少了面對面溝通,4位專家教你如何遠距工作

Line收回別這麼用!超上道數位肢體語言6問答

疫後世界,遠距工作盛行,無論文字或視訊聯繫,皆須具備數位肢體語言溝通能力。

(攝影者.郭涵羚)

根據心理學研究,人類的溝通中,僅有不到一成來自你說的語言,其他,其實是藉由手勢、聲調、表情、衣著等肢體語言補足。

但,你想過,在數位世界裡,該如何表達「數位肢體語言」(Digital body language)嗎?

世界經濟論壇指出,疫情後的世界,因遠距工作盛行,「軟實力」將更被看重,學習如何使用數位肢體語言也更為重要:即使在疫情和緩的台灣,我們也已頻繁使用遠距通訊工具。當看不見對方,小從用字遣詞、標點符號,到如何使用貼圖、視訊會議的視線、語調,都會影響溝通,一不慎,就容易引發誤會與衝突。

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