蘋果、星巴克為何都在拚NPS指標？

四張圖教你養出超級用戶

封面故事｜撰文者：蘇宇庭｜出刊日期：2018-05-31

1 先忘記》漏斗模型過時，金字塔思維找鐵粉傳統的市場經營思維是「漏斗模型」，由上而下，先大量獲取用戶後，再逐步篩選出高留存率的用戶，化為營收。但當流量紅利時代結束，加上科技已經可以幫我們快速找到熱愛我們的…

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