IBM用AI算員工離職率,年省留才費3億美元

AI人資上場!IBM神預測誰想離職

IBM人才管理與轉型全球合夥人萊特(圖)說,AI能根據數據輔助決策,但仍無法複製人與人間的化學反應。

IBM人才管理與轉型全球合夥人萊特(圖)說,AI能根據數據輔助決策,但仍無法複製人與人間的化學反應。(攝影者.郭涵羚)

用人工智慧(AI)去預測員工何時離職,真的有可能嗎?

全球科技大廠IBM執行長羅梅緹(Ginni Rometty)認為可能,而且準確率已經達到九五%。他們是怎麼做到的?科技,對於職場,還會「介入」到什麼程度?

本刊專訪IBM全球企業諮詢服務部人才管理與轉型合夥人艾咪.萊特(Amy Wright),她曾負責將人工智慧用於IBM十三萬名員工的人才管理轉型,現在,則是準備將這套經驗輸出到業界。

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