選題篇》
露天拍賣靠總鋪師智慧 成交額年增2成

AI時代所需人才迥異上個世代,露天麻瓜總座曾薰儀(前排左2)認為,專注從自然與人類行為找共同點的基礎學科將是最夯人才。(攝影者.楊文財)
二○一七年,蝦皮拍賣在台掀起電商殘酷大戰,PChome派出商店街與蝦皮纏鬥,集團旗下同樣是網路拍賣業的露天拍賣,卻異常低調。
原來,露天當時正忙著導入人工智慧,套一句露天總經理曾薰儀的比喻,正「陷在垃圾山裡」臭不可當,忙著清理混雜錯誤的大量數據,無暇搭理蝦皮侵門踏戶。
不到一年,效益開始出現。露天給賣家的廣告關鍵字AI代操機器人,比起人為操作,賣家採用後平均流量成長二.二倍、交易金額增加一.八倍,助二○一八年平台總成交金額年成長兩成。今年四月,露天更宣布與美國網拍龍頭eBay合作,讓台灣消費者以中文搜尋,用AI即可準確找到想要的英文頁面商品。
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