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裁縫到司機 強大人脈庫

香格里拉台北遠東國際大飯店服務中心經理 鍾小淋

香格里拉台北遠東國際大飯店服務中心經理 鍾小淋(攝影者.許家華)

現在是上網訂房、手機叫車與尋找景點的時代。從入住到退房,有時不需和服務人員說上話,有些飯店甚至出現機器人禮賓員,全靠科技搞定。有二十三年禮賓服務資歷、獲得國際旅館金鑰匙協會(Les Clefs d’Or)認證的香格里拉台北遠東國際大飯店服務中心經理鍾小淋(Jeffery)卻相信,冰冷機器無法取代人性服務的溫度。

現職:香格里拉台北遠東國際大飯店服務中心經理
禮賓服務年資:23年
經歷:西華飯店行李員、希爾頓飯店機場代表


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