為何亞馬遜搶開百貨？一次看懂未來百貨5樣貌

百貨公司，是二○二○年台灣綜合商品零售業中唯一年產值下滑的業種。過去幾年，美國不時傳來知名百貨的負面新聞，如聲請破產保護的Barneys、不斷關店的Macy's等；就連向來被台灣零售業奉為圭臬的日本，也有池袋的0101、新宿的小田急百貨等多間指標型大店吹熄燈號。

乍看之下，全球百貨業似乎已是岌岌可危。但今年八月，市場竟傳來另一個消息：電商巨頭亞馬遜（Amazon）宣布要開百貨！

外媒報導，亞馬遜打算一口氣展開兩家店，分別位於舊金山近郊與俄亥俄州。而背後的算盤，是打算藉此強化自有品牌服裝，另外還會打造出利用QRcode與觸控螢幕挑選衣服的無人試衣間，似乎想比照無人店模式，蓋出一棟高科技百貨。