疫情第3級後的領導思維

在台灣疫情正式邁入第三級後，衝擊了每個人工作、生活和社交。除了服務、餐飲業首當其衝外，一般公司的管理挑戰也立即顯現。在疫情下，我將最大的決策權下放給第一線部門主管（一般來說是經理職），包括了A、B班分流、在家工作的申請和執行、防疫照護假的協調等，讓聽得見炮火聲的人來做決策，讓最了解現場的主管，成為資源分配的關鍵人。

在過去一年，我們為了今天發生的各種可能進行演練，為了實現在家工作，盤點軟硬體資源，整合公司內外部系統，甚至是進階版的教育訓練、狀況模擬及壓力測試，這些超前部署，如今都派上用場，讓我們在面臨挑戰時，公司依舊持續順暢運轉。

對經營者來說，新冠疫情創造了過去想像不到的彈性與可能，原來各部門，可以用這樣的方式來工作；原來企業並不一定需要這麼大的空間；原來過去必要且不可避免的出差支出，其實只是經營者自己放不掉的假設！這些都因為疫情翻轉了我的認知，突破了我的極限，讓我知道企業的營運還有如此大的空間與新模式，並對企業的資源重新盤點！