斯傑利》客服部隊，讓退貨率僅千分之二
聽婆媽抱怨打造爆款！電商小頭家讓工廠24小時轉不停
斯傑利創辦人：鐘志誠(攝影者．郭涵羚)
斯傑利創辦人：鐘志誠(攝影者：郭涵羚)｜放大原圖
成立：2006年
創辦人：鐘志誠
市場地位：擁有全國最多客服人員的襪子電商品牌
這樣的「表演」是斯傑利一大特色，目的要讓消費者放心。它在二○○六年成立，當時中國廉價襪大舉傾銷台灣內需市場，它以電商通路賣襪，十年間，營收從千萬元翻了十倍，創造破億營收。今年從線上走到線下進百貨專櫃，估計再成長兩成。它一雙除臭襪二百五十元起跳，仍有七成回購率，老顧客貢獻值也高達七成。
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