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《旅宿業缺工大調查》:逾8成業者深陷缺工,一半仍將9成房賣出

台灣旅宿業者面臨嚴重的人力荒,有飯店引入自助報到系統,減輕櫃檯人員的負擔。(攝影者.陳宗怡)

此次商周《旅宿業缺工大調查》受調對象為各縣市具指標性飯店業者,包括每晚房價上萬元的頂級度假型旅館,也包含國內集團式連鎖商旅,以及知名國際品牌旗下飯店,共32家業者填答。

問卷結果有3大發現:首先,雖然逾8成業者缺工,但為維持收益,有一半以上業者仍將90%甚至全部客房拿出來賣;其次,超過9成業者都認為缺工問題難解;最後是,住房價格飆漲並非連假暫時的短期現象,長期仍可能持續。

逾8成業者缺工率破10%,最缺房務、餐廳服務員

(圖表製作者:韓化宇、吳和懋)|放大原圖

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