蘋果、星巴克為何都在拚NPS指標?

四張圖教你養出超級用戶

1 先忘記》

漏斗模型過時,金字塔思維找鐵粉

傳統的市場經營思維是「漏斗模型」,由上而下,先大量獲取用戶後,再逐步篩選出高留存率的

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