從「暖實力」到「影響力」

在商業領域中,是否要投資某個產品或服務,投資報酬率(ROI)往往是重要的參考指標。透過財報公式的運算,損益平衡和獲利,都可以一目瞭然。

但是這樣的做法,卻難以直接套用在具有公共利益的行動上。例如我曾介紹過的三輪自駕車或是「投票指南」網站,這些創新成果帶來的公共利益,往往難以成為導入財報公式中的具體數字。要怎麼證明這些成果是有效的呢?這是社會創新領域的重要課題。

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