「懂嗎？」「你這樣懂我的意思嗎？」當主管這樣詢問下屬，多數下屬只能點頭稱是，即使他根本沒聽懂。
「這報告要補充更具體的數據」、「這文案沒感覺，再改」，當上司這樣下指令，多數下屬也只能遵命照辦，即使他不知如何修改。
溝通變困難，是組織轉型最常見的成長痛（growing pain），一如孩子長大成人時可能會出現的成長痛。
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