商周CEO學院》台灣大車隊迎戰Uber　淨利創三年新高

二○一三年，本土計程車龍頭台灣大車隊遇到共享汽車老大優步（Uber）的挑戰，逼出轉型危機感。透過轉型，大車隊去年淨利年增五成，創下近三年新高，走出低潮。

一場優步大戰，讓台灣大車隊省思：即便優步不來，遲早有一天其他大廠也會來台。然而，它不如外來者具有龐大的資金撐腰，可以打補貼戰，這促成它更挖掘在地優勢：深耕車主與消費者兩種用戶需求，然後打造生態系，把彼此綁得更深。

過去，我們在發展多元的新服務時，會以企業能力或市場規模去判斷要做什麼；現在，成功者是以用戶體驗為出發點去思考，比如，台灣大車隊就是從乘客用車需求前後，逐步發展出酒後代駕與包車旅遊等服務。