的「僕人領導」（Servant Leadership），到蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）、亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）都曾接受過指導的「教練式領導」（Coaching Leadership），都不約而同指出一個觀念——聆聽你的部屬想說什麼，遠比你自己想說什麼更重要。

職稱只能讓你成為經理人，唯有一群願意與你一起打拚的部屬，才能讓你成為領導者。