知識、見識、膽識，才是根本解

「回頭一望才發現，後面沒人跟上，」在商周CEO學院的「經營三學」課堂上，宏碁創辦人施振榮曾提到這個場景。

宏碁三造之痛實在太具體，這一幕始終停留在我心上，在日後帶領組織轉型的過程，我常回頭看，部隊跟上了沒？

但也因常回頭看，有時操之過急：為什麼跟不上、為什麼沒創意、為何不合作……？

「不是不願意，可能是他們還無法想像？」好友提問我。

我於是想起一次對話，當時我用全新的方法操作一項老業務，達成率驚人，主責該業務的同事請教我是怎麼想的，「執行長，我不敢像你設這麼高的目標，下這麼大的賭注。」

深入探究後，我發現，不論資源是否相同，這做法不僅超越他的經驗值，更不存在他的想像裡；即便他成事意願超強，卻極可能因為「想不到」而「做不到」。

回想自己的職場歷程，從知識、見識、到膽識的三識進化論，印證了此事。

書本上的知識，固然是理解萬事萬物的基礎，數位時代的知識更是Google就有，天天都在更新，但沒親手實做，這些知識都是紙上談兵，運用不得其法。

當親手實做後，因著不同的人、各種情境的變數加入以後，知識才開始活了起來；於是同一個知識，有了千百種的用法與成果，這些，逐漸累積成我的見識。

尤其感謝我的職業，讓我不用轉換工作，就可以有三百六十行的見識。藉著訪問，我彷彿親身經歷各行各業、高低面貌的人生；藉由寫作，我深入咀嚼成千上萬的商業個案、人物故事，再以故事化的筆觸、結構化的邏輯轉化輸出，讓它們得以一個個變成用戶的見識。

隨著職務進階、管理幅度擴大，這些見識不斷與我的實務經驗交互反芻，一步步強化我的見識，提升了我的洞察力、決策力。

有識，才有膽。因為看得夠多，做得夠多，讓我比別人更容易放膽想像，比旁人更敢放手冒險。

我的心得是，當一個人的知識與時俱進，加上實務的印證反芻，這將形成見識的深度；見多識廣後，膽識隨之而來，一個人因此勇於創新，形成他的格局與成就。

知識、見識、膽識，這人生三識是缺一不可；有人知道很多，卻乏見識，因而眼高手低；有人博學多聞，卻缺膽識，因而懷才不遇；有人膽大，卻乏知識，則淪愚勇。

我後來體會到，員工跟不上，常常不是不願意，而是因為他的三識不足，這時候，棍子、胡蘿蔔都只是症狀解，唯有不斷提升他的知識、見識、膽識，讓這「三識」不斷互相拉抬提升，才是根本解。