成熟的好主管應是「懶螞蟻」

日本北海道的一位教授長谷川英佑做了一項實驗，將九十隻螞蟻分成三組，觀察螞蟻的日常行為，發現每個小組中都有二○％的螞蟻不做事，牠們要嘛不動，要嘛就在巢穴四周閒逛，這些螞蟻就是「懶螞蟻」。

但這些懶螞蟻並非完全不做事，當長谷川把螞蟻的食物來源斷絕之後，所有努力工作的螞蟻都慌了手腳，不知如何是好。可是這些「懶螞蟻」的功能就出現了，牠們會不慌不忙的帶著所有工蟻，尋找新的食物來源，解決了困境。

原來這些「懶螞蟻」不是不做事，牠們一直在巢穴四周探索及搜尋，以便一有狀況出現時，能找出新的方向。
這就是組織中的「懶螞蟻」效應，組織中一定不是所有人都在努力工作，一定要有人空著手，有餘裕應付突發狀況，因為他們空著手，才能夠頭腦清晰，能夠應付意外事件的發生。
可是一般的組織設計，並不會有「懶螞蟻」這種角色，因為組織強調公平，每個人都要有分工、有工作，並不會有人特別擔任救火隊的角色，所以在正常的組織中，是不會出現「懶螞蟻」現象的。可是組織要如何應付意外的變局呢？又是誰來扮演「懶螞蟻」的角色呢？