樂天大虧的啟示：免運比一億人點數經濟圈威

去年來台風光迎娶Lamigo桃猿隊的日本樂天集團（Rakuten），光旗下電商平台樂天市場就匯集了將近五萬賣家，另外還有超過七十種服務加持，在日本掌握著一億會員的「點數經濟圈」。明明一手好牌，為何結果卻不如預期？

大方回饋點數失靈？
遭亞馬遜免運費分食市場

二月十三日，樂天公布二○一九年度財報，以大虧三百一十八億日圓（約合新台幣八十八億元）作結，是八年來首度虧損。雖然虧損的主因，歸咎於共享叫車Lyft的投資大失血，以及為了躋身日本第四家電信商的大筆支出。但樂天的跌跤，也象徵它一直以來「點數經濟圈」的強項，正遇上瓶頸。