「所有數位轉型的企業，多數都困在IT上，」大聯大控股執行長葉福海跟我分享，「我花了整整一年的時間對IT部門洗腦。」沒想到，這位出身老宏碁的資訊大將，跟我這個IT門外漢的痛點一致。
我們都同意，再好的轉型策略，如果沒有科技賦能，哪裡都去不了，「IT已經從後勤單位變成第一線的作戰單位了。」但為什麼這一步這麼難？
尤其在傳統的中年企業裡，當IT部門舉目望去都是老員工，他們過去工作單純，滿足內部需求即可，但現在商業模式全變了，所有人都必須以用戶為核心，當用戶需求超越你目前所能提供的範疇，你就得放棄本位主義，盡快到外頭的市場找到解決方案。
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