特斯拉因為車型、車款較傳統汽車簡化,只有四種車款,更適合網購。 身為新進品牌,特斯拉沒有傳統車廠數十年的經銷商包袱,馬斯克曾說,「如果透過傳統汽車經銷商銷售,他們不太可能向人們積極推廣電動汽車的理念。」 線上訂購,比價機會變低 價格轉向透明,提高不二價機率 如果,你想買特斯拉的汽車,上網後,因為車款不複雜,只要在官網上點選要哪一種車款,再選取「續航里程」,有分標準、長里程或極速性能三種選擇,接著,再決定是否加購如導航、盲點預警等舒適性套件,以及自動駕駛功能,最後,就可以直接刷卡下訂。 當車子到貨,你就能到特斯拉位於內湖的營運總部交車。目前,特斯拉因為出車量少,交車中心仍偏少,且無自有保修廠,如鈑金、烤漆等服務都是外包。 線上訂購、線下服務,將是大勢所趨。 幾年前,汽車業已開始參與中國的雙十一購物節,透過和天貓、京東等網站合作賣車,一個雙十一,例如福特一分鐘賣出三百多輛車。 趨勢在演化,根據顧問機構麥肯錫研究,有三分之一美國消費者不只是在網路上先研究,也認真考慮在線購買下一輛車,一是為了方便,二則是期望網購能降低價格,不用跟經銷商討價還價。「未來汽車零售必須適應各種客戶面貌,而必須要有多元的接觸點,」該研究指出。

全台經銷商未來會更倚重「服務財」

█銷售財:賣車

█服務財:

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