九月十日,全台服務範圍最廣、合作餐廳數最多的外送平台空腹熊貓(Foodpanda)宣布,將增加單車和步行外送員,營業時間也將拉長,從凌晨到半夜;同時,UberEats表示,九月份單筆消費滿九十元,就免運費。

近年,外送平台爆發成長,擴大服務範疇,開始孕育全新商業模式。很多人不知道,送到你手上的餐點,可能不是來自餐廳,而是沒店面、沒招牌,隱身在巷內或公寓裡的「廚房」。

這是「虛擬廚房」,指的是無實體店,靠著廚房或中央工廠製作餐點,接著用外送平台來送餐。對業者來說,這可省下房租、人事等成本,並透過平台數據分析,理解消費者行為。

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